Přejít na obsah

Která odpověď byla nejužitečnější?

Pokud některý z těchto příspěvků pomohl vyřešit váš problém, věnujte prosím chvilku kliknutí na tlačítko „Označit jako řešení“ u tohoto příspěvku.
Označení příspěvků jako řešení pomůže ostatním členům komunity rychle najít odpovědi na jejich otázky. Děkujeme za vaši pomoc!

Featured Replies

Odesláno

měřák na dsl.cz a adsl.cz je na dvě věci - na ozdobu a na 💩, mně to doleze někam k 900 Mb/s na stahování a v tu chvíli to vytuhne 🙄 nepoužívat 🤮

  • -
  • -
  • jenom testuju
  • Vodafone TV app Samsung
  • Praha
Odesláno
  • Centrum péče

@mpetr Hezký večer, vysvětlení k převodu služeb najdete například na této stránce, podrobnosti jsme vám také poslali před samotným převodem do e-mailu. Po převodu do systémů Vodafonu původní číslo smlouvy zaniká, nově má každá služba (TV / internet) své identifikační číslo, všechny služby z jednoho Vyúčtování pak mají společné číslo plátce (je to také specifický symbol, který se nemění). 

Po převodu služeb ještě musíme vyřešit a převést z původního systému případné nedoplatky nebo přeplatky, proto i po převodu služeb ještě vystavíme Vyúčtování v exUPC systému. To už vás ale fakticky nemusí zajímat, protože zůstatek Kč se pak projeví v novém Vodafone Vyúčtování (přesuneme ho z původního systému do nového). 

Co se týká rychlosti připojení - pokud byste opakovaně přes síťový kabel naměřil nižší rychlosti, tak se na nás obraťte. Doporučuji předtím projít naše tipy pro odstranění potíží

  • Super Fibre
  • Premium 5G
  • ALLinONE
  • Set-top box Premium
  • Pardubice
Odesláno

Děkuji za reakci. Připojen jsem přímo kabelem. Dle doporučení vašich stránek tedy měření netmeter.cz 170/20, je to trochu málo, ale dám tomu ještě pár dní čas. Email nepřišel jenom 2 SMS dnes. Ale prostuduji dle vašich stránek postup. Platit tedy tento měsíc ještě budu dle starého čísla neb tak přišla faktura do emailu. Předpokládám, že příští měsíc již bude s novými údaji.

  • Internet 300
  • -
  • TV Komfort
  • CA modul
  • Ostrava
Odesláno
  • Centrum péče

@mpetr Termín, kdy vám vystavíme další Vyúčtování, najdete v samoobsluze Můj Vodafone (máme několik zúčtovacích období, takže nejde obecně říct, jak to bude právě u vás). Postup pro přihlášení (nebo registraci v případě, že u vás nebyl technik a šlo o převod "na dálku") popisujeme na odkazu výše, tak věřím, že se vám podaří 🙂 

  • Super Fibre
  • Premium 5G
  • ALLinONE
  • Set-top box Premium
  • Pardubice
Odesláno

@mpetr Pokud to po manuálním restartu modemu (vytažením na 5-10s z elektřiny) nepoběží "plnou" rychlostí (alespoň 90% rychlosti), je třeba řešit.

  • Super
  • Premium 5G
  • 18+
  • Vodafone Station WiFi 6
  • Brüx
Odesláno

Kolik administrátorů je vlastně potřeba...

  • 500 Mb/s
  • 4 GB
  • Komfort
  • Základní STB Vodafone + CA
  • Brno-Líšeň
Odesláno

Leckteří admini jsou lidmi od fochu. Ví o čem píší. .... buď rád, že sem chodí.

  • Super
  • Red Basic
  • ALLinONE
  • Compal CH7465, Vodafone TV Premium
  • Jirkov
Odesláno

Ale já to nemyslel zle, fakt 😉

  • 500 Mb/s
  • 4 GB
  • Komfort
  • Základní STB Vodafone + CA
  • Brno-Líšeň
  • po 3 týdnech...
Odesláno

@Ondra - Vodafone Mám na sebe psáno více služeb u VF. Internet u rodičů a jejich mobilní telefony, internet u sebe doma. Rodiče jsou u VF už delší dobu, mám funkční přístup do samoobsluhy hned od zřízení jejich přípojky a aktivaci jejich čísel. Jsem administrátor účtu v samoobsluze.

Teď čerstvě po migraci mého internetu (27.1.2022) a převedení mých údajů do "stejného přihlášení v samoobsluze" mi nejde přepínat přehled o nastavení jednotlivých služeb. Všechno se překlápí na nastavení jedné z internetových linek a nedostanu se jinam ať klikám kde klikám. (Např. nedokážu na dálku restartovat "ten druhý" modem. Ondro co s tím? 

Ještě taková kosmetická drobnost, dokud to chvíli fungovalo, viděl jsem barvy modemů naopak - rodiče mají bílý, v nastavení jejich služeb jsem viděl obrázek černého modemu. Já mám černý modem, v nastavení svých služeb jsem viděl obrázek bílého modemu.

image.thumb.png.e699c65f4459bbf7bf3fc2aa7bdd1623.png

Upraveno uživatelem sodekcz

  • Premium
  • -
  • Základní
  • Vodafone Station
  • KrPole

Přidat se ke konverzaci

Přispívat můžete okamžitě a zaregistrovat se později. Pokud máte účet, přihlaste se a přispívejte pod Vaším účtem.
Poznámka: Váš příspěvek vyžaduje před zobrazením schválení moderátorem.

Návštěvník
Odpovědět na toto téma...

Právě prohlíží tuto stránku 0

  • Žádný registrovaný uživatel si neprohlíží tuto stránku

Vodafone Czech Republic a.s.,
nám. Junkových 2808/2, 155 00 - Praha 5,
IČO 25788001, sp. zn. B 6064 vedená u Městského soudu v Praze

Vodafone Czech Republic a.s.,
Junkových sq. 2808/2, 155 00 - Prague 5,
CRN 25788001, file number B 6064 kept at the Municipal Court in Prague

Powered by Invision Community