HD DVR Mediabox

[hpfunny]

Český telekomunikační úřad (dále jen „Úřad“) jako ústřední správní úřad pro výkon státní správy ve věcech stanovených zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích a o změně některých souvisejících zákonů, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Zákon“) mimo jiné ve své činnosti prosazuje zájmy koncových uživatelů a to tím, že Úřad zajišťuje v souladu s ustanoveními uvedeného zákona vysokou úroveň ochrany spotřebitelů.

[Návštěvník YABAKA]

Prosazovat může co chce a v první řadě ti řekne, že máš postupovat podle všeobecných podmínek UPC. Takže jak jsem psal, napřed dáš reklamaci a až v případě, že není vyřízená, můžeš něco řešit s ČTÚ. A ten neudělá nic jinýho, než že tvůj podnět pošle zpátky na UPC, aby k tomu dali stanovisko. Proto taky napřed ta reklamace, aby jim z UPC nemohli rovnou odepsat, že o ničem neví, když se zákazník neozval. Někdo si možná myslí, že když jde rovnou na ČTÚ, tak to má větší váhu, ale to je pouhá iluze.

[Návštěvník Thorn]

Reklamace na vadný firmware? Bylo mi zodpovězeno, že je to chyba, která se řeší, ale nevědí jak a ani kdy bude opravena. Možná pro Tvoji informace jde o to, že z vlastní sítě nevidím svůj NAS, který je na externí IP. Zacyklují se totiž packety. Musím chodit přes VPN a to není vše... Každopádně informace pro Tebe, stížnost na ČTU jsem už podal, takže uvidíme co se bude dít.

Reklamuješ funkčnost služby. Když služba nefunguje jak má, tak prostě napíšeš reklamaci, to snad není tak těžký (pochopit i napsat). A fakt nevím, co by na tomto měl ČTÚ řešit...

 

Reklamuji funkčnost zařízení které nesplňuje deklarovanou kvalitu a s tím spojenou službu, kterou si platím. V podstatě jako kdyby jsi platil měsíčně firmě za úklid a každý weekend by ti umyli okna a to špinavou vodou, vyluxované v bytě nemáš, jelikož mají nefunkční vysavače, prach utřený máš jen z půlky, protože shánějí pracovníky na weekendovou směnu - a to vše za plnou cenu, měsíc co měsíc, protože Tě dopředu o těchto problémech neinformovali.

 

Už tomu rozumíš? Viz také hpfunny

 

BTW: Thx hpfunny

 

 

POST EDIT: Neumíš číst? Už jednou jsem Ti psal, že jsem jejich zařízení/službu reklamoval!!!

[Návštěvník lada-vir]

Na to jsem teda zvedav jak se ti na CTU vysmejou s takovouto reklamaci

[Návštěvník Thorn]

lada-vir

A to si nemyslím. Jde o klamání spotřebitele a upřímně nepomůže více, než když to přeženeš přes média. Mám to vyzkoušené a jakmile dáš do kopie stížnosti novu, primu a ostatní, věci se začnou okamžitě řešit.

[Návštěvník YABAKA]

Tak hodně štěstí. A hlavně s tím blábolem o nějakých médiích, kde ti v tomto případě ani redaktor neodpoví na pozdrav, natož aby o tom točil reportáž

[Návštěvník Thorn]

YABAKA: OMG Ty jsi skeptik to svět neviděl. V zásadě Ti může být jedno co dělám a jak dělám. Každopádně díky tomu, že jsem pohrozil médiema mám zaplacené určité výdaje od ŽSR, moje dcerka šla na oční vyšetření o půl roku dříve atď.... na to, aby jsi pohrozil nepotřebuješ reportáž ale dost už flame. Hleď si svého, taky si budu.

[Návštěvník lada-vir]

Ano to je ten co vola vzdy Hori hori a ono jeste clovek nezapalil sirku.

Ne ye bych ti to pral ale az se neco stane tak se na tebe ostatni vykaslou protoye budou mit za to ye yase jen hazis vlny a nic se nendeje.

A toto je opravdu ubohost se se vsim obracet na media. Oni doktori mi oberaci chteji udelat .... Media OMG kde to jsme ?? Nejsi jedinej co ceka na operaci.

 

PS: neber to jako ze z;lechcuji nejakej zdravotni stav, ale jestli je to urgentni urcite by to doktrori resili hned.

[Návštěvník Thorn]

Jak vinu? Já to řešil několikrát s UPC a lejno z toho... Za Tebe je v pohodě, když za něco platíš a je to šmejd? A na koho se máš obrátit, když Tě okrádají? Zde drobný výčet chyb, to je v pohodě? A nikde v informacích ani zmínka o těchto srač....ách

- Nefunguje řazení programů

- Nefunguje DLNA

- Nejde mirroing TV (připojení dvou TV s vlastní programovou strukturou)

- Nefunguje USB

- Nefunguje přístup na interní NAS přes externí adresu.

- Nejde nastavit domácí síť

- Není podpora platformy WinPhone

[Návštěvník Katoda]

Marně pátrám, kde UPC deklarovalo, v jakých oficiálních dokumentech je uvedeno, že u jejich STB bude fungovat řazení programů, mirroring, USB (tam dokonce píše už od začátku, že je pouze pro servisní účely) nebo že musí podporovat minoritní platformu WinPhone. Reklamovat můžeš jen služby, ke kterým se UPC zavázalo a to tyhle nejsou.

Naopak to, že zařízení neumí "český" teletext reklamovatelnou závadou je.