A to je pořád dokola.... 20 pokusů, 20 hlášek že mám opakovat pokus o přehrání videa. Je to jako když si dělají ze zákazníků pr...l. Včera blackout skoro v celé Bílině, od poledne  kolem 12h. až do dnešního dne kolem půl páté odpoledne. Nešla TV, internet, rádio, prostě nic. Chápu, že může nastat problém. Ale co třeba nějaké vysvětlení, případně omluva? No co, zákazník to skousne, hlavně že platí. Asi jsem v předchozích příspěvcích UPC vážně přechválil... 😢

K nefunkčnosti v Bílině - Někdo šikovný překopl optická vlákna na trase Most - Lovosice. Měnit se muselo přes 200m optického kabelu, kabel procházel i pod železnicí a silnicí. Docela mě rychlost opravy překvapila.

K Horizon Go - snad se brzy dočkáme nové platformy od Vodafonu, na vývoji se již pracuje. Včera večer jsem Horizon Go zkoušel na Win10 a Androidu a neměl jsem žádný problém.

před 3 minutami, Marek-26 napsal:

K nefunkčnosti v Bílině - Někdo šikovný překopl optická vlákna na trase Most - Lovosice. Měnit se muselo přes 200m optického kabelu, kabel procházel i pod železnicí a silnicí.

A ona by nekomu v UPC/Vodafone upadla ruka, kdyby takovehle info nekde zverejnili, aby jejich platici zakaznici vedeli, co se deje?!

Na FB tato informace a omluva proběhla

@Evzen Zveřejněno bylo na webových stránkách a taky na Facebooku. Kde jinde by to dle vás mělo být?

Aha, tak potom se omlouvám a sypu si popel na hlavu... když v originálním postu bylo "a co takhle nějaké vysvětlení a omluva", vypadalo to, že nikdo neinformoval.

 

 

před 8 hodinami, Marek-26 napsal:

Zveřejněno bylo na webových stránkách a taky na Facebooku.

Tak tomu říkám vážně ideální řešení - zveřejnit to na webových stránkách, když nejde internet. A na "ksichtoknize" bohužel taky není každý. Na druhou stranu, kontaktní telefon při registraci u UPC zadal prakticky každý, takže si myslím, že hromadná SMS správa (dnes v době letů do vesmíru a výkonných počítačů) by nemusel být až takový problém... Ale to je všechno o přístupu k zákazníkovi 😐

Asi to je UPC bere tak, že dnes má každý internet v mobilu.

Můžu vědět na jakých webových stránkách byla příčina poruchy zveřejněna? Pravidelně jsem se díval na stránku výpadků a byla tam pouze informace o výpadku s informací o tom, že není možné upřesnit termín ukončení a že se na opravě pracuje. Termín tam nějaký byl ale několikrát se posouval. FB nemám.

No, tak to jsem taky zvědav na odpověď. Protože pokud Marek myslel jenom ty běžné nicneříkající obecné bláboly na stránce s výpadky, tak to rozhodně NENÍ informace, o které šla řeč.