HBO jde na digitálu i analogu současně

[Návštěvník]

Při objednávání digitálního vysílání mi agent Karnevalu tvrdil, že mohu mít oba kanály HBO buď analogové nebo digitální. Protože mám víc televizí a děcka by mě zabily, kdyby nešly HBOčka v analogu, tak jsem odmítl HBO v digitálu. Agent mi řekl, že 10 dní mi půjdou všechny programy v digitálu včetně HBO (jako promo akce) a až pak mi nastaví jen to, co jsem si objednal.

 

Tak děcka 10 dní trpěly, protože na analogu bylo na HBO jen zrnění. Po deseti dnech se nic nezměnilo, tak jsem volal na Karneval a tam mi řekli, že pošlou technika, aby mi to v baráku přepojil. Technik přišel, přepojil a odešel. Od tý doby mi jde HBO jak na analogu tak na digitálu. Asi ten digitál zapomněl odpojit. Takže je to kec, že to nejde mít v obou systémech.Je to jen marketingovej tah.

[Návštěvník]

neni to kec, alespon ne ve vybranych mestech (Usti, Chomutov a budou dalsi)...tam se vsichni zakaznici HBO prevadeji na digitalni HBO (za stejnou cenu) a po urcite dobe se analogove vysilani HBO v danem meste vypne...nevim, zda toto jiz v Usti neprobehlo...

[Návštěvník Katoda]

To, že vám zmizelo při zapojování digitálu analogové HBO je buď jen náhoda (porucha), nebo omyl technika, nebo prostě jeho hloupost. V současné době jde HBO v analogu i v digitálu.

Ale... Zatímco v případě analogu skutečně musí vlézt technik v baráku do skříně, tak v digitálu jsou programy kódovány na dálku, takže kvůli tomu není návštěva technika u vás doma nutná.

Domnívám se, že patrně došlo k nějakému nedorozumění mezi vámi a technikem, vy jste mu řekl, že nechcete HBO v digitálu a on to patrně pomotal a odpojil vám HBO v analogu.

Jinak Karneval, podle jeho dřívějšího vyjádření, skutečně plánuje, že postupně ve svých sítích analogové vysílání HBO a HBO2 vypne a to bude dostupné pouze v digitální nabídce.

 

PS:

Navíc, jak píše HIS výše, pokud jste si objednal nabídku Komplet s přístupem k digitálním službám+HBO, tak je to za stejnou cenu, jako jste to měl doposud.

[Návštěvník MeTo]

V Usti uz analogovy HBO nebezi...... vsichni co maji HBO, tak teda jen digitalne..... rozdil v cene neni, protoze HBO analogove stalo 280, a HBO digitalne je za 200, no a ten jejich "poplatek" za digital je 80......

[Návštěvník omicron]

Chlapci, dost rozouruplne odpovedi, nicmene mam od olympiady aktivovan DVB-C a v paketu s HBO, a co me to spustili na DVB-C, nejde to v analogu.

 

Stezoval jsem si (mozna 3x) na jejich "zakaznicke" lince, vzhledem k tomu, ze se spousta jinych lidi v jinych threadech vyjadrila, ze jim to jede soubezne. Nic se nedelo. Pri 4. stiznosti (!) me docela arogantni dama na druhe strane zacala tvrdit, ze to nejde, ze to jede bud v onom systemu, nebo tom druhem. Kdyz jsem ji argumentoval tim, ze to spouste lidi takto funguje, zacala tvrdit, ze se HBO v analogi rusi, a ze to tak musi byt. Znovu jsem se snazil argumentovat, ze v nasem meste (Sokolov) se jeste likvidace HBO v analogu rozhodne nechysta, nicmene to bylo jako hrazeni hrachu na zed, a ze to se mnou nebude dal resit, nebot ma pisemne, ze to proste NEJDE !

Nu podal jsem pres jejich form na WEBu pisemnou stiznost, kterou jsem automatem dostal potvrzenu az za nekolik dni (!), vcera (tj. vic jak 14 dni !) me prisel mail od "Specialisty podpory datovych sluzeb - Irena Mikitincova", ze moji stiznost predali na jejich "odd. technickeho provozu", tot vse.

Takze hloupost nad hloupost, arogance nad aroganci !!!

