Dotaz na postup - vyhnutí se poplatků při změně služeb

[Návštěvník Kulombo]

Pokud je tedy jak píšte možný přeprodej, tak tohoto bych se obával

 

Není důvod se obávat, každé zařízení má jedinečné sériové číslo a MAC adresu, pomocí nich si můžeš na UPC kdykoliv ověřit, jestli je modem odprodaný nebo ukradený

[Návštěvník Altex]

Tak úspěch. Tarif FIBER 60 , na 1 rok cena 562 CZK s odkupem modemu, není nutné měnit smlouvu. Z mé strany spokojenost.

 

Postup byl

 

1. telefon - dotaz na vyúčtování a dotaz na poplatky

2. telefon - dotaz na změnu smlouvy a na závěr že teda chcete zrušit smlouvu, protože v tomto kroku nenabízejí slevy -> předají záležitost na reklamační oddělení

3. telefon - paní zavolala, na všem sme se domluvili. Sleva na 1 rok. Podle toho jak jednala, tak u každé smlouvy mají podle stávajících produktů tabulkově systém ke spočítání ceny.

 

Objednávka modemu online a navýšení rychlosti proběhne po dodání modemu technikem - technik si vezme původní zařízení, není nutnost nějak řešit vrácení poštou.

 

Samé dobré zprávy

[Návštěvník Athlon]

minulý tarif - FIBER 32

současný tarif - FIBER 30

 

poplatek za změnu tarifu směrem dolů jsem platil 300 CZK