Po přechodu z 300Mb na 500Mb výpadky

[Návštěvník George90]

Zdravím,

využil jsem akce pro přechod na 500Mbit a teď toho trochu lituju. Těch 500 Mbit/s to jede, ale cca každý den mám nějaký výpadek, třeba jen minutový, ale mám. Co jsem měl původních 300Mbit/s u UPC, tak za 7 let jsem měl výpadky jenom ty ohlášené (což chápu). Posílali o tom email a dalo se s tím v pohodě počítat.

Vzhledem k tomu, že infrastruktura je stejné, tak trochu podezřívám nový router co jsem dostal - COMPAL CH7465VF. Pomohl by mi někdo s diagnostikou? Můžu překopírovat Network log, Downstream, Upstream, co je potřeba pro identifikaci problému.

 

Jinak připojen jsem přes ethernet + wifi zařízení. Padá to i na ethernetu.

Upraveno 25. června 2021 uživatelem George90
Přidání info

[tomus]

Pokud padá i na ethernetu může být problém se signálem.

Klidně sem hoď ty screenshoty, ale můžeš klidně zavolat na technickou podporu oni by tam stav signálu tvého modemu měli vidět.

[Návštěvník George90]

 

[tomus]

@George90 úroveň signálu (Power) a jeho kvalita (SNR) vypadají na všech kanálech bez problémů, akorát na kanálech 4 až 14 je vyšší chybovost  (Post RS Errors) než by měla být, těžko odhadnout jestli to může mít na ty výpadky vliv, ale určitě to může být potenciální problém.

Také může být problém třeba na upstreamu.

A jak už jsem řekl nejlíp uděláškdyž si zavoláš na technickou podporu a řekneš jim ať se ti na to mrknou, oni tam uvidí to stejné.