Dokončení spojení s Vodafonem

[marek-81]

Zdravím. Kdy dojde k úplnému spojení UPC a Vodafone? Jde mi hlavně o dvě věci: 1. mít jeden společný zákaznický účet. Teď dostávám dvě faktury zvlášť každou vystavenou v jiný den a samozřejmě je musím i zvlášť platit. A za 2. v horizon go je méně filmů než ve VF videotéce, přitom by to měly být obsahově stejné služby. Například ve VF je film Šťastný nový rok a v horizon nikoli. Takže bych už bral kdybych mohl využít VF videotéku. Díky za info:-)

[Marek-26]

Ahoj,

1. Snad v průběhu příštího roku

2. Jsou to dvě rozdílné služby, ta nabídka nebude nikdy stejná, platforma Horizon dožívá. VF videotéka až s Vodafone boxem.

[Pavel m]

Vodafone vlastní společnost UPC nějaký ten pátek. Co vlastně udělali ?Takřka nic. Jenom sliby. Hlavně nepiště ,že nemohly pracovat  to je jenom výmluva. Ještě stálení není  vůbec web na přehrávání myslím něco jako Horizon Go .A tak dále! Převod interního systému taky ještě ani zažádaly co? Umí už vůbec ten Vodafone Box  DVB-C???

[Adolf.Shitler]

VF ale nic neslibuje (nebo jsem aspoň nikde žádné sliby od VF nečetl ani neslyšel). To si jenom někteří jedinci pořád dělají jakési naděje, a když tyto zůstanou nenaplněny, tak se dotyční vztekají...

[Pavel m]

Mě bude stačit, když budou mít kvalitní box  a ne ten krám od UPC. Například včera, pustím a nic svítí vítejte dál se nic nedělo. 

[Marek-26]

Pavle, na tohle reagovat nebudu ... vše už se tu psalo, použij kdyžtak vyhledávání.

[marek-81]

@Marek-26dekuji. Ano, právě proto bych chtěl automaticky přejít do aplikace Vodafone TV, aniž bych si musel kupovat novou službu. Čekám na tohle. 

 

Každopádně taky se mi to zdá už dlouho a táhne se to. Už je to tři čtvrtě roku co patří UPC pod VF.

[Marek-26]

Tak ono převést všechny backround systémy a začlenit je do systémů operátora, který takové služby nikdy neměl není úplně easy. I ten vývoj CRM systému není otázkou měsíce. Do toho samozřejmě Corona, kdy od března defacto všichni dělají na HO (a riskovat, že na 14dní až 3 týdny se vývoj úplně zastaví při jednom potvrzeném se nikomu moc nechce). Je třeba kromě těch technických věcí udělat i spoustu jiných rozhodnutí, ať už finančních, tak i markeťáckých apod. Dále tu máme nějaké zákonné lhůty (třeba převod zákazníků je otázkou min. měsíce a půl, jelikož ze zákona musí společnost informovat měsíc předem), změny stylů placení, frekvence placení, sjednocení data splatnosti atd. A pak vyškolit stovky lidí na nové funkce ve Vodafone systémech a zároveň stovky zaměstnanců exUPC naučit v systémech, které jsou úplně jiné, mají jinou logiku atd. Docela lituji ty lidi ve Vodafone, kteří se musí na rok až dva učit pracovat v exUPC systémech, které zaniknou.

ad ta společná faktura, z počátku by se lidé měli zmigrovat na Vodafone systém, ale sjednocovat vyúčtování to automaticky neznamená. Co vím, tak už se nyní z pár zaměstnanců stali pokusní králíci a migrace se na nich zkouší. Ale s migrací je spojena výměna zařízení (školení všech techniků po celé ČR také nebude na týden). Prvotně by měli přijít na řadu klienti s Dawnem a poté s Kaon USB, tedy to, kde je Horizon prostředí, takže jesli máš jen CA modul, tak automaticky v prvních vlnách nebudeš. Ale třeba půjde pak na vlastní žádost to provést. Já hlavně čekám, kdy bude dostupné webové prostředí pro Vodafone Tv a bude přes apku funkční chromecast (a AirPlay).

Jinak je hlavně třeba, aby se nějak zvládla ta Corona, protože online se všechny ty SW úpravy dělat dají, ale když Corona na 14 dní až 3 týdny vyřadí celou pobočku servisní firmy v určitém místě, pak se můžeme jít klouzat (a jakože k tomu už došlo, samozřejmě je možný nějaký přesun techniků z jiných lokalit, ale pak je přetížená celá ČR).

[marek-81]

Vodafone aplikace neumí (teď) vysílat přes Chromecast?? Protože když si ji stáhnu na google play tak je tam napsáno, že umí streamovat do tv.

[Marek-26]

Když byla ještě v testu, tak neuměla a někde jsem tu na fóru četl, že stále ne. Ale nemůžu otestovat, Vodafone Tv nemám ani nemám doma chromecast.