Převod z UPC do Vodafone

[tramin]

Tak krátce po telefonickém dotazu na Vodafone, proč po týdnu stále nemám slibovaný STB.

STB se neposílají poštou, musí je doručit technik!

Minulé pondělí proběhla objednávka, slíbeno doručení kurýrem do 2 dnů  ( v případě nezastižení bude uložen na poštu)

Ve středu opět telefonát, STB byl již odeslán, no a dnes, že to nejde. Bojím se , co by mi řekli, kdybych tam volal zítra.

Jsem u Vodafonu skoro 21 let, ale fakt mám chuť jít pryč. Čeho se ještě dočkáme...

[Marek-26]

Problém je, že se motají 2 věci dohromady. OTT a DVB-C televize. 

[tramin]

Nerozumím. Já jsem si objednával Vodafone STB za měsíční pronájem 70 Kč, jako ex-UPC klient, který využíval kabelové televize od UPC. 2x mi bylo řečeno, že STB bude doručen do 2 dnů/ je odeslán. OTT se posílá kurýrem? Co jsem udělal špatně?? Já vidím problém někde jinde

[Marek-26]

@tramin Počkat, chyba rozhodně není u Vás. OTT se posílá kurýrem / poštou či vydává na prodejně.

Oba boxy stojí 70Kč měsíčně, oba jsou po stránce HW stejné, rozdíl je jen v SW, který se nastavuje na straně Vodafone. A taky v pravidlech, kdy který dodávat atd. Vzhledem k stále probíhajícím migracím a vývoji systémů na straně Vodafone a neustálým změnám je v tom bordel. 

[tramin]

Děkuji za objasnění, snad mi technik doručí ten správný 😉

[CableG]

před 1 hodinou, Marek-26 napsal:

@CableG No jo, ale nejsem si jist, zda když neodevzdáte, tak nebude stále účtován pronájem 🙂 

Aha, na hotline mi říkali, že ty staré boxy odevzdat můžu ale nemusím, že Vodafone je stejně likviduje. 

[Marek-26]

To sice ano, ale nevím, zda jen tak odpojí ze smlouvy bez odevzdání. Raději bych je vrátil a nechal bych si to potvrdit. 

[namec]

Záleží,na jakého technika při výměně narazíš.U jedné smlouvy technik mermomocí chtěl starej box vrátit a když jsem mu řekl,že není problém si ten box ponechat,argumentoval jsem tímto forem a zkušenostma jiných zákazníků,kteří byly zmigrováni předemnou,tak si to ověřoval na VF a když mu to potvrdily,box mě ponechal.U druhé smlouvy při výměně boxu,když jsem mu řekl,že bych si box ponechal,tak byl jenom rád,že se s ním nemusí nikam tahat a nemusí jim zabírat místo někde ve skladě

[pol241]

Chtěl jsem se zeptat,

dnes mi přišel email, že mne od 15. ledna 2022 budou převádět pod Vodafone. Když jsem volal na infolinku, tak mi bylo řečeno, že CA moduly, které mám, tak mi zůstanou a jen dostanu nový STB.

Zajímalo by mne, zda-li na CA modulech bude možné nadále využívat červené tlačítko a sledovat HBBTV, na STB to prý není možné.

Děkuji za odpověď.

[CableG]

Jsem převedený, v televizoru s CA modulem červené tlačítku funguje úplně normálně jako vždy.