trvala nedostupnost mnozstvi webu

[Návštěvník stix]

posledni mesic upc vypadavalo skoro kazdou noc a posledni 4 dny mam nonstop vypadek na vsechny weby hostovane u certifiedhosting.com. pres proxy nebo vpn jedou ale jinak se k nim nedostanu a protoze se tam nachazi i moje projekty co me zivi tak to pro me ma dost fatalni nasledky. samozrejme sem zkusil nekolik pocitacu i mobilu, potom sem dal vedet i znamim co vim ze maji upc a na dalsich dvou linkach a vice pocitacich to taky nefunguje, pouze u jednoho to bylo v poradku. tim padem se vylucuje chyba na moji strane, at mi nikdo netvrdi ze tri domacnosti, tri rozdilne routery a celkem asi 10 koncovych zarizeni sou vsechny spatne. technicka podpora o upc je totalne bidna a arogantni. uz driv kdyz byly vypadky casto tak sem dojel technik, promeril signal a tim jeho prace skoncila, konstatoval ze je vsecko v poradku ale ze internet nejede ho nezajimalo. ted je podpora arogantni uplne stejne, popisu jim do detailu problem, dodam ze sem zkousel nekolik zarizeni a neni to jen u me a dalsi detaily a jediny co mi reknou ze vse zkontrolovali a ze zadna chyba neni. nedokazu toto pochopit, u zahranicni firmy kdyz mam vypadek delsi nez 5min tak uz se mi omlouvaji a automaticky dostanu dalsi mesic zadarmo, technicka podpora se mi venuje okamzite v kteroukoliv hodiny (i kdyz sem je za nekolik let skoro nepotreboval). u upc nefunguje nikdy nic, celkova nedostupnost je ve stovkach hodin mesicne, na technickou podporu clovek ceka i nekolik dni a kazdou chybu poprou a totalne na zakazniky se***. prisel sem kvuli nim o nekolik zakaznik a vznikly mi nemale skody, mate nekdo podobne zkusenosti? vubec bych se nebranil hromadne stiznosti nebo klidne i zalobe pokud by mela sanci na uspech a nekdo by se toho ujal. neznam nikodo kdo by byl s jejich sluzbami spokojeny a za cely rok a pul sem ani jeden mesic nedostal to za co platim, uz se tesim az vyprsi platnost smlouvy...toto se muze stat asi opravdu jen v cr...

[Návštěvník lejno]

Na web "certifiedhosting.com" se dostanu úplně normálně. A pokud jde o tu hromadnou stížnost/žalobu, tak by myslím bylo rozumné, kdyby se toho ujal ten, kdo s tím přišel, ne?

[Slamb]

vsechny weby hostovane u certifiedhosting.com. pres proxy nebo vpn jedou ale jinak se k nim nedostanu a protoze se tam nachazi i moje projekty co me zivi tak to pro me ma dost fatalni nasledky.

zkus jen tak ze srandy přeinstalovat ovladače na síťovku, něco podobnýho se tu teď řešilo v souvislosti s fuc*bookem a pomohlo to, i když je to divný...

neznam nikodo kdo by byl s jejich sluzbami spokojeny

já byl většinu času spokojenej, když sem byl u upc tim myslim spokojenej ve smyslu, že co dodávat měli, to dodávali, parametry uploadu sou jiná kapitola... pravda, že pár období taky bylo tragickejch, ale jinak mám zkušenosti spíš pozitivní

A pokud jde o tu hromadnou stížnost/žalobu, tak by myslím bylo rozumné, kdyby se toho ujal ten, kdo s tím přišel, ne?

toho by se měl ujmout někdo, kdo tomu rozumí

[Návštěvník stix]

no nestacim se divit, 4 dny nonstop vypadek, technicka podpora na me arogantne kasle a pul hodiny potom co o problemu napisu tady tak to najednou z niceho nic funguje...ze by to tu nekdo od nich sledoval a nenapadne resil aby nemuseli priznavat chyby? schvalne zkusim obvolat vsechny ostatni kterym to taky nefungovalo. no nic to nemeni na tom ze krome tohoto dlouhodobyho vypadku sou i kratsi skoro kazdou noc a to cely posledni mesic, mozna i dyl. uvidime co se bude dit dal ale mou duveru uz si jen tak neziskaji a pokud se kvalita sluzeb vyrazne nezmeni behem pul roku co zbyva do vyprseni smlouvy tak s nima koncim

[Marek-26]

Mohla být nějaká chyba v peeringu apod. Zkoušel jste trasování (tracert) aby bylo vidět, kde to zamrzá, přes co už to neprojde? Jinak to při namátkových testech ze 3 míst v Praze, 2 v Mostě, jednom v Kralupech a jednom v Brně fungovalo. A dle VOP a technické specifikace služeb je garantována nějaká dostupnost, která se ale týká dostupnosti internetu jako takového, ne konkrétního koncového bodu. Jinak zde se také řešil problém s připojením k tomuto fóru a problém byl v Jumbo frames na straně hostingu myslím. Čili bych neosočoval UPC, když to na to ani nevypadá (netvrdím, že to nemohla být i jejich chyba).

[Návštěvník stix]

trasovani sem samozrejme predtim zkousel taky a skoncilo to vzdy u upc, na cilovou ip nebo domenu se od nich neslo vubec pripojit cely 4 dny a s technickou podporou hostingu sem samozrejme mluvil taky. ti se ozvali okamzite a hned aktivne hledali chybu (narozdil od podpory upc) a ujistili me ze u nich je vse v poradku. vzhledem k tomu ze s nima sem za 6 let nemel zadny problem a s upc je mam porad tak je mi jasny na ci strane to bylo