Modem Cisco EPC3925 problémy

[Návštěvník George]

Mám od listopadu 2012 internet od UPC s modemem Cisco EPC3925. V podstatě od začátku provozu mám problémy s modemem/routerem.

 

Typický průběh je asi tento:

Večer se pokusím připojit z notebooku nebo z mobilu přes wifi. Wifi jede, ale internet ne - ikonka ve Windows hlásí No internet access.

Pokusím se připojit na web management modemu na 192.168.1.1, modem se při tomto pokusu sám restartuje (!).

Po tomto restartu se obvykle připojení povede, ale trvá to různě - někdy hned, někdy také 10-15 min.

Toto se opakuje téměř denně.

 

Někdy se modem nerestatuje, ale stav připojení mi není jasný. Vypadá to na problém DNS - mohu si pignout na UPC DNS servery, ale DNS requesty odpověď nedostávájí (nslookup). Obvykle se to po nějakém čase dá do pořádku, ale není to úplně stabilní.

 

K modemu je kabelem připojen NAS, automaticky vypínaný na noc. Zkoušel jsem ho i trvale vypnout, ale tímto se pouze sniží četnost problémů, neodstraní se. Jinak se ad-hoc připojuje PC po kabelu a notebook a mobily přes wifi. Uvedené chování je ověřeno i přes kabel z PC.

 

Problémy jsem u UPC reklamoval. Operátor spouštěl nějakou diagnostiku od nich, nejrpve tvrdil, že vidí nějaké výpadky, později zase, že ne. Prý by mohl být vadný router v modemu; vyměnili mi modem, ale nový se chová naprosto stejně.

Jinak - diagnostika samotného modemu mi přijde dost zoufalá. UPC zřejmě odstranilo z fw možnost PINGu, která je v originál manuálu popsaná, není žádný log, ani alespoň uptime. Nebo mi něco uniklo?

 

Má někdo nějakou radu? Díky

[tomus]

Zkus v modemu vypnout IP flood detection a pripadne QoS