Komunikace na dálku

[marek-81]

Zdravím.

Chci se zeptat, zda je v této mimořádné situaci možné komunikovat s UPC na dálku například pomocí datové schránky popřípadě emailem apod., co se týče administrativních záležitostí jako například výpověď služby apod. 

Děkuji

Upraveno 25. března 2020 uživatelem marek-81

[Adolf.Shitler]

Tak to pochybuji, že by šlo. Emailem vůbec, snad jedině přes ověřený podpis (což skoro nikdo nemá) a u datové schránky bude mít UPC sotva povolený příjem poštovních zpráv, protože pokud ano, tak by se z toho ojebali, co jim tam bude kdo posílat.

[Marek-26]

Datovou schránkou normálně ano, dá se i klasickou poštou. Tím se dají vyřídit smluvní záležitosti jako ukončení smlouvy, přepisy atp. Jinak má jak UPC, tak Vodafone nepřeberné množství možností komunikace. Od emailu (u UPC slouží hlavně pro komunikaci, kde je nutné přiložit přílohu), přes webový kontaktní formulář, Skype, telefon ...

Ale takové možnosti byly i normálně.

[Adolf.Shitler]

VF chtěl ještě nedávno při výpovědi notářsky ověřený podpis, takže takové benevolenci, jaká je u UPC, asi bude záhy učiněna přítrž :-)

[marek-81]

Marek-26: ano, samozřejmě vím, že mohu komunikovat s UPC přes různé kanály, ale jde mi o náhradu doporučené pošty. Nemusím přibližovat v jaké době se právě nacházíme a ostatně samy úřady omezují kontakty s klienty, proto mě zajímá, zda i UPC dá možnost klientům s nimi komunikovat i jinak než tím, že musí jít osobně na poštu. Je smutné, že UPC nepoužívá datovou schránku v dnešní době. Na jednu stranu si účtuje dvacku za poslání papírové faktury a na druhou stranu neumožňuje elektronickou komunikaci.

[namec]

A proc se nezkontaktovat primo s UPC a domluvit se s nima,jak dal postupovat?

[Marek-26]

Vždyť jsem psal, že přes datovou schránku můžete s UPC komunikovat. UPC má otevřenou pobočku ve svém sídle (dnes jsem tam byl). Pokud byste byl v karanténě, tak se s vámi domluví individuálně, domluvit se při objektivních důvodech dá na všem.

[Adolf.Shitler]

Kvůli doporučenému dopisu netřeba chodit na poštu, vše se dá udělat online přes web a zaslání uhradit PK:

https://online.postservis.cz/?akc=dopisonline&sek=krok0

[quadra2030]

Neviem ako u vas, Vodafone DE akceptuje PDF podpisane elektronickym podpisom (certifikatom) ako eID (obciansky preukaz s cipom).. aj v SK s tym nebol problem aspon u dvoch velkych operatorov.

[marek-81]

Tak elektronický podpis akceptují všude na světě, ale kdo ho má? Já teda ne. Nicméně v této mimořádné situaci bude stačit poslat klasický email a oskenovaný/ofocený podpis v příloze, řekli mi to přímo z UPC.