Problém s dobitím kreditu

[Návštěvník Viacheslav]

Dobrý den. Proč nemuzu dobit kredit na telefonní číslo

[Marek-26]

Dobrý den,

 

jakou částku se snažíte dobít? 

[Návštěvník Viacheslav]

750

[Marek-26]

Dle hlášky byla platba zamítnuta vydavatelem karty. Zkusil bych ověřit, zda nebylo dosaženo limitu pro platby na internetu. Předpokládám, že zkoušíte dobít přes aplikaci Můj Vodafone? Ještě můžete zkusit webový portál https://www.vodafone.cz/predplacene-karty/

[Návštěvník Viacheslav]

nemám ani kartu, jen se snažím začít platit a nic mi nevychází.

[Marek-26]

Tak teď nechápu. Jakou kartu? Platební? A co se snažíte zaplatit? Dobít kredit nebo platit paušál?

We can also speak in English if you want.

[Návštěvník Viacheslav]

I want to say that I do not have a card linked and I get this error at the stage of entering the payment amount

[Marek-26]

Linked credit or debet card? Linked to what? You're trying make it in My Vodafone app?

Maybe, it will be better to write Vodafone at their Facebook or twitter. I don't see to their systems.

[Návštěvník Viacheslav]

you say that my problem may be related to the limits of the card, but my card is not linked to the account

[Marek-26]

It's broken now. So It's impossible to buy credit on My Vodafone (web and app i think). You may use another option https://www.vodafone.cz/pece/en/payments-and-credit/credit/how-and-where-recharge-credit/

The problem is on side of bank.

 

 

 

 

Problem was solved.