Sleva na internet

[Návštěvník graver]

No místo retence a pak následného rozčarování za rok nebo za dva, když se ceny vrátí zase na normál je přece možné vyplnit formulář na internetu a přejít na výhodnější věrnostní tarif. Bez retence. Je to opravdu změna tarifu, je to okamžitě a nic se neplatí navíc .... Poplatek za výměnu mohou odpustit ...

Můžeš to nějak upřesnit? Možná nemám jasno v terminologii, ale v čem přesně je ten věrnostní tarif výhodnější?

Momentálně mám (tedy měl jsem před ukončením slevy) FP30 za 380,-. Tomu nejbližší jsem našel FP40 za 300,- první 3 měsíce (+99,- připojovací poplatek), pak 449,- + 28,- za TV Mini (do roka lze odhlásti, od 13. měsíce se platí).

Nicméně, pokud by byla možnost ze stávajícího stavu hned přepnout na FP40 za 450,- (po těch 3 měs.), bez TV, bez připojovacího poplatku a návštěvy technika (není důvod - připojený jsem a modem jsem nedávno dostal nový - když umí 30Mbit, tak 40 taky, že?), tak to beru. Ale tuhle možnost mi na infolince nenabídli a jestli tomu správně rozumím, tak platí jen pro nové zákazníky.

[tomus]

když umí 30Mbit, tak 40 taky, že?

Ne, zalezi co mas za modem.

[Návštěvník graver]

Tak máš možná pravdu, protože:

Dnes telefonát z UPC ohledně nové nabídky. Slevu na FP30 neprodlouží, protože už tento tarif nenabízí (já ho nechci nabízet - mám na něj platnou smlouvu a sleva je obchodní záležitost, takže kecy, ale budiž). Tedy FP40 za 420 + 650,- za výměnu modemu (operátorka taky tvrdila, že můj modem umí 30Mbps, ale 40 už ne - to je mi jedno, nehodlám platit za výměnu koncového zařízení pokaždé, když přejdu n.b. na vyšší tarif). Pro mě přijatelná nabídka, ale když jsem ji odkýval, tak přišlo KO kriterium: nabídka platí 2 roky a pokud se rozloučíme dřív, musím doplatit 200,- za každý měsíc. To je nepřijatelné ze dvou důvodů: 1) jsem jejich zákazníkem už od dob Karnevalu a věrnostní výhody jsem si imho už zasloužil, 2) trh se mění rychle a dva roky jsou moc.

Takže děkuji UPC za zaslané informace k ukončení smlouvy.

[Návštěvník iguka]

to tě natáhla, mně nabízeli 40 mbit za 370,- vč. modemu + výměna zdarma, ale na dva roky.

[Návštěvník graver]

To je fuk, nechal bych se natáhnout, nebýt toho doúčtování. To vyjednávání je nakonec individuální - tobě nabízeli tohle, mně zase něco jiného (a madam se navíc chovala ještě poněkud hovadsky). Jakýkoliv závazek neberu.

[Návštěvník graver]

Mimochodem, tak úplně jsem nepochopil, proč mi vlastně nabízí horší podmínky, než novým zákazníkům

[Návštěvník]

Zdravím,

 

řeším takové dilema. Mám od UPC 30mbit se slevou za 387 Kč i s modemem. Tato nabídka poběží ještě cca 3 měsíce.

Dostal jsem od operátora nabídku buď přejít na 40mbit(cena byla myslím podle akce, kterou mají teď pro nové zákazníky, tzv. 300 Kč na první 3 měsíce atd. ) a nebo můžu jít na 10mbit za 250 Kč i s modemem. Jenom je tam háček, že je to v rámci věrnostního programu na 1 rok(pokud bych to ukončil dříve, tak zbytek doplatím, tzv. 200 Kč * počet měsíců)

 

1. Vztahuje se podle nového pravidla, že nemají právo při odstoupení od smlouvy po mne chtít doplatit všechny měsíce, ale jen ty dle zákona? (tuším 20%)

2. Pokud bych vydržel s momentální slevou, tak jaké bych měl pak možnosti? Pokračovat v 30mbit(který již se nenabízí)? Je možné potom v rámci retence zkusit novou slevu?

Jde mi o to jaký je rozdíl mezi Věrnostním programem a Slevou z hlediska výpovědi smlouvy. Pokud bych vypovídal smlouvu při Slevě, tak zřejmě nic nedoplácím.

 

Děkuji za názor

[tomus]

alien2:

1)Přečti si pozorně zákon. Toto není úvazek na dobu určitou. V podstatě to je jak kdyby jsi platil celý rok a oni tě odměnili tím, že ti vrátí 2400kč, ale těch 2400kč ti vrací částečně každý měsíc. prakticky když budeš vypovídat v září a smlouva běží od ledna, tak je pro tebe vhodnější to posunout o 3 měsíce. Když vypovíš smlouvu v únoru, tak doplatíš pak jen 200kč, takže je to v podstatě úvazek naopak (u úvazku doplacíš naopak víc, čím kratší dobu jseš u Operátora)

 

2) Kdybys vypovídal smlouvu při slevě, tak máš na dobu určitou a tudíž doplácíš oněch 20%

 

a ano věrnostní portfolio je tak trošku obejití 2 zákonů - těch 20% při předčasném ukončení smlouvy a navíc automatická obnova "závázku".

[Návštěvník]

alien2:

1)Přečti si pozorně zákon. Toto není úvazek na dobu určitou. V podstatě to je jak kdyby jsi platil celý rok a oni tě odměnili tím, že ti vrátí 2400kč, ale těch 2400kč ti vrací částečně každý měsíc. prakticky když budeš vypovídat v září a smlouva běží od ledna, tak je pro tebe vhodnější to posunout o 3 měsíce. Když vypovíš smlouvu v únoru, tak doplatíš pak jen 200kč, takže je to v podstatě úvazek naopak (u úvazku doplacíš naopak víc, čím kratší dobu jseš u Operátora)

 

2) Kdybys vypovídal smlouvu při slevě, tak máš na dobu určitou a tudíž doplácíš oněch 20%

 

a ano věrnostní portfolio je tak trošku obejití 2 zákonů - těch 20% při předčasném ukončení smlouvy a navíc automatická obnova "závázku".

 

díky za info. Ještě je divné, že mi tvrdí, že pokud, bych snížil rychlost na těch 10mbit, tak neplatím ten poplatek za snížení, přitom v ceníku to mají. Zřejmě už to ruší.

Myslíte, že pokud bych to nechal, tak jak to je, tedy 30mbit, tak mi to nezruší a neřeknou mi až mi skončí sleva, že se musím rozhodnout stejně, jestli 40mbit nebo 10mbit ?

Je to šílené rozpětí těch 10 a 40. Kdyby udělali třeba 20, 40 atd... Chystá se prej nějaká vyhláška, která stanoví minimální povinnou rychlost pro domácnosti. Tuším 20mbit.

[Návštěvník YABAKA]

To by pak taky měla ta údajná vyhláška říct, kde se vezmou ISP ochotný vůbec nějakou službu poskytovat