Konečná fáze spojení UPC s Vodafone

[marek-81]

Zdravím. Nemáte někdo prosím nějaké informace, kdy konečně dojde k ukončení spojení zákazníků exUPC s Vodafone? Jde mi hlavně o sloučení účtů  a tedy i plateb a Horizon Go s VF TV. 

Zdá se mi to už opravdu hodně dlouho. Je to rok a půl a stále se motáme dokola. Kromě sloučení cen a webů se vlastně ještě nic zásadně nezměnilo. Díky za info.

[Pavel m]

Používám exUPC internet a exUPC TV a chci přejít na Vodafone TV - v tuto chvíli se pro vás nic nemění, nadále můžete používat exUPC TV včetně aplikace Horizon Go. Do budoucna počítáme s přechodem na novou platformu Vodafone TV, jakmile to bude aktuální, budeme vás informovat. Všechny zákazníky budeme o převodu informovat nejpozději v létě 2022.

[Ivo Mašek]

Měl jsem "cihličku" a k tomu od UPC internet. V den výměny zařízení za STB Vodafone a za modem od Vodafone došlo k přehlášení na Vodafone a odšmiknutí od UPC. Pak mě čekala anabáze s přihlášením na Můj Vodafone (obdoba Moje UPC). Pouze ještě nejsou srovnány finance, protože mě na Vodafone vznikl přeplatek. UPC vybíralo peníze dopředu, Vodafone vybírá peníze pozadu. Tím vznikl přeplatek. Toto vše bude srovnáno, v mém případě, 25.8.2021. A pak už budu ve všech směrech definitivně spojen s Vodafone.

Co se týče poplatku za služby, ty jsem měl přes SIPO, a to zůstává i u Vodafone.

Trochu jinak je to u těch, co nevydrželi čekat na oficialní přepojení kabelovky z UPC na kabelovku Vodafone a spěchali. Tam je to trochu komplikovaný. Alespoň z mého pohledu .

[PetrM]

@Pavel m A můžu se zeptat, co tě pudí k takovému spěchu opustit stávající služby exUPC, a hnát se k Vodafone TV? Já po reakcích zde i v mém okolí rozhodně se změnou spěchat nebudu, a čím déle bude u mě přechod trvat, tím budu radši.

[Návštěvník notizia]

"@Pavel m A můžu se zeptat, co tě pudí k takovému spěchu opustit stávající služby exUPC, a hnát se k Vodafone TV? Já po reakcích zde i v mém okolí rozhodně se změnou spěchat nebudu, a čím déle bude u mě přechod trvat, tím budu radši."

 

@ PetrM: 

Plný souhlas s tebou a ten Vodafone nám byl opravdu čert dlužen.  Já jen když jsem se dozvěděl to že Vodafone má zájem o koupi UPC tak mě hrůzou stály všechny chlupy. Jediný důvod proč Vodafone koupil UC byl ten aby získal perfektní zakabelovanou síť internetu v ČR a o TV mu vůbec nešlo. Až opravdu Vodafone zruší DVB-C na úkor internetu tak mu okamžitě a definitivně z mé strany dávám SBOHEM. Internetovou TV atd. nikdy,  pak jedině návrat k satelitu a nebo vůbec nic!!!

[Ivo Mašek]

Po přečtení posledních postů jsem si vzpomněl na jeden film, kde velitel tanku (říkali mu Pošuk) tam neustále na svého mechanika nadával, že šíří negativní vlny .... 😀.

Proč ten negativismus?  Tady za kopečkama mám Německo a tam už několik let funguje Vodafone, který koupil tamnější velkou kabelovku (Kabel Deutschland). A ono to tam všechno funguje a už tam nabízí i nové set-top-boxy. Od stejného výrobce, jaké máme nyní my, tedy francouzský Sagemcom. 

Vzpomínám si na začátky s "cihličkou". V té době zařízení vhodné na vyhazov z okna na asfalt. Když jsem se s ní nedávno loučil, tak jsem byl smutný. 

Dejte tomu čas.

[quadra2030]

No.. ono to tam celkom nefunguje, to môžem povedať z vlastnej skúsenosti.. a je veľký rozdiel medzi VF Ost (exKDG) a VF West (exUnitymedia/UPC) - čo ide v jednej časti, nejde v druhej (a opačne).. a VF West (kde som aj ja) je na tom veeľmi podobne ako VF CZ 😀

[kenny]

Proč ta negativita? Protože to je realita. Za téměř  40 dnů (a to stále trvá) mi nedokázali zprovoznit přihlášení do jejich systému poté, co mě odstřihli z UPC. Stále dokola si s někým od VF dopisuji a jejich rady, jak odstranit problémy se bohužel jen opakují, i když už jsem předtím psal, že nefungují. Odpovídají jen naučené fráze a ještě ne na všechny otázky / problémy. Na detailně popsaný problém odpovídají něčím, co s tím nesouvisí. Já odpovídám hned, odpověď od VF dostanu nejdříve za 5 dnů a tak pořád dokola. Zatím došlo jen ke zhoršení služeb ve srovnání s UPC.

[Ivo Mašek]

Já měl problém s přihlášením do Můj Vodafone. Přihlašovací údaje, co poslali na mobil (SMS) nefungovaly. A tam se dostat je dost důležité, protože tam máš přehled o platbě, a další věci, které je dobré znát.

Takže jsem napsal na email: poradime@vodafone.com  podrobný popis mého problému. Asi za tři dny mě zavolali (nikoli poslali SMS, ale zavolali) na mobil a já jim vysvětlil problém. Ta paní, co se mnou mluvila, mě řekla, jaké přihlašovací údaje mám napsat. To jsem udělal, a zároveň jsem ji měl stále na telefonu, takže jsme to dali do kupy a vyzkoušel jsem to. Trvalo to ani ne 5 minut. Tím byl u mě problém vyřešený.

Další problémy (spíše problémky) jsou pak ohledně příjmu TV. To popisuji jinde. Není to nic, co by znemožňovalo sledování TV a dá se to nouzově napravit. Je třeba tomu opravdu dát čas. Proto jsem v minulém postu připomněl úplné začátky "cihličky". Je dobrý si na to vzpomenout.

Vadí mě například to, že si zapnu dejme tomu nějaký 50. kanál, chci vědět něco blíže. Na "cihličce" jsem zmáčkl info a naskočily informace. Tady mě naskočí také informace, ale u prvních, asi třech, nebo čtyřech kanálů, na které nekoukám. Na ten 50. se musím doklikat. Ale jsou to věci, které se dají přežít.  Prostě - dejme tomu čas.

Nějaké závratné zhoršení nepozoruji. Vlastně tak nějak nepozoruji nijaké zhoršení. ..... ale je možné, že nejsem nijak náročný.

Upraveno 28. července 2021 uživatelem Ivo Mašek

[Pavel m]

dnes jsem na webu Vodafone našel tohle .Je to něco jako Horizon Go v prohlížeči??Nemůžu vyzkoušet nejsem ještě převeden na Vodafone.

 

https://tv.vodafone.cz/#!/watchtv/signin