HD DVR Mediabox

[Návštěvník David R.]

Díky moc Davide, konkrétně mě jde opravdu o HD DVR Mediabox, ne o Kaon.

Problém je hlavně v tom, že nikde není možné dostat nějaké ucelené informace ať k jednomu, nebo k druhému.

 

Pokud se vrátím k "cihle", opravdu to už není taková hrůza jako na úplném začátku, ale pořád je tam několik nepříjemných much, které se bohužel vyskytují spíš u některých zařízení, a pravděpodobně ne plošně. Viz. například ty problémy se signálem po probuzení zařízení.

 

Také bylo spousta dotazů na "vylepšení", jako např. řazení programů a k tomu taky nikde není jednoznačná odpověd.

V menu je položka právě věnovaná aktualizaci, ale verze firmaware je tam od začátku stejná a datum aktualizace tam není vůbec žádné. Čili pokud dochází k nějaké průběžné aktualizaci, je to alespoň pro mě matoucí a můžu se jen dohadovat, jestli problémy, nebo funkce už byly opraveny/přidány.

 

Bylo by i super někde mít možnost třeba jen vidět co bylo opraveno, nebo přidáno, klidně v bodech. Nebo co se plánuje zavézt. Je to multimediální zařízení, takže uživatel je natěšený na různé funkce a když bude vidět, že se něco chystá, ubyde zaprvé spousta zbytečných dotazů, spousta dohadů a zákazník bude podle mě spokojenější.

Lepší je vědět něco, než vůbec nic.

 

Ještě jednou díky za vstoupení do diskuze a klidně vstupujte častěji, věřte, že to hodně uživatelů uvítá.

 

Jestli máte problém se signálem, pošlete mi přes Facebook přímou zprávou číslo Vaší smlouvy. Proberu s techniky a ti se Vám ozvou s řešením celé situace.

 

Co se týče informací o připravovaných aktualizacích, pokusím se tyto informace sehnat a předávat Vám je průběžně. V tuto chvíli ale nemohu říct, kdy přesně to bude.

Řazení oblíbených programů zatím možné není. Celé zařízení funguje na trochu jiném principu, než klasický set -top -box. Zjistím, kdy se počítá s přidáním této funkce.

 

David - UPC

[Pepe]

Jsme určitě rádi, že už se objevuje někdo kompetentní z UPC z takhle vysokého postu na tomto fóru. Doufám, že se tady budete objevovat častěji a že na nás nezanevřete.

 

Co vás připomnělo zvolit názvy stb takhle blbě? Kdyby jste to rovnou přejmenovali cihlu na Horizon a tamto na Kaon a nezaváděli ty názvy takhle blbě, tak by to bylo určitě přehlednější

 

Něco o zpětném přehrávání jak má O2 uvažuje UPC? Bude se rozšiřovat množství aplikací v cihle myslím jako třeba HBO GO

 

Plánujete rozšířit "slavnej" TV archív? Hodně pořadů mi tam chybí. Kdyby to právě nahradilo viz zmíněné zpětné přehrávání vůbec by mi to nevadilo:-)

[Návštěvník Budulman]

Moc díky za vstřícnost a snahu o odpovědi na naše otázky. Asi ještě další dorazí

 

S tím signálem ještě zkusím jiný kabel a případně se ozvu na fb.

[Návštěvník David R.]

Jsme určitě rádi, že už se objevuje někdo kompetentní z UPC z takhle vysokého postu na tomto fóru. Doufám, že se tady budete objevovat častěji a že na nás nezanevřete.

 

Co vás připomnělo zvolit názvy stb takhle blbě? Kdyby jste to rovnou přejmenovali cihlu na Horizon a tamto na Kaon a nezaváděli ty názvy takhle blbě, tak by to bylo určitě přehlednější

 

Něco o zpětném přehrávání jak má O2 uvažuje UPC? Bude se rozšiřovat množství aplikací v cihle myslím jako třeba HBO GO

 

Plánujete rozšířit "slavnej" TV archív? Hodně pořadů mi tam chybí. Kdyby to právě nahradilo viz zmíněné zpětné přehrávání vůbec by mi to nevadilo:-)

 

Jsem rád, že můj vstup na upczone berete pozitivně

 

Co se názvů týče. HD DVR Mediabox - jeden z důvodů je například možnost nahrávání, tedy DVR, o podpoře HD se ani nemá cenu zmiňovat, jelikož to je dnes již standard, MEDIABOX, jelikož obsahuje něco navíc, v tomto případě například TV Archív,aplikace, videotéku My Prime a dalsi.

