Časté krátké výpadky

[Návštěvník jan-martinek]

Dobrý den,

od minulého týdne máme časté krátké výpadky (pár sekund až desítek sekund, cca třikrát až pětkrát do hodiny), které jsou při práci, hlavně během volání, velmi nepříjemné.

Myslím, že ta zvýšená frekvence výpadků souvisí s novým Apple Homepod, protože v logu se objevuje následující záznam a ta SRC adresa odpovídá podle google searche plusmínus rozsahu Applu (https://ipinfo.io/2a01:b740:a41:402::12):

27-01-2021 10:46:27

notice

Illegal - Dropped FORWARD packet: SRC=2a01:b740:0a41:0602:0000:0000:0000:000e MAC=01:5C:8C:22:46:86;CM-MAC=ac:22:05:b8:75:d1;CMTS-MAC=00:01:5c:8c:22:b0;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

Ale objevují se i jiné adresy, které vedou na jiné reporty stejné chyby, např. zde https://community.ziggo.nl/internetverbinding-102/instabiele-verbinding-packet-loss-69137:

27-01-2021 11:01:54

notice

Illegal - Dropped FORWARD packet: SRC=2a00:1450:4025:0402:0000:0000:0000:00bc MAC=01:5C:8C:22:46:86;CM-MAC=ac:22:05:b8:75:d1;CMTS-MAC=00:01:5c:8c:22:b0;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

Jinak pro identifikaci routeru přidávám info:

Software version	:	CH7465LG-NCIP-6.12.18.25-2p6-NOSH
Cable MAC address	:	AC:22:05:B8:75:D1
Cable modem serial number	:	DEAP718912F3

Prosím o nějaké řešení. Kdyby to bylo nutné, zvažuju nákup vlastního routeru, ale rád bych se tomu vyhnul (a nejsem dost zběhlý na to, abych věděl jestli je to problém s modemem nebo routerem — a že to ten problém vyřeší).

[tomus]

Pokud máš podezření na ten Apple Homepod, tak ho zkus odpojit a uvidíš co to udělá, podle výsledku se to pak bude řešit dál,

například restartem modemu, kontrolou na chybovost paketů pomocí aplikace Pingplotter, kontrolou stavu signálu v modemu v záložce downstream a upstream.

Každopádně všechno měř přes kabel a ne přes wi-fi A nebo pokud se tohle všechno děje při připojení přes wi-fi tak je možnost že ještě někde problém tam, rušení od sousedů, atd.

[Návštěvník jan-martinek]

Díky. Bez Homepodu jsem to ověřil a vypadá to OK — podobné problémy již dříve dělala jiná zařízení, jen teda nebyla zapnutá trvale (např. nějaké věci na raspberry pi). Router jsem dříve již restartoval a poté i resetoval do továrního nastavení (předevčírem ráno, aktuální uptime je 2day(s)4h:23m:45s).

Takhle vypadá signál. Ty T3 Timeouty se nekryjí s časem výpadků a proto myslím, že ten problém je spíš lokální. Výpadky mají divnou charakteristiku, protože zřejmě nějak „vypadne“ jen downstream  — audio/video na callu na všech zařízeních zmizí (bez ohledu na platformu — Win, Mac), sekne se hra na Nintendu, atp., ale ostatní mě dál vidí, hra se pak incializuje jinde atp. To mě vede i k podezření na nějaký problém v tom modemu/routeru, protože rušení by přece rozbilo přenos oběma směry, nn?

Downstream bonded channels

Channel	Frequency (Hz)	Power (dBmV)	SNR (dB)	Modulation	Channel ID
1	458000000	10	37	256qam	24
2	274000000	8	38	256qam	1
3	282000000	9	38	256qam	2
4	290000000	9	38	256qam	3
5	298000000	9	38	256qam	4
6	306000000	10	38	256qam	5
7	314000000	9	37	256qam	6
8	322000000	9	38	256qam	7
9	330000000	10	38	256qam	8
10	338000000	10	38	256qam	9
11	346000000	10	38	256qam	10
12	354000000	10	38	256qam	11
13	362000000	10	38	256qam	12
14	370000000	10	38	256qam	13
15	378000000	10	37	256qam	14
16	386000000	10	37	256qam	15
17	394000000	10	38	256qam	16
18	402000000	10	38	256qam	17
19	410000000	10	37	256qam	18
20	418000000	10	37	256qam	19
21	426000000	10	37	256qam	20
22	434000000	10	37	256qam	21
23	442000000	10	37	256qam	22
24	450000000	10	37	256qam	23

 

Downstream bonded channels

Channel	Locked Status	RxMER (dB)	Pre RS Errors	Post RS Errors
1	Locked	37.636	6419695900	10961
2	Locked	38.605	6416804921	196
3	Locked	38.605	6416800434	4046
4	Locked	38.605	6416799362	62
5	Locked	38.605	6416804957	70
6	Locked	38.605	6416794858	79
7	Locked	37.636	6416805936	62
8	Locked	38.983	6416807491	51
9	Locked	38.605	6416800459	32
10	Locked	38.605	6416799245	64
11	Locked	38.605	6416807862	56
12	Locked	38.605	6416808579	59
13	Locked	38.605	6416809646	69
14	Locked	38.605	6416794172	52
15	Locked	37.636	6416810312	69
16	Locked	37.636	6416811540	58
17	Locked	38.605	6416812371	73
18	Locked	38.605	6416813095	56
19	Locked	37.356	6416795160	67
20	Locked	37.356	6416813609	84
21	Locked	37.356	6416813975	143
22	Locked	37.636	6416816138	114
23	Locked	37.356	6416792687	163
24	Locked	37.636	6416816427	203

 

Upstream bonded channels

Channel	Frequency (Hz)	Power (dBmV)	Symbol Rate (ksps)	Modulation	Channel ID
1	64000000	33	5.120	64qam	5
2	50800000	33	5.120	64qam	3
3	57500000	33	5.120	64qam	4
4	44300000	33	5.120	64qam	2
5	37500000	32	5.120	64qam	1
6	30700000	32	5.120	64qam	6

 

Upstream bonded channels

Channel	Channel Type	T1 Timeouts	T2 Timeouts	T3 Timeouts	T4 Timeouts
1	2.0	0	0	1	0
2	2.0	0	0	3	0
3	2.0	0	0	2	0
4	2.0	0	0	0	0
5	2.0	0	0	2	0
6	2.0	0	0	0	0

 

[tomus]

Ten signál vypadá v pořádku, žádný problém tam vidět není, bylo by ale ještě dobré to zkontrolovat ve chvíli kdy dojde k výpadku, může tam být třeba nějaké občasné rušení signálu které tady nemusí být vidět.