Nespokojenost s techniky

[Návštěvník Alena52]

Pěkný den, jestli aspoň pro vás je pěkný. 

Máme špatnou zkušenost s techniky a to ještě nemáme ani podepsanou smlouvu. 

Bylo nám řečeno a doručena zpráva s tím, že k nám v pátek dorazí technik 8-10 hodin, technik nakonec volal, že se u nás na bytě musí ještě nějaké věci zjistit, což bereme, ale stejně jsme nechápali proč je nepřišel zjistit v ten pátek, když pro nás měl stejně vyhrazeny dvě hodiny. 

Řekl tedy, že dorazí v pondělí, kámoš teda nešel ani do práce s tim, že konečně přijde technik nám připravit wi-fi. Čekali jsme ani do 11 hodin, ale nedalo nám, tak jsme mu zavolali, odpověď byla, nemáme čas, přijdeme ve středu. Nikdo nám to ale nedal vědět, technik je domluvený na středu, přijde nám to docela směšné. 

Pak jsme mu ještě nekolikrat volali, protože jako studenti VŠ a pracující potřebujeme internet, ale odpověď žádná.

Tahle zkušenost mě velmi mrzí.. 

 

Upraveno 6. října 2020 uživatelem Alena52

[Adolf.Shitler]

Nevolat technikovi, ale volat poskytovateli, tj. VF a řešit to s ním.

[retron]

Naprosto stejná zkušenost při instalaci internetu VDSL i LTE, v prvním případě jsem čekal na techniky 3 týdny 2x odloženo, kdybych se neozval tak čekám doteď, LTE po týdnu také odloženo. VDF na infolince se akorát vymlouvá na “systém”.

[Marek-26]

@Alena52 Dobrý den,

technik na Vás nemá 2 hodiny. Jen se v této době musí dostavit. V těch 2 hodinách má více zákazníků. Nepíšete více informací nebo něco, dle čeho by se dala identifikovat Vaše smlouva, abych se na to mohl přeptat. Kdyžtak mi napište do SZ smlouvu nebo adresu.

[Adolf.Shitler]

Nezmizel tady post od Retiree?

edit Slamb: post od Retiree zmizel, protože nijak nesouvisel s řešením problému

[Návštěvník Pagan]

Jelikož VF nemá vlastní techniky a předpokládám že jde primárně po ceně, nemůžete se divit že to vypadá podobně. I tak mě ale udivuje co u vás chce ten člověk vymýšlet když coax od VF je rozvedený snad v každém baráku... To si spíš zapomněl klíče od rozvodné skříně 😄

Jinak doporučuji možná spíš řešit osobně na pobočce, většinou tam lidé bývají vstřícnější

[Marek-26]

V každém baráku koax až do bytu rozhodně nevede. Někde dotažen není, jinde ho někdo odstranil při rekonstrukci a u nově zasíťovaných domů též nejdou kabely až do bytu. Často kabel konci někde před bytem nebo není z LB dotažen vůbec.

x MI 9 x

[Návštěvník Pagan]

Tak jsem měl asi zatím štěstí, zkušenosti z hlediska instalace mám jen s DSL, fttx a WiFi. Předpokládám že VF tahá stejně jako ostatní operátoři z jopky pres chodbu? 

[Marek-26]

Jak kde, jak dovolí majitel. Takže světlíkem, JOPkou, chodbou, po fasádě, bývalým komínem či větrací šachtou, výtahovou šachtou ...