Mimochodem - nez jsem sluzbu objednal, nejmene 3x (!) jsem si s ruznymi lidmi (operator, tento technicky specialista, a jejich mistni technik TKR) overil, ze soubezny provoz je samozrejme mozny (do doby, nez bude HBO v analogu zruseno). O to vetsi ironie, ze tento mistni technik nam to nakonec asi odpojil !

[Návštěvník MeTo]

Jo, samozerjme ze soubezny provoz musi jit pokud to neni uplne zruseny.... dokud to tady v UL analogove nezrusili (od 1.3.06) tak to slo jak v digitalu tak v analogu

[Návštěvník Phar]

Aspoň ti někdo odepsal a digitál máš. Mně už třikrát řekli, že v Sokolově digitál nejde a že mě zařazujou do seznamu žadatelů a v okamžiku spuštěnhí služby budu kontaktovanej. Je zajímavý, že si při tom zařazování nikdo nevšiml, že už tam jsem. .Potřetí mi napsal nějakej Specialista Telefonního Centra Senior bez podpisu. Když jsem si stěžoval, že podepsat se mi přijde jako slušnost, tak mi přišla jenom automatická odpověď a pak už ani ťuk.

Dneska, 17. 3., mi přišel STB od Karnevalu. Jenom měsíc poté, co jsem se o něj začal zajímat. Moc jsem netlačil, jenom 3 telefonáty a 4 emaily.

Upraveno 17. března 2006 uživatelem Phar

[Návštěvník]

To je možný, že časem Karneval HBO v analogu vypne. Ale taky je jistý, že technicky jde přijímat HBO v obou systémech najednou, i když Karneval tvrdí, že to nejde.

 

Dnes jsem zjistil, že už digitální HBO vypnuli a jde mi jen v analogu.

[Návštěvník dmnc]

Jasně, ono to samozřejmě jde, digitální a analogové vysílání jsou uplně odlišná věc. Tedy nejsou na sebe navzájem závyslé. Proste postupem casu dojde k odfiltrování urciteho kmitoctu na kterém běží HBO, popřípadě bude uplně v TKR stanicích pro analog vypnut.

[Návštěvník omicron]

To je možný, že časem Karneval HBO v analogu vypne. Ale taky je jistý, že technicky jde přijímat HBO v obou systémech najednou, i když Karneval tvrdí, že to nejde.

 

Dnes jsem zjistil, že už digitální HBO vypnuli a jde mi jen v analogu.

 

ABY JSTE SE NEDIVILI, toto jsem dnes obdrzel po mesicni reklamaci odpojeni HBO v analogu po zrizeni DVB-C, mimoch. neexistují ŽÁDNÉ technické důvody pro odpojení HBO v analogu po zřízení DVB-C, je to prostě jen extrémně hloupé něčí ADMINISTRATIVNÍ rozhodnutí, že tomu, kdo si nechá aktivovat DVB-C s HBO, tak mu to HBO v analogu vypneme (i těm, kterým jsme to vypnout zapoměli !).:

 

"Vazeny zakazniku,

 

na zaklade vyjadreni oddeleni marketingu a provozu bychom Vam radi poskytli nasledujici informaci.

 

Pro klienty, jez maji objednan kanal HBO v digitalni kvalite jiz opravdu nebude v analogove verzi nabizen. Duvodem je predevsim postupne planovane ukonceni analogoveho vysilani HBO v souvislosti s technologickymi pozadavky na kvalitu prenosu HBO.

 

Pokud Vam byla z nasi strany poskytnuta jina informace, radi bychom se touto cestou omluvili. Sluzba digitalniho vysilani zacala byt nabizena v nedavne dobe a vzhledem k predchozimu testovacimu provozu nebyly vsechny podminky poskytovani zcela jasne.

 

Na oddeleni provozu byl na zaklade Vasi reklamace predan pozadavek na provereni stavu analogoveho vysilani HBO u klientu, jez jej maji objednan v digitalni kvalite. Pokud bude zjisteno, ze je v techto pripadech analogove vysilani funkcni, bude ze strany technika provedena oprava.

 

Cela vec je v reseni jiz od Vaseho telefonatu z 15.2.06, kdy byla domluvena kontrola technikem na miste. Nicmene, na zaklade vyse uvedeneho vyjadreni opravdu neni mozne kombinaci analogoveho a digitalniho vysilani HBO nadale nabizet.

 

Omlouvame se za zpusobene komplikace a dekujeme za pochopeni.

 

S pozdravem a pranim prijemneho dne,

 

Irena Mikitincova

Specialista podpory datovych sluzeb"