Výpadky

[Marek-26]

@Mir + @ada_ada A s Vodafonem a jejich technickou podporou jste řešili?

@Mir Ve Vaší lokalitě byl letos výpadek 21.1. v noci a odstraněn byl druhý den okolo 10h. A pak jeden noční restart 24.2. a 6.2. se buď modem po 10h restartoval sám nebo jste ho restartovali vy. Rušení za poslední rok tam bylo v obou směrech minimální, záznamy o kontaktování technické podpory jsem nenašel. Takže netuším, co máte každý měsíc.

@ada_ada cca třetinu ledna to dle historie stálo za pendrek , proběhl SC a nyní byly problémy 8.4., kdy byly v ten den za pár hodin nalezeny zdroje rušení. Kdybyste toto napsal v lednu, tak bych to pochopil, ale nyní, když od konce ledna až na pár hodin v jednom dni jede vše jak má? Alespoň se to zdá dle údajů z modemu.

[Návštěvník RadekT]

Teplice. Nová Ves, Novoveská. Nefunguje už týden řádně služba zpětné shlednutí. Internet ve stejnou dobu běží nepřetržitě na plnou rychlost. V pátek večer zpětné shlednutí trhání obrazu a nesynchronizace se zvukem (stejné chyby hlásili i jiní uživatelé v Teplicích). V neděli výpadek pořadu uprostřed sledování a poté nemožnost pořad přehrát a chybová hláška. Stejně tak v pondělí u téhož pořadu, patrně nekorektní uložení pořadu někde na serveru. Dnes ve středu večer mnohaminutové výpadky během přehrávání pořadu ve stylu 15 minut jede 10 minut nejede a tak pořáad dokola. Internet ve stejnou dobi funkční a rychlý bez problémů. Občas se stalo, že služba u UPC nefungovala, ale tohle je bída!

[Návštěvník William_]

Praha 4, zpětné shlédnutí nefunguje, nahrávání a poté spuštění pořadu taky ne, ani vracení se o 20 min dozadu. Internet běží v pohodě, neseká se, live TV taky v poho.

Jen si říkám, co za ubohé šašky jste, že nedokážete udržen funkční služby ani v hlavním městě, jste smutná služba a je mi Vás fakt líto.

Zlaté UPC...

Upraveno 21. dubna 2021 uživatelem William_

[tomus]

Problém je , že ty servery pro Horizon Go se nachází někde mimo naši republiku, takže je úplně jedno kde se nacházíš a jestli si myslíš že je za UPC to nepadalo, tak máš hodně krátkou paměť.

[Marek-26]

Horizon GO stále spravuje ta samá firma, co za UPC. Tedy její bývalý vlastník Liberty Global. A bohužel ani když nás vlastnili, tak jsme jim byli někde u té části těla, na které většinou sedí ... A když blbne v Teplicích, tak stejně tak bude blbnout i v Brně, Praze ... Je to globální služba.

[Návštěvník William_]

Děkuji za objasnění 👍

[Návštěvník RadekT]

Upřímně, Vodafone už bývalou síť UPC vlastní nějaký čas, aby si v tom udělal pořádek. Ano i za UPC zpětné shlédnutí nebyla žádná sláva, ale zdá se, že teď už to bylo dovedeno k dokonalosti - tedy ke službě, která je nepoužitelná. Zatímco třeba u O2TV po počáteční bídě docela zapracovali, tak tady jdeme zjevně opačným směrem. Že někdo není schopen ani po mnoha letech tu službu udělat rozumně funkční je prostě ostuda. Uvažuju, že si nechám pouze pevný internet a přejdu někam, kde nebudu závislý na tom, jestli mám neustále vypínat modem, zkoušet experimenty s tím či oním atd... Jediným pozitivem je, že ten STB funguje o řád spolehlivěji než ten od bývalého UPC a rozhraní je stabilnější a přívětivější.

[tomus]

Tak asi je potřeba rozlišovat zpětné zhlédnutí na Vodafone TV a Horizon TV, protože každá z těchto služeb běží zřejmě na úplně jiných systémech a serverech.

[Marek-26]

@tomus má naprostou pravdu. Bohužel (tedy vzhledem ke zkušenostem zde fóru) nemám aktuálně kromě možnosti Horizon GO sledovat žádnou televizní službu. Každopádně registruji (s pamětí jsem měl vždy problém) první tak velký problém s Vodafone Tv resp. zpětným shlédnutím prvně. Tak si přejme, aby toho bylo co nejméně.

[Návštěvník Kubayz]

Je sice hezké, že je předem oznámena údržba 3.-9.5., ovšem v době home office provádět údržbu přes den je fakt "geniální" ...  pokud se dobře pamatuji, tak dříve UPC provádělo podobné údržby přes noc ... od té doby, co to převzal Vodafone, jde to od 10 k 5 ....