S postupem času budeme celou platformu ladit a vylepšovat. Například zpětné shlédnutí pořadů plánujeme spustit do konce roku. Detaily zatím nemohu prozradit. Plánujeme také propojení aplikace Horizon Go s Vaším boxem doma. Vše je ale otázkou času a implementace. Není pravidlo, že to co funguje v ostatních zemích, musí zákonitě fungovat stejně zde v ČR.

 

TV Archív budeme rozšiřovat určitě, rádi bychom nabídli většinu televizních stanic. Opět je to ale o jednání mezi výrobci jednotlivých programů a námi. S tím jsou spojené také aplikace, k jejímž rozšíření také dojde.

 

David - UPC

[Návštěvník]

Dobrý den všem,

 

chtěl bych se zeptat, řešili jste, či úspěšně vyřešili problém který mám já. Cihla HD DVR Mediabox ma IP 192.168.1.1 - mám za ním switch a NAS, který má napevno nastavenou IP adresu. DLNA z nasu funguje bez problémů, ale NAS prostě za žádnou cenu nemůžu napojit do internetu. Nefunguje mi tím pádem vzdálený přístup apod.

 

Víte někdo co s tím.. díky moc

[Návštěvník YABAKA]

Pokud ta mrdka nemá směrování portů, tak s tím asi nehneš. Leda na NAS přistupovat přes webový rozhraní a port 80, ale to moc ideální není.

[Návštěvník]

Od 26.6. kdy spustili Horizon jsem se na televizi dívala asi čtyřikrát,protože nešel opravit poměr stran a nedalo se na to koukat.Toho 26.6. mi po hodinovém telefonátu technik pravil/nedala se mu upřít snaha pomoci/ že do konce června to bude v pořádku.Nebylo.Asi v půlce července jsem volala na UPC znovu a bylo řečeno,že do konce července.Včera došla sms,že z důvodu BEZPLATNÉ aktualizace prosí o restart 30.7. Tak restart proběhl.Následně rozhovor s technikem.Prý je problém jen v Brně a ten se zítra vyřeší.Klepu se jak osika.S tak arogantním chováním nějaké firmy,ne tedy jednotlivých pracovníků,jsem se ještě nesetkala.Zavedou něco o co někdo ani nestojí/Horizon/tak,že se služba nedá používat,ohánějí se bezplatnou aktualizací,místo co by se omluvili a vrátili peníze za nepoužívanou službu.Jestli to zítra nepůjde,tak jak to šlo před výměnou STB,tak televizi odhlašuji a přecházím na pokojovou anténu.Cynismus a arogance.

[technik]

2 Jarmila:

Proč píšete reakci na STB Kaon do vlákna o jiném STB?

Dnes byl spuštěn upgrade Horizon Kaonu v Brně, takže pokud jste z Brna tak by problémy s formátem obrazu na TV neměly být. Doporučuji ješte znovu zkontrolovat správnost nastavení formátů obrazu

[Návštěvník]

Vážený pane techniku,příspěvek jsem opravdu měla napsat na jiné vlákno,ale co to je proti tomu,že jsem se od 26.6. do 30.7.nemohla dívat na televizi? Na místě by byla omluva firmy, u které jste zaměstnán a finanční refundace zákazníkům postiženým vypuštěním zmetku do světa.

[Návštěvník warman]

Jarmila:Pokud si přejete nějakou finanční refundaci, tak si prvně o ni řekněte. Btw, pokud si o ni řeknete za 3 měsíce, co vám něco nefunguje, tak vám nikdo nic nedá. Obvykle člověk žádá hnedka 3. den nefunkčnosti

 

Jinak, toto je už opraveno, sám jsem to teď testoval