Ukončení služeb-vrácení přístrojů

[Návštěvník vladman]

K 1.7. mi končí služby internetu a TV a budu vracet 2xSTB z toho HD Kaon. Dnes jsem volal na kl. centrum a chtěl jsem domluvit technika pro odběr zařízení,ale ono to prý nelze jinak, než že přístroje musím zaslat poštou do Nymburka. Nechápu, proč si zařízení nemůže přebrat technik, i za cenu nějakého poplatku. Vzhledem k tomu, že Kaon je velký,tak ani ta největší krabice,kterou pošta prodává,mi nebude rozměrově stačit. Tento postup předávky beru jako trest za ukončení služeb.

Osobní odběr zařízení by měl být v zájmu UPC, co když je poškozený,nefunkční? Taky naopak se může stát,že přístroj je OK,ale pak mě může UPC oznámit,že je naopak KO,i když to nemusí být pravda.Taky to poštovné bude pěkně mastný,když jej musím pojistit na několik tisíc.

[Návštěvník lejno]

A cos čekal, když ukončíš smlouvu? Slavobránu a zabijačku?

[Slamb]

to by mě taky zajímalo

[Návštěvník vladman]

Co je to za odpověď? Když si objednám službu,tak mi zařízení taky nepošlou poštou, technik zařízení doveze,mělo by to tak fungovat i opačně,i za cenu poplatku.

[Slamb]

ne mělo, ale mohlo, jenomže to by se asi nikomu nevyplatilo... kolik by to mohlo stát? tisícovku? to je snad jednodušší a levnější to poslat tou poštou, ne? na druhou stranu možná by to byl pro upc v současnosti dost výhodnej business

[Návštěvník vladman]

Jasný, pokud končíte, ochota a vstříctnost ze strany UPC je ta tam. UPC si účtuje za zbytečný výjezd myslím 300kč, tak by toto také mohlo být takto zpoplatněno.

[Návštěvník lejno]

Co je to za odpověď? Když si objednám službu,tak mi zařízení taky nepošlou poštou, technik zařízení doveze,mělo by to tak fungovat i opačně,i za cenu poplatku.

Zařízení ti UPC doveze spíš z důvodu prokázání oprávněnosti k dané adrese. Stejné je to i u satelitní služby Digi, kde při instalaci všechno doveze a namontuje jejich technik, zatímco při ukončení smlouvy všechno demontuješ sám a dopravuješ do jejich skladu ve vlastní režii. Pokud jde o úkon za poplatek, tak si jistě můžeš někoho sjednat, aby zařízení zabalil a odeslal. Existují na to specializované přepravní společnosti.

[Slamb]

tak mě napadá... za litr ti to všechno ošéfuju, bereš?

[tomus]

Je pravda ze jeste nedavno jsem mel informaci, ze na pozadani si pro pristroje prijede technik UPC, bohuzel dnes uz to zrejme neplati a je to skoda, protoze myslim, ze rada klientu radeji da tri nebo ctyri stovky, za odvoz technikem, nez aby to slozite balili, nosili na postu a pak jeste s hruzou cekali zda tam zasilka dorazi vporadku a nebude po nich UPC nakonec jeste neco vymahat.

MImochodem docela by me zajimalo zda je nutne kazdy pristroj posilat jako zvlast jako balik, nebo je mozne vsechno nahazet do jedne krabice a odeslat to spolecne.

[Slamb]

já to posílal all-in-1 a nikdo mě ještě k soudu nedal