Nové obchodní podmínky

[Návštěvník P_V]

Omluvte naivní dotaz... Jak funguje to věrnostní období podle ceníku? Na jednu stranu se tvrdí, že nárok na slevu vzniká po 12 měsících užívání služeb. S tím, že slevu poskytnou už o začátku, ale když zákazník vypoví před uplynutím 12 měsíců, musí slevu doplatit. Ale o kus dál se píše že v následujícím období to bude "za stejných podmínek". To znamená opět restart hrozby doplatku na dalších 12 měsíců? Což by ale bylo v rozporu s předchozím tvrzením, že zákazník po 12 měsících užívání služeb má nárok na slevu, protože najednou by ho už zase neměl.

[hpfunny]

Tak to jsem z toho jelen. Mám internet 10M a platím 285,- Kaček.

23.11.2015 - 22.12.2015 UPC INTERNET 10M 1 235,54 Kč 21 % 49,46 Kč 285,00 Kč

A v Moje UPC jsem objevil toto:

Rádi bychom Vás tedy informovali, že k 23.1.2016 převedeme Vaši stávající službu na Internet 10. Tato změna nebude mít dopad na nastavení Vaší služby.

Z důvodu změny služby bude Vaše měsíční vyúčtování navýšeno o 54 Kč. Vaši původní službu nebude z důvodu ukončení jejího poskytování možné od 23.1.2016 nadále využívat.

Jelen jsem z toho proto, že: budu platit 339,- (modem mám vlastní). Jak přišli na tuto částku, když v ceníku od 15.1.2016 je normální cena 429,- a věrnostní 229,-

Takže změna sice nebude mít dopad na nastavení mé služby, ale na obsah peněženky ano. Je to vlastně obyčejné zdražení o téměř 20%.

[retron]

předpokládám, že jste měl "bonusový" tarif 5+5, protože základ byl 5mbit, ted je minimum 10 tak jak oni říkají "simplifikují" tarify

zavolal bych na infolinku a nechal se přepojit nebo zavolat retenčním oddělením

[hpfunny]

retron: Ne - mám "férovej" tarif Internetová služba FIBER POWER 10M, ještě minulý rok byla v ceníku pro stávající zákazníky. Už jsem to řešil přes FB - prý předali kolegům k vyřízení a zavolají mi. O těch 54 kaček celkem nejde, ale z principu to zavání prasárnou.

[zajdee]

Na jedne pripojce mame 5+5 za 285 vc. pronajmu modemu. Podle noveho ceniku 299, pokud to prevedou na Internet 10...

http://www.upc.cz/pdf/Cenik_od_20160115.pdf

Nebo neco ctu blbe? Jak by se mohli dostat na 339?

[hpfunny]

No právě. Fór je v tom, že mám historický tarif Fiber power10M a platím bez modemu 285,- a budu mít furt 10M jenže (jak píšou) o 54,- dražší. A to mi hlava nebere. Naštěstí nám do baráku zavedli Netbox, kde stojí 50M (25/25 nebo 40/10) 350,- Kč, tak aspoň můžu něčím argumentovat při vyjednávání.

[Návštěvník tinny]

Dobrý den,

 

také mám přejít od nového roku z FIBER 40+, Klasik + ze sportovním balíčkem doteď za 499 kc na Balíček Internet 100+ s Horizon Klasik+ ze zdražením o 50 kč.

To by mi ani,tak nevadilo,spíše mi jde o ten sportovní balíček..jestli mi zůstane. Oni totiž nabízejí novým zákazníků dokonce dva balíčky k tomuto tarifu...ale..ale průser je,že už to nejsou klasické,jako mám já..ale jakési mini balíčky,a třeba u sportu,tam neni Sport 2 a Eurosporty. Takže jestli mi aktivují místo klasického,jakýsi ten jejich Sport mini,tak si stejně budu muset pokud budu chtít všechny sportovní kanály,jako doteď aktivovat ten za 99,a zdražení by už bylo 150 kč,což...

Nemáte info,jestli to teda zůstane u klasického a nebo to přepojí do balíčku Sport mini,což by mě celkem naštvalo.

 

Díky.

[hpfunny]

http://www.upc.cz/pece-o-zakazniky/stav ... zmeny2016/

[Návštěvník upccruiser]

Nakonec se stacilo ozvat pres kontaktni formular na UPC a misto Fiber 40+ a pronajem modemu za 537kc mi bylo nabidnuto Fiber 100+ a digi mini za 479kc. Takze jsem spokojen. Staci se ozvat:)

[Návštěvník KarelBrno]

upccruiser: měl jsi na ně víc přitlačit Já mám Fiber 40+pronájem modemu+digi mini (ale teda tu mají všichni) za 329,- A nově budu mít totéž, akorát Fiber 100, za 380,-

Jako i tak se mi to nelíbí, 40/4 mi stačilo až až, takže proč platit víc za něco co mi bude úplně k ničemu...ale zase jít zpět na 10Mbit se mi nechce.