Zkušenost s retenčním oddělením :-)

[Návštěvník ski1961]

ano, třeba v Mostě jsou po městě velké bilboardy od UPC s netem 40/4 za 349,-, no a když má člověk svůj modem, tak to má za 279,-, což už je celkem zajímavé.

[Návštěvník YABAKA]

Net 40/4 za 350 je zajímává nabídka stejně jako balíčky. Škoda že nabídka neplatí pro Prahu

To je tam někde doslovně napsaný, že se to nevztahuje na Prahu?

[Návštěvník ski1961]

YABAKA :

 

jaká cena se vztahuje na tvoji lokalitu požnáš tak, že na http://www.dostupnyinternet.cz si zadáš tvoji adresu a rovnou ti vypadne, jaká cena se na tebe vztahuje. Jinak to nepoznáš. Já když si zadám svoji adresu v Mostě, tak na mně vypadne úplně jiná nabídka s jinými cenami, než na adrese třeba v Praze.

[Návštěvník YABAKA]

Já se díval sem: http://www.dostupnyinternet.cz/lokalni-nabidka/ a o žádným konkrétním regionu tam není ani slovo. A 40/4 je za 349 kaček vč. modemu.

[Návštěvník china]

No je to zajímavé, napíše to tam "Úvodní stránka > Zvýhodněná nabídka pro Váš region!"

 

Ale který je to region, to je záhada... Asi místo pro výmluvy operátorů...

[Návštěvník bufalobil]

Ač pražák tak jsem zkusil poslat objednávku za těch 349 Kč. Jsem ve výpovědní lhůtě do konce května tak jsem zvědavý jak se k tomu UPC postaví.

[Návštěvník bufalobil]

Tak mi dneska volali a potvrdili že nabídka není určena pro Prahu. Poté mě přepojili na retenční oddělení a chlápek mi potvrdil že pro mě jako stávajícího klienta ikdyž ve výpovědní době jedině za 370 Kč(s wifi modemem) se závazkem na dva roky a nebo 500 Kč se závazkem na rok. Prý s tím nemůže nic udělat jiného takový mají pokyn. Dokonce mi doporučil nechat doběhnout výpověď do konce května a objednat od června na manželku znovu ale za těch 399 Kč a na rok. Tak jsem mu řekl že to možná udělám ale až za rok že dnes posílám objednávku na a1m.cz popřál mi hodně štěstí a přátelsky jsme se rozloučili. Tak jsem poslal objednávku a už mi volali a když jsem jim sdělil(blafoval) že musím podat výpověď v UPC a tedy smlouvu podepíšu až od července nabídli mi že když podepíšu už teď tak budu mít první měsíc zdarma Takže efektivně na rok za 230Kč měsíčně rychlost 40/10.

[Návštěvník warman]

nedávno jsem volal na UPC, že maj na internetu a v baráku výhodnější nabídku, tak jsem řekl že dvám výpověď. Volali z výpovědní a nabídli mi zdvojnásobení rychlosti internetu za stejnou cenu. Za mě úspech.

[Návštěvník bufalobil]

Kolik a za kolik? Já měl posledních 4-5 let pokaždé slevu na rok 50%. Platil jsem 310 Kč i s modemem za 30/1. Kámoš na slevu kašlal a cáloval těch 570 Kč a někdy minulý měsíc mu velkoryse nabídli že mu zrychlí na 60/6 při stejné ceně akorát si musí zaplatit výměnu modemu za 400 Kč tak jim to odsouhlasil

Jo koukám že seš šalinář(bez urážky) takže asi měli citlivější pohled na věc. A nebo už je fakt seru

[Návštěvník gloom]

Tak jsem měl dnes taky telefonát od upc. K 31.5. mi končí všechny služby a tak jsem je požádal o nabídku za těch 350,- 40Mbit. Prý to nejde. Takže mi taky doporučili si službu objednat 1.6. jako nový zákazník.