Telefónica má technické problémy při registraci klientů služby HBO GO

UPC to teprve čeká...

Telefónica má technické problémy při registraci klientů služby HBO GO

UPC to teprve čeká...

A co myslíš, že UPC tak dlouho trvá?

Odkazem na článek jsem chtěl spíše upozornit na potřebu důkladného otestování systému před jeho spuštěním, tedy, aby UPC pokud možno eliminovalo podobné problémy, které postihly Telefóniku... I když běží na značně odlišné platformě.

Zdá se, že je u nás velmi málo skutečných databázových specialistů, o čemž svědčí mnoho krachujících a zkrachovaných státních projektů...

U státních projektů je to trošku jinak, trošku složitější. Viz. registry vozidel. Ti, co to vytvářeli věděli, že to nepůjde, ale schválené zadání nějak znělo a oni se ho museli držet

No Marku, právě databázi vozidel jsem měl na mysli... Registr vozidel - propojení/spolupráce několika databází různého původu. Novináři o tom sice moc nepsali, ale právě v databázi vozidel, kterou provozovala policie, byl nehorázný bordel, chybějící údaje a pod. (zpráva ze sdělovacích prostředků)

Teda, na HBO GO se mozna tesim vic, nez na cely zbytek kanalu v HD! Jinak ta registrace u O2 muze (a asi je) byt zpusobena velky loadem na vstupu. Na to se nekdy neda pripravit ani testovanim. Rozhodne by ale mel byt odbornik na database schopen cely system spravne nadimenzovat....

Vubec sice nechapu na co se porad ceka ale pro vsechny ktere to zajima,programy HBO2+HBO Comedy+oba Cinemaxy v HD,budou v nabide UPC spusteny oficialne 23.6.2014.Jedinne co nevim je zda 23.6.2014 s nimi bude spusteno i HBO GO.Jirka Usti.

Čeká se na to, až ty programy budou připraveny. Zatím nebyly. Ne úplně. Jestli si toho ještě někdo nevšiml, tak nikdo je zatím v nabídce nemá. Proč asi? Čili... nehledejme v tomhle případě chybu na straně UPC (jak bývá zvykem), nýbrž na straně HBO - konkrétně v Maďarsku. Proto jsem původně avizoval termín 6. až 13, června, protože nikdy nevíte, komu kdy rupne v bedně. Informace od Jirky, kterou si možná měl nechat pro sebe, je +- přesná. Tento měsíc se opravdu spouštět bude. To ve středu/čtvrtek berte jako test - i když to už skutečně mělo být v ten den...

Upřímě si myslím že HD verze nebudou k dispozici do té doby,než si to rozmyslí O2 a Skylink,protože náklady nejsou malé a pouštět je jen pro 1 oprátora(pokud nebudu počítat toho lokalního),se mi nezdá finančně zajímavé.(A o peníze jde až na prvním místě).

Dost by mě také zajímalo,kolik lidí v UPC HBO skutečně má,protože i podle reakci na FCB to moc nebude.(Není to taková smršt jako v případě Nova sport).

Ono aní není tak až důležité kdy ty programy budou (HBO si předplácím), ale co je zásadní je komunikace ze zákazníky. A ta je v UPC ČR přímo tragická. Kamarád dlouhou dobu žil v Německu a posléze v Holandsku, kde také využíval služeb UPC a popsal mi jak např. v těchto zemích probíhá zpětná vazba na klienty. Tam normálně se komunikuje s klienty stylem např. na 1 polovinu měsíce července připravujeme zařazení těchto programů.... V drtivé věšině případů opravdu dojde k zařazení těchto programů... když se to nepovede u komkrétního případu ( stalo se jenom jednou za x let) tak normálně napíší nezařadili jsme program... ten a ten.... a z toho a z toho důvodu.... Zde v UPC testujeme, ladíme... připravujeme (nikdo oficiálně neví co) ... zařadíme v řádu dnů (nestane se tak nikdo neví proč). Jeden oficiální pracovník UPC tvrdí v řádu dnů.... druhý tvrdí otázka 2-3 týdnů... na klienstském centru řekla operátorka do konce prázdnin nic se přidávat nebude.... Tohle Vám jako přijde normální??? V normální firmě by museli od horního patra vzít hadici a vypláchnout to až do přízemí. To jen pro dokreslení co je UPC za firmu..... A za neméně dlouhý článek by bylo "zařazení nezařazení" programu Nova Sport ..... Již o něčem svědčí oficiální zprávy o hromadném odchodu zákazníku od UPC směrem k jiným poskytovatelům. Jestli nepřehodnotí svoji zpětnou vazbu k zákazníkům tak jim nepomůže ani nová společnost pro komunikaci směrem ven ze společnosti.....

Upraveno 7. června 2014 10 let uživatelem c12345