Chyba E201

[Návštěvník Tonda007]

Dobry den vsem,

dnes rano se mi na STB kcf-sa700pco zacla zobrazovat chyba E201, souvisejici s antennim pripojenim. Kabel sem rozpojil, znovu zapojil, stb sem vypnul na nekolik minut z elektriky, pak opakovane zkousel vse mozne, nic nepomohlo. Internet i telefon bezi bez problemu. 2x jsem pres kontaktni formular odeslal dotaz na UPC, bohuzel zatim bez jakekoliv reakce.

Ma nebo mel nekdo podobny problem?

Predem dekuji.

[Marek-26]

Https://web.upc.cz/vypadky - je tam u vaší adresy něco?

[Návštěvník Milav]

Je zajímavé, že mně dělá Kaon totéž - také od dnešního rána! Chyba E201 - chybné připojení.

Přitom TV i druhý STB  (Cryptobox) jedou v pohodě, výpadky podle webu UPC žádné.

Že by nějaká epidemie STB SA-700?,Lokalita Praha 4-Krč

[Marek-26]

Praha 4-Nusle v pohodě.

[Návštěvník Milav]

PS.: neprobíhala náhodou v noci nějaká aktualizace?  Že by ji STB nezvládl?

[Návštěvník Tonda007]

Diky za odpovedi. U me adresy zadny vypadek neni evidovan.

To s tim updatem me take napadlo - pred nejakym casem (uz je to ale docela dlouho) sem se prihlasil ze pomohu s testovanim noveho SW a vim, ze ty updaty byly zpocatku pomerne caste. Bohuzel nemuzu nikde najit jak tenhle STB uvest do tovarniho nastaveni, pres ovladac to nejde, protoze ta chyba pusti jen tlacitko OK, ktere vede k dalsimu restartu.

[Marek-26]

Zkuste vytáhnout STB ze zásuvky, zkontrolovat propojení s modemem a poté zapnout STB do zásuvky. Jestliže nepomůže, vytáhněte zase ze zásuvky STB, odpojte modem od STB a STB znovu zapněte. Měl by jet i když bez VOD služeb.

[Návštěvník Milav]

Tak se podařilo chybu E201 vyřešit restartem do továrního nastavení přes servisní menu 

- vypojit STB ze zásuvky na cca 30s

- zapojit do zásuvky a HNED stisknout na DO modré tlačítko i (info) - a držet tlačítko, dokud nenaběhne servisní menu

- na první obrazovce je vidět síla signálu (já mám 73 dBuV)

- šipkou doprava na kruhovém ovladači přeskákat v menu na UPDATE, stisknout OK a tlačítkem dolů se dostat na FACTORY RESET

- opět OK, vpravo se ukáže CANCEL, ještě jednou OK (pod C bliká kurzor) a stisknout + - ukáže se PROCEED

- stiskněte OK - STB se restartuje do továrního nastavení (musíte opět vybrat Česko a český jazyk)

 

Upraveno 31. srpna 2017 uživatelem Milav
doplnění textu

[Návštěvník Tonda007]

@MIlav - moc dekuji, po resetu do tovarniho nastaveni se vse rozbehlo. Pokud sem to dobre postrehnul, vypadalo to jako kdyby tam byl zasekly posledni update na 90% downloadu.  Ale moc sem to nestudoval.

Jeste jedno diky, konecne mi daji deti pokoj

[Návštěvník Milav]

Přesně - měl jsem v servisním menu taky hlášku UPDATE 90%  (zapomněl jsem to napsat):-)