poslední dobou (poslední měsíc) řeším zajímavý problém. Každý týden samovolný reset modemu ,začne blikat kontrolka US a pak se samovolně resetuje modem. Podle UPC by to mohlo dělat připojení WIFI ,které ovšem nepoužívám. Celou sobotu se modem sám resetoval, klidně 4 krát za sebou. Jediné co mě napadá je nový soused ,o 2 poschodí výše. Jestli mu nedali ten nový modem, a ten to nějak nezaručuje to okolí. Koukál jsem do protokolu modemu, na internetu nikdo nebyl ale v protokolu je napsáno něco o WIFI. Kdo poradí?

Upraveno 5. října 2016 8 let uživatelem Návštěvník

Sousedem s jiným modemem to určitě není, spíš to vypadá na vadnej napájecí zdroj u Technicoloru.

napájecí zdroj jednou za týden??To spíš vypadá ,že UPC pošle nějakou aktualizaci a modem to špatně zpracuje.

Něco shnilého je ve státě Dánském - modemu Technicolor...

 

Po čtyřech měsících dopisování s techniky UPC mi ho přijdou v pondělí vyměnit. Měsíčně (pravděpodobně po pravidelné aktualizaci) jsem musel dělat "tovární nastavení". Jinak nešlo WiFi. Poslední aktualizace mi navíc ještě zneprovoznila tlačítko WPS.

Technicolory už údajně nejsou, tak donese technik nějaký jiný, asi Compal. Ani na něj nejsou dobré reference.

 

Poznámka: Technicolor se v provozu dost zahřívá, i to může mít negativní dopady na jeho chování.

já taky budu muset měnit.Budeš něco platit za výměnu? To se mám na co těšit ,k nám chodí technik a věčně má řeči .Už zase musím k vám, kdyby UPC dodávalo kvalitní signál tak je pokoj.

 

bohužel modem je po záruce.

Upraveno 2. října 2016 8 let uživatelem Návštěvník

V mém případě se jedná o záruční opravu (po necelém roce to začalo být omezeně použitelné).

napájecí zdroj jednou za týden??To spíš vypadá ,že UPC pošle nějakou aktualizaci a modem to špatně zpracuje.

Setkal jsem se s tím u různých routerů, kdy zdroj při větší zátěži prostě nestíhal a docházelo k restartům. Netvrdím, že to musí být tvůj případ, ale je to jedna z variant. Problém v samotným modemu/routeru sice být může, ale tady se závady spíš projevují trvalou nefunkčností než aby to týden jelo, pak zase ne atd.

teď jsem mluvil s UPC celý modem vypadnul. Volal jsem na UPC. Udělali u sebe tovární nastavení. Je zajímavý ,že modem od 30.9.2016 tvářil podle UPC že byl vypnutý ten modem nebyl vypnutý . Podle UPC co monitoruje modem od minulého týdne modem nepíše výpadky. To je zajímavý ,mě pořád vypadává. Co radíte ???

 

 

Mám zapnutý jenom modem, žádný samostatný router nepoužívám.

 

Odpověď od UPC.

 

Kontroloval jsem Váš kabelový modem, nyní se hlásí na síti bez problémů, bez jakékoli ztrátovosti a signál je také v pořádku. Bylo provedeno tovární nastavení modemu a přenastavení wifi části. Prosím, vyzkoušejte stabilitu připojení nyní.

 

S přáním příjemného dne,

 

+++++++++++

Specialista technické podpory UPC

 

 

.

Upraveno 5. října 2016 8 let uživatelem Návštěvník

Co čekáš, že ti poradíme? Zavolej do UPC ať pošlou technika ať to opraví nebo případně modem vymění.

Já tam vidím T3 time-out, když jsem řešil tento problém, tak jediná rada byla ať pošlou technika, ale jak si psal, tak k tobě chodí furt ten stejný.. tak mu řekni, ať do protokolu napíše něco ve stylu: "K zákazníkovi chodím neustále, stěžuje si na výpadky, ale bohužel já s tím už nic nemohu udělat, prosím předat výše" případně to zkuste napsat Davidovi na FB, snad Vám pomůže.