výpověď to jistí, pak se obvykle i píděj po tom, co zákazníkovi vadilo

Porucha - poruchy se stávají všude (u všech operátorů), vždy existuje na dobu poruchy nějaká jiná alternativa (třeba mobilní internet). Stížností u žádného poskytovatele nic nevyřešíte - pokud jim to nefunguje, jak Vám mají zajistit náhradní připojení? Navíc, když píšete, že jste byla spokojená, dá se týdenní výpadek překousnout. Když Vám doma týden nepoteče voda, taky okamžitě ukončíte s vodárnami smlouvu a budete raději chodit s kýblem do rybníka?

Překážka v práci - v zákoníku práce jsem o této překážce nikde nečetl (Oddíl VIII § 191 - § 205)

Reklamace - vše jde vyreklamovat, pokud Vám ale nabídli slevu (nepíšete kolik,jen o modemu) na další období, mohla jste pravděpodobně ušetřit víc, než ty 300,-. Co se týká ostatních klientů záleží na nich jak budou řešit tuhle situaci. Někdo to neřeší vůbec, někdo dostane slevu.. Když nevíte kolik jich bylo a jak to řešili, nemusí Vás to zajímat. Vy jste jejich advokát?

Ukončení smlouvy - pokud zaplatíte o své vůli jen částku poníženou o slíbenou slevu, budete mít nedoplatek - musíte zaplatit fakturovanou částku a pak teprve reklamovat. Navíc smlouvu nemůžete ukončit okamžitě (přečtěte si podmínky). A ještě - pokud jste měla věrnostní cenu, doplatíte rozdíl v ceně oproti nevěrnostnímu tarifu.

Tady na fóru to za Vás nikdo nevyřeší - musíte si sama rozmyslet, co je pro Vás výhodnější, jestli jiný operátor, který může být ještě horší, nebo zůstat se slevou u UPC.

Přeji Vám ať se podaří nejlepší řešení

To není žádná ženská, ale obyčejnej provokatér. A krnovský primář byl nejspíš z psychiatrie

No problém bude asi v tom, že používáte tarif pro běžné lidi, kteří využívají internet pro zábavu . Pro podnikatele je tarif se servisem do 24 hodin.

 

Odesláno z mého Lenovo P70-A pomocí Tapatalk

Pokud nemáte své tvrzení ničím podloženo, těžko něco vymůžete. Navíc používáte tarif, který není určen pro podnikání.

 

Odesláno z mého Lenovo P70-A pomocí Tapatalk

I toto řeší retenční oddělení.

 

Odesláno z mého Lenovo P70-A pomocí Tapatalk