Konecne jasna odpoved na otazky-Ogilva+UPC

[Jirka007]

Naším cílem bylo najít kreativního a spolehlivého partnera, který prokáže svou schopnost přinést nový pohled na značku a komunikaci UPC. Doufáme, že se kvality Ogilvy, která je momentálně Agenturou roku, odrazí jak v prodejních kanálech, tak i ve vnímání UPC mezi zákazníky“, řekl Jason King, ředitel prodeje a marketingu

 

Cil se asi povedl.Zavolal jsem rediteli Ogilva,coz je nova telemarketingova spolecnost,pro komunikaci se zakazniky upc a medii. Nize me polozene otazky a odpvedi:

 

Dobry den jmenuji se Jiri ....... jsem z Usti a pred chvili jsme spolu pane rediteli mluvily.Protoze jsem si precetl ze jste nejlepsi agentura pro marketing a komunikaci se zakazniky,jak mimo jine uvedl i server digizone.Mam tedy jednoduche dotazy,kdy prestane nejvetsi poskytovatel internetu,televiznich kabelovych sluzeb slibovat,testovat a ladit.Coz dela nejmin posledni 4 mesice a zadna zpetna vazba a komunikace se zakaznikem,coz snad napravi Vase agentura.Kdy konecne budu mit HBO2+HBO Comedy a oba Cinemaxy v HD kvalite?HBO jako takove mi jasne odepsalo,ze vse je hotove a pripravene,ceka se jen na UPC.Kdy budu mit jako zakaznik k dispozici setobox Horizon,ktery nahradi nefunkcni,pomaly vrak Kaon a ktery funguje uz v plno zemich,naposled byl spusten nedavno v Polsku.A posledni dotaz kdy my zakaznici prestaneme byt rukojmi mezi Novou a UPC a dostaneme zpet NOVU HD,Novu Cinema HD,Fandu HD a Novu sport HD,na kterou cekame uz pres dva mesice.A slysime jen vyhybave,neurcite a hlavne pro zakazniky nezajimave odpovedi-JEDNAME,TESTUJEME atd.Kdybych ja v praci misto vyrizeni ukolu,ktery me byl zadan,jen porad testoval,ladil a jednal,tak jsem na hodinu vyhozen.Predem dekuji za Vase jasne odpovedi.

 

Dobrý den pane Vinduško,

Mé odpovědi:

1) HD HBO programů - domnívám se, že je to otázka 2-3 týdnů

2) Horizon - druhá polovina letošního roku, konkrétní datum nevím, ale bude to na rozdíl od vysokého rozlišení HBO ještě otázka měsíců.

3) UPC jedná s Novou, která zatím chce nepřiměřeně velké peníze za vysílací práva. Vzhledem k přípravám na vysílání i do mobilů a tabletů se vyjednávají nová práva složitěji. Věřím, že se ale dohodneme a zákazník si bude moci programy spustit. V této otázce ale načasování neumím odhadnout. Rád bych poskytl konkrétní odpověď, ale to bych musel mít věšteckou kouli, anebo si vymýšlet.

 

Děkuji za dotazy a přeji hezký den,

 

S pozdravem

Martin Pavlíček

Corporate Communication Director

M: +420 724932260

T: +420 261107122

UPC Česká republika, s.r.o.

Závišova 5, 140 00 Praha 4

[Návštěvník c12345]

Tak to musím reagovat v oficiální poradně UPC z minulého týdne : Zdravím Pavle,

jsem tu a rád Vám odpovím. Přesně jak píšete, jednání o znovuzařazení programu Nova Sport probíhají s majitelem vysílacích práv. Bohužel se vzájemnou shodu doposud nepodařilo najít a tak termín vrácení tohoto pořadu do naší nabídky neznáme.

Ohledně zařazení zcela nových programů ze skupiny HBO probíhala jednání s majitelem vysílacích práv úspěšněji. Po doladění technických detailů oficiálně oznámíme datum jejich zařazení do naší programové nabídky. Snad Vás Pavle potěší, že podle dostupných informací zařadíme nové programy v nejbližších dnech.

Honza B., UPC Facebook tým

 

Takže jestli psali v řádů dnů (nové HD programy HBO a Cinemax) tak tady někdo nemuví pravdu......

[Jirka007]

Presne nekdo nemluvi pravdu ale kdo proboha?A kdy tedy konecne tu pravdu zacnou mluvit

[Návštěvník radoslavcz]

Prosím o upřesnění, co je na těch odpovědích "konečně" tak jasného ?

1) domnívají se

2) druhá polovina roku, konkrétní datum nevíme

3) neumím odhadnout

Vždyt tohle už se přece dávno ví.

 

Ještě bych počkal na porovnání "jasné odpovědi" s realitou.

 

PS. Jirko, své příjmení nemusíš tečkovat, když tě jím v odpovědi oslovuje

[Jirka007]

Mas pravdu i s jmenem i co se tyka odpovedi.Ja si ale na tech odpovedich cenim aspon normalni slusne kominikace.U UPC mi jinde a jinak vadi,ze opravdu nekomunikuji se zakaznikem.Tomuhle rediteli jsem zavolal,napsal a do 10 minut jsem mel email s odpovedi.

[Návštěvník Katoda]

Ale tu odpověď jsi nedostal z Ogilvy, ale od UPC a jejího tiskového mluvčího.

[cvancara]

Nejsem puntickar, ale "...Dobry den jmenuji se Jiri ....... jsem z Usti a pred chvili jsme spolu pane rediteli mluvily..."

Z toho by me jeblo

[Návštěvník radoslavcz]

Asi "mluvily" jako "my", puntičkáři Ostudu tazatele ponechávám bez komentáře.

[Jack_6428]

2-3 týdny je rezerva. Mělo by to být už teď v pátek - přesně jak jsem již před měsícem psal...

[Návštěvník Fabiak]

Taky na to cekam, ale spamovat zed jako Jirka nebudu ani tady, ani na Eltoru. Je jasne, ze oni jsou pro FB najati externisti. Ogilvy (uz nekdo ten nazev napiste spravne) nebudou moc vymyslet s komunikaci k zakaznikum. Ale hledat cestu k novym.