Zkušenost s retenčním oddělením :-)

[sodekcz]

Chápu. Taky mám své "výdaje za odlišné věci".

[Návštěvník gloom]

Tak já mám možnost využívat tv balíček Komfort+ společně s balíčkem Relax, Darwin, Sport a Music a abych řekl pravdu, tak kdybych to musel platit, tak si raději zaplatím třeba předplatné Netflixu a stačí mi to se základním balíčkem TV Start.

[Technikus]

Jo, Netflix máme taky, koupeno z Aliexpressu. Mám to co tady v ČR stojí jeden měsíc tak od nich na celý rok 😁 A když to přestane fungovat, refund a koupíš jiný

Upraveno 18. února 2021 uživatelem Technikus

[Návštěvník cajky]

U mě maximální spokojenost- internet 150, TV Komplet+ a cena 693,-
Vlastní CA modul a odkoupený Technicolor TC7200.
Možnost navýšení internetu na 300 za 70,-

Žádné vyhrožování, prostě jsme si povídali a dohodli, myslím si, že velmi solidní cena.

[Technikus]

Nová faktura, z původních 810 Kč na 745 Kč. 

Ofiko 150/10, ale na 24 měsíců vyšší rychlost. Tedy 300/20 + pronájem modemu + TV Komplet vč. HBO + Horizon GO apod. vč. pronájem set top boxu za 745 Kč měsíčně. 

 

[Sparhawk]

Zdravím,

 

v současné době mám tuto sestavu:

 

 

Bohužel doma potřebují HBO apod.. proto bych se rád zeptal.. nemáte někdo pro porovnání nabídku Komplet + 1Gbit internet nejlépe na dvě tv?

Nevím totiž, jestli když mi vymění modem apod, jestli budu moci používat nadále na druhé TV u našich CA modul ci ne 😞

[tomus]

CA modul ti zůstane i po přechodu na Vodafone TV.

[Sparhawk]

Jaka je prosim nejlehci cesta, jak se dovolat na retencni oddeleni?

[Slamb]

1) +420 800 77 00 77

2) Dobrý den, chtěl bych se zeptat, jak mám postupovat, když chci ukončit smlouvu.

jenom je potřeba tam volat přes den, jinak tě nikam nepřepojej a až další den zavolaj zpátky

[zajdee]

@Slamb tak jsem si dneska telefonoval, paní mi ochotně poslala formulář pro výpověď smlouvy a vrácení modemu, a to bylo všechno. 😄

Tak mám vyplněno a zítra jim formulář předám.