Problém s rychlostí

[Návštěvník Sentiel]

Ahoj.

 

Přešel jsem z UPC internetu který měl cca 20-25 Mb/s download a 2-3 Mb/s upload (už si nevzpomenu na přesný název služby) na Fiber Power 120+, který má mít 120 Mb/s download a 12 Mb/s upload.

Problém je v tom že internet této rychlosti nedosahuje. Upload se opravdu zvedl, ale download je stále okolo 25 Mb/s.

 

Zde jsou výsledky několika zrovna provedených testů.

rychlost.cz

 

Výsledky se liší dle času testu. Tohle je prozatím ten nejlepší výsledek. Ve většině případů tento test nahlásí nulový upload (N/A) a nízkou stabilitu 40-60%.

 

speedtest.net

 

Opět, nejlepší výsledek.

 

A nakonec, test ze stránek UPC.

 

Je zajímavé že test ze stránek UPC má nejlepší výsledky a to i přes to že je provozován Ookla, stejně jako test na speedtest.net

 

 

Během testů byl prohlížeč jedinou aplikací využívající internet.

Bydlím v Ostravě. Jestli to má na něco vliv.

Technik mi vyměnil starý modem za nový, značky Ubee. Modem je úplně nový.

Tento konkrétní internet mám pouze na videohry a tak je modem přímo připojený k PS3, nebo Xboxu, dle toho na čem zrovna hraju. Žádné jiné zařízení není k modemu připojeno.

Koaxiál je zapojen a utažen.

Ethernet kabel je v perfektním stavu.

Kontaktoval jsem elektronicky UPC, ale neodpověděli mi a přiznám se že se mi nechce platit stovku za kecání s operátorkou, které nejspíš k ničemu nepovede.

Nic víc mě nenapadá...

 

Jsem ochotný přehlédnout rozdíl 20% v rychlosti připojení, ale tohle je opravdu příliš. Známý mi řekl že pokud s tím ISP něco neudělá, pak jim můžu vypovědět smlouvu kvůli nedodržení smluvních podmínek. I kdyby to byla pravda a i přesto že bych od UPC nejraději odešel, je UPC jediný ISP, kterého můžu v místě mého bydliště mít. Snad kromě mobilních operátorů, ale s těmi nechci mít nic společného. Mám s nimi ještě horší zkušenosti než s UPC. A stěhovat se nechci, mám to tu docela rád.

 

Jsem si jistý že nejsem ani první, ani poslední kdo narazil na tento, či podobný problém a tak bych chtěl požádat o pomoc a radu jak vzniklou situaci řešit.

Předem děkuji.

[Návštěvník]

Já jsem též řešil ten problém a dnes mi zavolal technik že to mám zkusit na této adrese http://www.speedtest.net/my-result/2979723205 tak to zkuste

[Návštěvník]

Já jsem též řešil ten problém a dnes mi zavolal technik že to mám zkusit na této adrese http://www.speedtest.net/my-result/2979723205 tak to zkuste německo ingoldstad

[Návštěvník Sentiel]

Já jsem též řešil ten problém a dnes mi zavolal technik že to mám zkusit na této adrese http://www.speedtest.net/my-result/2979723205 tak to zkuste

Presne ve druhem spoileru je vysledek prave z teto stranky, jen ve forme obrazku, aby nikdo nemusel klikat na link.

 

btw

Prave jsem musel ukoncit hru kvuli hroznemu lagu. Hned dam test pripojeni a co nevidim.

Toto ma k 120 Mb/s opravdu hodne daleko.

[Návštěvník]

musíš na speedtestu najít server ingoldstad německo

[Návštěvník Trasher]

Technická poznámka:UPC neuznává měření na rychlost.cz,dokonce ani upc test rychlosti,ale speedtest.net ano.

[Návštěvník Sentiel]

musíš na speedtestu najít server ingoldstad německo

Nechápu jak změna serveru ovlivní výsledky. I kdyby tam rozdíl byl, faktem zůstává že samotné zařízení ke kterým je internet připojen ukazuje že je připojení pomalé a při hraní her laguju úplně stejně jako s 25 Mb/s, které jsem měl předtím.

Ale rád Vám vyhovím.

Zde jsou výsledky.

http://www.speedtest.net/my-result/2979863719

Jak vidíte, rozdíl je minimální.

Ve skutečnosti jsem s uploadem spokojený. Dle tohoto testu je dokonce o 0,09 Mb/s rychlejší než by měl být, ale ten download je stále otřesný.

 

Technická poznámka:UPC neuznává měření na rychlost.cz,dokonce ani upc test rychlosti,ale speedtest.net ano.

To je trošku divné, ne?

Čekal bych že jejich vlastní test pro ně bude nejdůležitější.

[Pepe]

Příjde mi nejjednodušší zavolat si na 241 005 100. A operátoři vám rádi poradí.

[Návštěvník Sentiel]

Tak jsem tedy zavolal na zákaznickou linku.

Stálo mě to nervy, dvacet minut života a cca stovku za hovor.

 

Chlapík mi řekl že jakékoliv testy na internetu, včetně toho jejich jsou zbytečné, protože se při nich nestahují dosti velké soubory a tak se ten internet nestačí pořádně vytížit. Tak mi nadiktoval odkaz na UPC ftp, odkud jsem musel stáhnout 5 souborů současně aby jsme ověřily rychlost. Dle toho co mi řekl, mám rychlost downloadu cca 60 Mb/s. Na tuto hodnotu přišel dle toho kolik MB/s se stahovalo z každého z těch pěti souborů dohromady. 1,5 - 2MB/s za jeden soubor.

Zajímavé.

 

Snažil jsem se mu několikrát vysvětlit že nic nestahuju a internet mám jen a pouze na hraní her. I přesto že mám Fiber Power 120+ stále laguju jako když jsem měl 25 Mb/s. Chlapík mi tvrdil že při hraní her ten rozdíl mezi 25 a 120 Mb/s nepoznám. Když jsem se ho snažil vyvést z omylu, začal mi tvrdit že PS3 ten internet nezvládá a tak ho neumí využít.

 

Řekl jsem mu že mne jeho názory nezajímají (už mě docela sral popravdě) a že prostě se 120 Mb/s netem neexistuje abych se teleportoval po mapách jako bych měl doma dial-up. Mám X kamarádů s horším připojením, kteří ten net využívají i na více přístrojů současně a i tak laguju vždy nejvíc já.

Chlapík nechápal a tak jsem si nakonec pod výhružkou platby 400 Kč objednal výjezd technika.

 

Klidně si ty peníze zaplatím, je mi to jedno. Jen chci vidět download rychlost s třícifernou hodnotu když si na PS3 zapnu test připojení a ve hrách ukazatel rychlosti připojení jinde než na minimu.

[Slamb]

ale chlapík měl pravdu, při hraní her na rychlosti nezáleží, teoreticky by na hraní mohlo stačit i připojení 1/1 Mb/s, pokud ovšem bude kvalitní ping, což neni tvůj případ... máte to tam u vás nějaký zarušený nebo přetížený, každopádně reklamovat