Aktivace SIM v zahraničí

[Technikus]

U mě kdysi vyšel den převodu na den, kdy jsem byl v roamingu 3. zóny - Egypt a SIM se normálně přihlásila do roamingové sítě a byl přenos v pořádku. 

Tak předpokládám, že v rámci EU to bude také dokončeno v pořádku? 

[Martin - Vodafone]

Zdravím vás, @Faloutak, pokud došlo k převodu čísla od jiného operátora, je SIM už aktivní, tu manuálně už nijak zapnout nejde. Vzhledem k tomu, že jste v zahraničí, může mít ale potíže s přihlášením do sítě. To je potřeba řešit přímo na místě v telefonu. Doporučuji tak jednou za čas telefon, kde máte SIM kartu vloženou, restartovat (ze zkušenosti ostatních uživatelů, co řešili podobnou situaci, vím, že je to potřeba zkusit opakovaně).  Dále také doporučuji vyzkoušet v nastavení telefonu vypnout automatické vyhledávání sítě a připojit se do jedné z nabízených sítí ručně... Ve Španělsku můžete využít sítě Vodafone, Telefonica Moviles España S.A., Xfera Moviles a Orange. 

[Návštěvník Misha]

Stejny problem, ziji v Anglii a nutne potrebuji aktivovat SIM kartu kvuli bankovnictvi.

Cislo zpravy: 1866928

[RSi]

Dobry den,

prosim o aktivaci sim karty, ktera je v zahranici. Poslal jsem pozadavek mailem a registrovan je pod cislem 1891514.

Diky moc

RS

[zuzik]

Dobrý den, prosím. Číslo: 1906685

[JakubV]

Zdravím, totožný problem. Email som uz pisal,  č. 1922997.

Velka vdaka za pomoc.

[PeterR]

Dobrý deň,

mám podobný problém - pri vybavovaní prenosu ma Váš kolega ubezpečil že prenos stihneme do konca týždňa, bohužiaľ sa tak nestalo a zostal som na služobnej ceste v ES bez aktivovanej SIM a tarifu. Email c. 1929643

Vopred ďakujem za pomoc.

[PeterR]

Dobrý deň,

už s Vami riešim túto situáciu 3. týždeň, po 2 opakovaných pokusoch o prenos čísla SIM stále nie je aktívna, Váš kolega na telefonickom supporte sa ma pri poslednej konverzácii dokonca pokúsil gaslightovať že SMS od Vodafone, ktorú som mal pre očami mi neprišla. Ak je toto ukážka služieb, ktoré od Vás budem dostávať aj po prehode ku Vodafone tak si radšej idem hľadať iného operátora.

Viete ma prosím prepojiť s niekým dostatočne seniorným, kto situáciu dokáže vyriešiť, alebo mám aj so zvyškom služieb od Vás odísť inde?

[Martin - Vodafone]

Dobrý den, @PeterR, vidím, že se tím případem zabývá moje kolegyně v komunikaci číslo 1929643. Víc v tuto chvíli udělat nedokážu. Mrzí mě takové komplikace a věřím, že to bude co nejdřív v pořádku.

[PeterR]

Dobrý deň, opäť sa pripomínam po ďalšom týždni bez riešenia ani kontaktu od vášho supportu. Posledné čo som pred týždňom počul bolo "ja vám bohužiaľ neviem pomôcť ani vám povedať kto alebo kedy bude môcť" - transparencia milá, ale problém to bohužiaľ nerieši. Máte prosím niekoho schopného tieto veci riešiť, alebo už to hráte do stratena?