Zkušenost s retenčním oddělením :-)

[vhSlim]

Mně v mailu nabízeli slevu zhruba -300 kč (Internet 1GB + VTV All in One bez Primy+) a skončili jsme na slevě -500 kč včetně Primy +.

[dad18]

To je sice fajn, ale když nevíme z jaké částky je ta sleva.. Prozradíš tedy kolik platíš celkem i s přístrojema a za služby?

[Sparrow]

No já měl 250/25 za 299

a teď 500/50 za 239 .

Jsem spokojen 🙂

[HonzaLBC]

Já dneska zkoušel retenční ... mám dva pevné internety, jeden byl 250/25 za 194 + 70 modem, navýšeno na 500/50 za 199 + 70 modem. Druhý byl 500/50 za 199 + 70 modem, navýšeno na 1000/60 za 249 + 100 modem, to by šlo ...

K tomu základní TV za 105, na tu jsem se nechal ukecat ...

Ale mám k tomu mobilní tarif Super, byl za 454, chtěl jsem se dostat na cenu 348, o které vím, že teď běžně dávají (dokonce 324 ve spojení s pevným netem), jen v mém okolí vím o několika lidech, včetně mé přítelkyně, které jsem cenu 348 předtím sám domlouval. Hmm, prý to nejde, maximální sleva na 424, určitě není možná cena ani těch 348 ...

 Tak jsem kouknul na konkurenci, tmobile k nám dotáhnul nově optiku, akční cena 199 za gigabit + 50 modem na 24 měsíců a na mobilním tarifu se určitě taky nějak domluvíme, takže asi zítra zkusím zavolat tmobile a komplet vodafone zruším, když to teda nejde. 

[hrochada]

Minulý týden zobrazený OKU, druhý den hovor z retencí. Z 370 za 250/25 vč. modemu jsme se dostali na 350 vč. modemu se slíbenou rychlostí 1000/60. Po výměně modemu a zapojení je rychlost 1000/100 a to i přesto, že 1000Mbit upload není pro mou adresu inzerovaný ani na webu. V administraci modemu jdou vidět naladěné OFDMA kanály. Dokonce jsem nemusel znovu řešit přepínání na IPv4 kvůli bridge, vše jelo hned po zapojení.

[dad18]

Tak když se už tady odhalujeme za co kdo platí..

TV bez prima+ s balíčkem Sport a box Vodafone TV 2

Internet 500/50 + Compal

Celkem 680 kč.

 

[Iceman06]

@dad18"Tak když se už tady odhalujeme za co kdo platí..."

Ony to nejsou žádné Super tajné informace - vždy se totiž přihlíží k tomu, jaká je v okolí konkurence, technické možnosti (internet) nebo také počet dalších služeb zákazníka, jestli není problém s platbou za služby atd. , délku smlouvy už asi bohužel neřeší nikdo .....podle toho jde individuálně sjednat cena a případná sleva, tudíž ceny tu uváděné jsou sice reálné, ale zdaleka ne pro všechny. Takže bych to bral orientačně, ne jako dosažitelnou hranici pro každého ... 🙂

[dad18]

To já všechno vím, ale málokdo napíše cenu co platí.Jen jakou slevu si vyhádal, ale už ne výsledek.Uvedaná cena by měla být jako orientace pro ostatní kam až si můžou dovolit smlouvat.Já roky za podobné služby plati o dvě stovky víc a když jsem viděl kolik tady lidi psali jaké mají slevy tak jsem to zkusil taky.

A koukám, že ty si spokojený u konkurence takže jako špiona bych tě nahlásil a zablokoval. 😀

Upraveno 15. listopadu uživatelem dad18

[HonzaLBC]

V 15. 11. 2024 v 12:42, Iceman06 napsal:

@dad18"Tak když se už tady odhalujeme za co kdo platí..."

Ony to nejsou žádné Super tajné informace - vždy se totiž přihlíží k tomu, jaká je v okolí konkurence, technické možnosti (internet) nebo také počet dalších služeb zákazníka, jestli není problém s platbou za služby atd. , délku smlouvy už asi bohužel neřeší nikdo .....podle toho jde individuálně sjednat cena a případná sleva, tudíž ceny tu uváděné jsou sice reálné, ale zdaleka ne pro všechny. Takže bych to bral orientačně, ne jako dosažitelnou hranici pro každého ... 🙂

Samozřejmě, že jsou věci, ke kterým se s případnou slevou přihlíží. Kdybych měl třeba horší platební morálku, tak to pochopím a budu zticha. Ale když vím, jak to fungovalo u ostatních, že těch 348 za Super je teď takový "standard", tak se mě ta cena 424 trochu dotkla ...

Pár příkladů okolo mě (případně X dalších se stejnou zkušeností na jistém foru) :

1. Jen mobilní tarif Super, původně za 454, žádné jiné služby, zobrazení OKU, telefonát z retenčního ... Ten Super není špatný, ale za 454 je drahý, jsou jiné levnější možnosti ... Nabídnuto 348, hovor netrval ani celou minutu (stál jsem u toho).

2. Super + pevný net, takových mám v okolí nejvíc, výsledek 324 nebo 348, v podstatě to záleželo na tom, kdo z retenčního volal a jestli se odkývlo nabízených 348 nebo se zkoušelo zeptat na 324 nebo těch 324 rovnou nabídli.

3. Jeden takový atypický příklad, 2x Super pod jedním účtem, nabídnuto 378 za každý, ale proto, že k tarifu má koupený telefon se slevou a kdyby to dali za míň, tak se dostane pod minimální plnění.

 

Takže když vím tohle a oni mi nabídnou 424, že je to maximální možná sleva, že větší slevy už ani neexistujou, tak ať už to ani nezkouším, tak zůstává jediná možnost, přejít komplet se vším ke konkurenci ... Naštěstí mám možnost přejít na výhodnější konkureční nabídky, mohl jsem už dřív (párkrát už mě vodafone naštval), byl jsem ale liný to řešit, ale tohle byla poslední kapka ...

 

Tak třeba aspoň budu inspirací pro ostatní 🙂

 

 

[Slamb]

celkem pěknej přehled, na jaký ceny se dá dostat, je na týhle stránce https://mojeretence.ictx.cz/podpultove-mobilni-retencni-tarify-vodafone/ 🤔