Nevím, o jakém emailu mluvíte. Já jsem dostal v půli listopadu dopis poštou, že od ledna navyšují ceny služeb cca o 4% a navýšení se projeví ve vyúčtování v únoru. Pokud s navýšením nesouhlasím, mohu od smlouvy odstoupit. Ceník je dostupný na internetu.

Někdo dostal email, někdo dopis ... a ty dopisy/emaily nebyly všechny stejné, ale různé dle skupin zákazníků. Proč by psali někomu, koho se zdražené nedotkne, že zdražují o x%?

Nedostal jsem ani dopis ani email, kdybych nesledoval fórum, tak ani netuším, že je nějaké zdražování. Jestli se mě týká zjistím až začátkem února (SIPO). Dle nového ceníku služeb pro stávající zákazníky by se mě týkat mělo. Bohužel k informacím na webu UPC se normální smrtelník nedostal, záložka nebyla pro

jistotu viditelná (na rozdíl od české pošty). Ovšem ono zvýšení cen je skutečně téměř zanedbatelné tak nevidím celkem žádný důvod k histerii. Fakt je, že UPC to neošetřilo dokonale a jednoznačně.

 

Jak poznám, jestli se mě změny týkají?

Pokud se Vás změna týká, obdržíte od nás informaci e-mailem nebo dopisem. Tato informace Vám bude zaslána shodným způsobem, jakým od nás pravidelně dostáváte přehled vyúčtování.

V případě, že hradíte prostřednictvím SIPO a nezažádal jste si o zasílání elektronické vyúčtování, zašleme Vám komunikaci dopisem. V zaslaných informacích bude vždy uvedeno, jak se Vás změna dotkne.

Jak a kdy se projeví změna na mém vyúčtování?

Pokud hradíte bankovním převodem nebo inkasem z účtu, uvidíte poprvé změněnou částku na lednovém vyúčtování.

V případě, že hradíte prostřednictvím SIPO, uvidíte poprvé upravenou částku na svém únorovém předpisu za období 23. 1. - 22. 2. 2015.

Obdržel jsem fakturu za leden a je tam furt stará cena.

A platis jak, pokud pomoci SIPO, tak cti predesly prispevek.

mam retenci platim prikazem a lednove vyuctovani krom poplatku za Horizon GO, ktere jsem zrusil zustalo stejne na halíř

Mam to stejne jako retron. Platim prikazem a cena je stejna.

Pokud se Vás změna týká, obdržíte od nás informaci e-mailem nebo dopisem.

V případě, že hradíte prostřednictvím SIPO, uvidíte poprvé upravenou částku na svém únorovém předpisu za období 23. 1. - 22. 2. 2015.

 

Tak mně právě přišlo vyúčtování (platím SIPO) a poprvé jsem uviděl upravenou částku. Žádný e-mail ani dopis jsem nedostal a tudíž jsem nemohl do 31.12. ukončit smlouvu bez sankcí. To bych samozřejmě neudělal, protože se jedná o pouhých 11 kaček, ale slušnost by byla to oznámit (jak slibovali).

Napište do UPC, že by Vás zajímalo, jak Vás informovali, že Vám nic nepřišlo oni Vám řeknou, zda posílali email či dopis. A třeba dostanete ještě něco omluvou.

Pokud se Vás změna týká, obdržíte od nás informaci e-mailem nebo dopisem.

V případě, že hradíte prostřednictvím SIPO, uvidíte poprvé upravenou částku na svém únorovém předpisu za období 23. 1. - 22. 2. 2015.

 

Tak mně právě přišlo vyúčtování (platím SIPO) a poprvé jsem uviděl upravenou částku. Žádný e-mail ani dopis jsem nedostal a tudíž jsem nemohl do 31.12. ukončit smlouvu bez sankcí. To bych samozřejmě neudělal, protože se jedná o pouhých 11 kaček, ale slušnost by byla to oznámit (jak slibovali).

 

Mám to úplně na chlup stejně, také žádné sdělení a ve vyučtování +11,00 Káčé. Možná proto, že mám věrnostní slevu ? Ale řešit to nějak nebudu.