UPC spouští provoz kontaktního místa pro své klienty

[tomus]

Ja kdyz vracel technikovy modem pri vymene v originalni krabici, tak si ho vybalil a krabici me vratil, ze ji nepotrebuje.

U modemu se vraci jen modemy a napajeci adaptery, u STB jeste scart a HDMI kabely, koaxy ne.

[Návštěvník aaaflirtik]

byl uz tam nekdo z Vas ?

[Marek-26]

A co by tě konkrétně zajímalo?

[Návštěvník aaaflirtik]

tak jsem tam vcera byl a jo je to fungujici sluzba, jen me zarazilo ze ja doma jsem mel od modemu svuj 15m utp kabel, a kdyz mi rikal kde je ten datovej kabel tak jsem si rikal a do pi** urcite mysli ten koaxial a chce ho, no nic se z toho nedelalo a az venku jsem si vzpomel ze k tomu modemu davaj v baleni takovej kratkej 1,5m kabel a o ten mu slo. Takze modem, adapter, utp kabel sebou (co byl v baleni)

[Návštěvník bufalobil]

Nenašel jsem jedinou zmínku o tomto KC UPC. Ruším internet a nechce se mi posílat modem do Nymburka. Opravdu lze na této adrese vracet zařízení? Přišel mi dnes i dopis s instrukcemi od UPC a píšou že se vrací poštou nic víc.

[Návštěvník YABAKA]

Co je na tom poslání poštou tak špatnýho? Sice to stojí pár peněz (21 kaček na poště za krabici a 59 kaček poštovný za doporučenej balík), ale máš od toho doklad a ještě ti e-mailem nebo SMS sdělí, kdy byla zásilka dodaná.

[tomus]

Nenašel jsem jedinou zmínku o tomto KC UPC. Ruším internet a nechce se mi posílat modem do Nymburka. Opravdu lze na této adrese vracet zařízení? Přišel mi dnes i dopis s instrukcemi od UPC a píšou že se vrací poštou nic víc.

Ano.

[Návštěvník Hana93]

Dneska jsem se navštívila koutek UPC v obchodním centru Arkády Pankrác a přítomná slečna mi sdělila, že ve výše uvedeném kontaktním místě nemůžu modem vrátit, protože jsem zaslala výpověď smlouvy poštou. Kdybych donesla výpověď osobně na kontaktní místo, tak by prý nebyl problém vrátit modem tam. Prý už tam takhle bylo několik lidí, že jim prý modem nevzali, ale že to prý mám zkusit, že mi ho třeba vezmou. Máte někdo podobnou zkušenost?

[Marek-26]

Jste měla z těch Arkád sjet o kousek níže do údolí a zajít na Závišovu ulici. Prodejní stánek má za úkol prodávat. Rozhodně by neměl přebírat zařízení a výpovědi atp.

[Návštěvník Hana93]

Já to myslela tak, že mi slečna tvrdila, že právě v tý Závišově ulici nemůžu modem vrátit, když jsem tam nepodala osobně výpověď.