Přechod na pomalejší tarif

[Slamb]

tak to je trochu blbost, ne? za tu cenu máš mít dvojnásobně rychlý stahování a šestkrát rychlejší odesílání

[Návštěvník mipo]

Jenže to by vyžadovalo výměnu modemu a poplatek 650 Kč. Když pročítám příspěvky o poskytovaných modemech, o nový modem nestojím a jelikož nejsem hráč, ani stahovač, rychlost mi zcela postačuje.

[Slamb]

to bys měl aspoň dostat nějakou slevu

[Návštěvník mipo]

Sleva je pro mne to, že za stejné služby teď platím o 250 Kč/měs méně, než dosud. Zatím čtu jen spoustu stížností na zdražování služeb UPC.

[Slamb]

no zdražený to máš pěkně, jestlis do teď platil ještě víc, tak bych tam tlačil výpověď horem spodem

[tomus]

Ja bych presel na balicek Kombi Komfort za 650 kc a k nemu si koupil vlastni modem za 1300, tim se vyhnes poplatku 650 kc za instalaci a zbyla castka se ti za rok vrati, modem je tvuj a nemusis platit 600 kc kazdy rok za pronajem.

[Návštěvník mipo]

Jenže když si koupím od UPC modem a za rok od nich odejdu, můžu si modem uložit za klobouk, nebo ho někde na Aukru nabízet za pár kaček.

[tomus]

Modem lze normalne prodat a vlozena castka se ti tak vrati, modemy poruchove nejsou, takze klidne za litr ho prodas.

 

Jen tak mimochodem, tedka zrovna na Aukru nekdo prodava modem Cisco 3925 od UPC, ale vzhledem k cene pocitam ze se jedna o nevraceny kus, takze ten vam UPC urcite nepripoji.

http://aukro.cz/kabelovy-modem-upc-cisc ... 25995.html

[Návštěvník radoslavcz]

At nezakládám nové téma.

13.9.2012 jsem na UPC přes webový formulář zažádal o vícero změn, předně o snížení KOMBI KOMFORT PLUS (120Mbps) na KOMBI KOMFORT (60Mbps), (zrušení balíčku FilmboxPlus, výměnu ED3 za WiFi a odkup modemu a objednání služby telefon).

 

Dorazilo mi i potvrzení o přijetí požadavku, nicméně dnes je 22.10.2012 a internet stále frčí na 120Mbps (PS.balíček Filmbox Plus už mi neběží).

 

Dotaz č.1 - jestli to zapomněli změnit, mohu případně při nezměněné fakturaci po 30. dni uplatnit reklamaci ?

 

Ve VOP je u změny Služeb uvedeno, že změna služby znamená zvýšení tarifu.

 

Dotaz č.2, co je tedy snížení tarifu, když ne změna Služeb ?

 

2.4. Pokud chcete změnit Služby

2.4.1. Pokud chcete změnit rozsah užívané Služby, to znamená zvýšit využívaný tarif, nebo pokud si chcete přiobjednat jinou Službu (dále jen změna Služeb), kontaktujte nás na telefonické lince klientského centra nebo na http://www.upc.cz/klientsky-servis anebo písemně. Požadovanou změnu Služeb provedeme nejpozději do 30 dnů od Vaší žádosti; od tohoto okamžiku považujeme dohodu o změně Služeb za uzavřenou, nebyla-li dříve uzavřena písemně.

[tomus]

Mozna ti pomuze FAQ:

http://www.upc.cz/klientske-centrum/vse ... 73554.html

 

Nicmene je pravda, ze VOP o snizeni sluzby neni ani zminka, proc asi