Přechod na Vodafone TV

[Návštěvník Evzen]

před 20 hodinami, Jardabr napsal:

Bohužel při zadání čísla smlouvy jsem se dozvěděl, že na toto číslo žádná platná smlouva neexistuje a dál jsem se nedostal.

JJ, protoze instrukce od VF rikaji "chceme cislo A, nikoliv cislo B" (jedno je bez jednicky na konci, druhy s jednickou)... pricemz pravda je presne opacna.

Proste ma VF ty instrukce spatne, rikaji presny opak. Proto ma tolik lidi problem.

Narazil jsem na to pri postupu podle instrukci ze SMS - navod na webu pozaduje presne opacne cislo, nez ktere je tam skutecne potreba zadat.

[tomus]

Ano, protože číslo smlouvy je o jedno číslo delší než variabilní symbol ve vyúčtování, já tam vždycky dávám ten variabilní symbol, tedy bez té jedničky na konci.

[Návštěvník Evzen]

A co rika https://www.vodafone.cz/prevedeni-sluzeb/muj-vodafone/:

 

Tak jak teda, mily Vodafone?

Variabilni symbol, ktery je ovsem bez te jednicky na konci?
Nebo to cislo s jednickou na konci, coz ale neni variabilni symbol, alebrz cislo smlouvy?

[Návštěvník kabitech]

Má zkušenost s přihlášením byla velmi komediální -  jakožto majitel nějaké staré SIM-ky od Vodafonu, kterou už nějakou dobu nepoužívám, sem tam měl existující účet. Jak se ukázalo VF mě spojil s tímto existujícím účtem.  Po marných pokus zadávání všelijakých kombinací čísel exUPC jsem se spojil i s podporou - tam jsem se s paní nedokázal dohodnout na tom, že mé nové číslo VTV plátce opravdu neznám, protože na stávající faktuře jakožto exUPC jej nemám - a  mé číslo občanky tam určitě nemají  - takže mě nemá jak validovat  přesto, že sem ji tam předčítal všechna čísla z faktur - prý si mám dojít fyzicky na pobočku -  no to je panečku suport.   Fakt tragikomické.  Naštěstí pak přišel spásným nápad najít moji VF sim-ku s tel číslem a propojit přes něj (tarif na té SIMce má nulový paušál, takže taková sim-ka pro strýčka příhodu)  - a kupodivu po nějaké chvíli sem se tam přihlásil -  a pak už se mě podařilo nastavit administrátorské heslo - a vykoukal jsem si tam i mé nové číslo plátce pro VTV -  hádám, že to mě přijde až s příštím vyúčtováním. Takže  pokud ho zatím nemáte a nevíte - tak tedy  Good luck s tou jejich podporou  🙂 ta je dost neprůstřelná a v žádném případě vám s tím nijak nepomohou.

Ale jakmile už máte tohle číslo plátce - tak už se s vámi začnou bavit - a sdělí vám radostnou zprávu, že nebudete platit 2x tolik - ale že VF má nějaký jiný účtovací okno než mělo UPC, takže ty drastický částky, který tam na vás vybafnou, jsou irelevantní.

Taky jsem se dozvěděl vysvětlení problémů s VTV na PC (kupodivu to mělo i hlavu a patu)  - takže po retestu  programů, kterou nejsou od Novy a Primy se zda, že to je opravdu trochu stabilnější.

 

[tomus]

před 4 hodinami, Evzen napsal:

A co rika https://www.vodafone.cz/prevedeni-sluzeb/muj-vodafone/:

 

Tak jak teda, mily Vodafone?

Variabilni symbol, ktery je ovsem bez te jednicky na konci?
Nebo to cislo s jednickou na konci, coz ale neni variabilni symbol, alebrz cislo smlouvy?

Teď jsem na to koukal trochu víc a variabilní symbol by mělo být číslo s jedničkou na konci a číslo smlouvy bez jedničky, takže to asi mají správně, akorát já mám v SIPU ve výpisu vždycky číslo bez jedničky na konci, což mě trochu zmátlo.

[Návštěvník Evzen]

Ja vim jedno - kdyz jsem to po prevodu delal PRESNE podle instrukci, pricemz jsem mel vedle otevrene MyUPC, abych si ty udaje zkopiroval odtam, tak to bylo presne takto opacne zmatene... a musel jsem tam zkopirovat prave to druhe cislo, nez to podle instrukci.

A dokonale to sedelo s prihodami jinych, kteri tady uvadeli, ze jim to nefunguje...

Ted uz samozrejme nemam pristup do MyUPC, abych udelal screenshot, jak tam jsou ta cisla popsana... treba by mohl nekdo jiny.

[Adolf.Shitler]

@ kabitech Pokud vím, tak přístupové údaje k Vodafone TV přijdou i na kontaktní tel. číslo formou SMS a právě v těch údajích je zmíněno i číslo smlouvy:

Dobry den, na https://tam.je/vtvapka si ted muzete stahnout mobilni aplikaci Vodafone TV. Na tv.vodafone.cz sledujte televizi v internetovem prohlizeci. Pro prihlaseni pod vasi smlouvou cislo 12345678 pouzijte uzivatelske jmeno VTV12345678 a ABCDEFGHIJ jako heslo. Vas Vodafone

[Ondra - Vodafone]

@Evzen @tomus Při registraci do Můj Vodafone se zadává variabilní symbol - souhlasí to tedy s tím, co je aktuálně napsané na stránkách (nemůžu vyloučit, že tam v nějakou chvíli byl nesprávný text, ale teď to vidím v pořádku). 

A rozlišení je snadné - variabilní symbol je to delší číslo, které končí jedničkou. Číslo smlouvy je kratší číslo a to se na stránku nezadává.

[Marek-26]

Ve výjimečných případech končí variabilní symbol i dvojkou 🙂 Ale to se asi nikoho z nás netýká. Variabilní symbol je vlastně číslo smlouvy + číslo "plátce" v řeči Vodafone. Šlo si nechat jednu smlouvu rozdělit na více faktur. Ale to někdy před lety, pak už se to nepoužívalo.

[Adolf.Shitler]

Ano, net a telefon se dával do účetnictví a TV nikoliv.