Převod z UPC do Vodafone

[Slamb]

měřák na dsl.cz a adsl.cz je na dvě věci - na ozdobu a na 💩, mně to doleze někam k 900 Mb/s na stahování a v tu chvíli to vytuhne 🙄 nepoužívat 🤮

[Ondra - Vodafone]

@mpetr Hezký večer, vysvětlení k převodu služeb najdete například na této stránce, podrobnosti jsme vám také poslali před samotným převodem do e-mailu. Po převodu do systémů Vodafonu původní číslo smlouvy zaniká, nově má každá služba (TV / internet) své identifikační číslo, všechny služby z jednoho Vyúčtování pak mají společné číslo plátce (je to také specifický symbol, který se nemění). 

Po převodu služeb ještě musíme vyřešit a převést z původního systému případné nedoplatky nebo přeplatky, proto i po převodu služeb ještě vystavíme Vyúčtování v exUPC systému. To už vás ale fakticky nemusí zajímat, protože zůstatek Kč se pak projeví v novém Vodafone Vyúčtování (přesuneme ho z původního systému do nového). 

Co se týká rychlosti připojení - pokud byste opakovaně přes síťový kabel naměřil nižší rychlosti, tak se na nás obraťte. Doporučuji předtím projít naše tipy pro odstranění potíží. 

[mpetr]

Děkuji za reakci. Připojen jsem přímo kabelem. Dle doporučení vašich stránek tedy měření netmeter.cz 170/20, je to trochu málo, ale dám tomu ještě pár dní čas. Email nepřišel jenom 2 SMS dnes. Ale prostuduji dle vašich stránek postup. Platit tedy tento měsíc ještě budu dle starého čísla neb tak přišla faktura do emailu. Předpokládám, že příští měsíc již bude s novými údaji.

[Ondra - Vodafone]

@mpetr Termín, kdy vám vystavíme další Vyúčtování, najdete v samoobsluze Můj Vodafone (máme několik zúčtovacích období, takže nejde obecně říct, jak to bude právě u vás). Postup pro přihlášení (nebo registraci v případě, že u vás nebyl technik a šlo o převod "na dálku") popisujeme na odkazu výše, tak věřím, že se vám podaří 🙂 

[Marek-26]

@mpetr Pokud to po manuálním restartu modemu (vytažením na 5-10s z elektřiny) nepoběží "plnou" rychlostí (alespoň 90% rychlosti), je třeba řešit.

[tramin]

Kolik administrátorů je vlastně potřeba...

[Ivo Mašek]

Leckteří admini jsou lidmi od fochu. Ví o čem píší. .... buď rád, že sem chodí.

[Marek-26]

@tramin Tak já tu skupinu přejmenuji, jen jsem byl líný a nebyl k tomu důvod. Ale neboj, po zaškolené nového, jeden ubude.

[tramin]

Ale já to nemyslel zle, fakt 😉

[sodekcz]

@Ondra - Vodafone Mám na sebe psáno více služeb u VF. Internet u rodičů a jejich mobilní telefony, internet u sebe doma. Rodiče jsou u VF už delší dobu, mám funkční přístup do samoobsluhy hned od zřízení jejich přípojky a aktivaci jejich čísel. Jsem administrátor účtu v samoobsluze.

Teď čerstvě po migraci mého internetu (27.1.2022) a převedení mých údajů do "stejného přihlášení v samoobsluze" mi nejde přepínat přehled o nastavení jednotlivých služeb. Všechno se překlápí na nastavení jedné z internetových linek a nedostanu se jinam ať klikám kde klikám. (Např. nedokážu na dálku restartovat "ten druhý" modem. Ondro co s tím? 

Ještě taková kosmetická drobnost, dokud to chvíli fungovalo, viděl jsem barvy modemů naopak - rodiče mají bílý, v nastavení jejich služeb jsem viděl obrázek černého modemu. Já mám černý modem, v nastavení svých služeb jsem viděl obrázek bílého modemu.

Upraveno 30. ledna 2022 uživatelem sodekcz