Dobrý den,

koupil jsem si starší nepoužívaný modem Compal CH7465LG od někoho kdo se přestěhoval mimo dosah UPC. Ale při zařizování nové přípojky mi bylo řečeno že dané sériové číslo modemu nelze do sítě připojit, protože byl vedený jako pronájmový a předchozí zákazník ho měl vrátit a zároveň mi bylo řečeno že předchozí zákazník nemá žádné pohledávky. Doma mám tedy zařízení, o kterém si UPC myslí že je jeho a nedovolí ho znovu připojit do sítě. Místo toho mi nabízí za 70Kč měsíčně uplně tu stejnou bílou krabičku, kterou do sítě připojí. Co s modemem můžu dělat, krom vyhodit funkční zařízení do kontejneru? Nechce se mi platit pronájem, mobil a televizi přece taky nemám v pronájmu. Přijde mi to na hlavu postavené! S UPC byl od jaktěživa problém a přechodem na Vodafone se to nezlepšilo :(

Zdravím,

tohle bylo vždy, že do sítě připojili jen jimi odprodaná zařízení. Pronájmová zařízení jsou jejím majetkem a vy doma tak máte kradenou věc. Měl byste ho vrátit majiteli (Vodafone) nebo odevzdat na policii (dle zákonů), popřípadě vrátit prodávajícímu a vzít si od něj zpět peníze. UPC Vám ho na smlouvu nedá a i kdyby vám ho ke smlouvě přiřadilo, tak by byl účtován pronájem, jelikož je vedeno jako pronájmové zařízení. Mobil i televize jsou koncová zařízení jako je počítač, NTB atp. Modem berte jako součást služby. Vezměte si pronájem a buď vyčkejte, až Vodafone začne modemy prodávat nebo kupte opravdu odproaný Compal (před koupí si ověřte SN).

Pokud by to byla kradená věc, tak to samozřejmě přes policii vrátím. Ale paní na infolince tvrdila že předchozí zákazník nemá žádný závazek a že modem je již vyřazen a nelze ho znovu použít. Kdyby byl modem součástí služby, tak UPC neumožní připojit ani odkoupená zařízení. Je to přesně jako mobilní telefon před 20 lety, kdy byl vázaný na síť operátora.

Každopádně co s pořízeným modemem. Zbytečně to komplikuje připojení, hází na UPC špatné světlo, protože jsem si v dobré víře pořídil starší modem, který podle webových stránek UPC lze připojit a teď to najednou nejde. Snaha o získání zákazníka je v tomto ohledu nulová až záporná. Nemluvím o stávajícím zákazníkovi, na ty se kašle rovnou ...

Pokud nejde o převod smlouvy, tak pronajatý modem musí klient po ukončení smlouvy vrátit.

To že předchozí zákazník blablabla... tady nehraje žádnou roli.

Každé zařízení od UPC má sériové číslo, které se nachází na štítku ze spodní části zařízení, před koupí zařízení z druhé ruky je potřeba si nejprve zjistit toto číslo, zavolat na UPC a ověřit si podle něj, zda bylo zařízení skutečně prodáno a nebo je pouze v pronájmu, pokud bylo v pronájmu tak vám ho UPC nepřipojí.

Ještě malá rada na závěr, zařízení které byly  odprodány, mají na štítku nalepený většinou velký červený puntík, pokud tam puntík není, nebo je tam modrý puntík tak bylo zařízení v pronájmu.

Musis si s pani na infolince nejdriv sjednotit terminologii - pojmem "nema zavazek" ona myslela, ze nema zadny financni dluh za sluzby (a to je vsechno)... zatimco ty si zrejme myslis, ze to znamena "uz od nej nic neocekavame, tzn. nedluzi nam penize a vratil nam vsechna pronajata zarizeni".

Kazdopadne bych to asi zkusil nejprv po dobrem u prodavajiciho - je mozne, ze nevedel, ze mel modem pronajaty a ze ho musi vratit (lidi jsou vselijaka zviratka...) a prodal ho z nevedomosti.
No ale pokud se bude vytacet, tak slo nejspis o zamer, tj. o podvod a melo by to jit pres policii.

Přes PČR by samozřejmě nic jít nemělo, protože dotyčný ten modem koupil tak za pětistovku, takže to je s bídou přestupek. A fa UPC/VF ať si nevrácená zařízení řeší sama ve své režii.

Na slovenskych bazaroch a inzeratoch je devat z desiatich UPC modemov nevratenych.. staci sa spytat predajcu, ci ma doklad o kupe ci poziadat o S/N a preverit u operatora.

Ikdyž se nepodaří vrátit prodávajícímu a získat peníze zpět, k vyhození to nebude, má totiž dobrou wifinu a s vypnutým DHCP se dá používat jako AP.

Tak to já si koupil CA modul. Ověřil ho, že je řádně odkoupen. Mám ho už dva roky fyzicky doma, ale UPC/Vodafone mi ho nechce připojit, protože je prej pořád vedený u aktivní smlouvy původního majitele (jako jediné zařízení).