Modem Compal

[Marek-26]

@quadra2030Tak ono i u vás bratrů bude stačit pár lidí, obracejících se na regulátora a odkazujících se na to samé, na co se odkazovali v CZ. 🙂 

[Ivo2003]

Asi mi odchází Compal.

Několikrát denně se stává,  že wifi funguje velmi pomalu nebo vůbec.

Ping na 192.168.0.1 je přes 300 ms nebo N/A a vždy to trvá okolo pár minut.

Dělá  to jen na wifi.  Používám  jen 5 GHz a zarušením to nebude - je sice na stejném kanálu více sítí, ale moje druhá síť na stejném kanálu funguje OK.

Má někdo podobné zkušenosti?  A jak to reklamovat když to 99 procent času funguje správně?

Upraveno 19. června uživatelem Ivo2003

[Marek-26]

Jestli je v pronájmu ten Compal a nepomohlo továrko, tak jednoduše 🙂 stačí zavolat a objednat si servis, při kterém dojde k výměně za Arris s WiFi5. Jestli je Compal koupený či byste chtěl raději Arris s WiFi6, tak si objednat změnu přes komerční výměnu.

[Ivo2003]

Aby nebyla diagnóza "závada se na místě neprojevila".

Ale vzhledem k tomu že se stejně  compaly budou měnit tak snad ne.

A může mi technik rovnou přemístit zásuvku o 2 metry jinde když ji taky bude měnit?

K zásuvce vede z chodby kabel sponkovačkou chycen k rohu podlahy.  Chci ji posunout tak,  že bude stačit koax cvaknout a dát ji 2 metry blíže k chodbě (nové umístění by bylo na trase kabelu).  Je to možné?

Upraveno 20. června uživatelem Ivo2003

[r2d2]

Výměna modemu bude určitě v pohodě, já jsem takto taky s VF řešil výmenu modemu (kus za kus) při nějakém divném chování modemu (taky se projevovalo jednou za pár dní, na diagnostice to neviděli) a nebyl s tím problém (a pomohlo to).

Zásuvku bych čekal, že posunou taky při objednání, ale že to bude placená služba 🙂 

[Ivo2003]

Říkal jsem si,  že když stejně kvůli Vodafone station se musí zásuvka měnit,  tak ji může rovnou posunout. Jediný materiál navíc bude zásuvková krabice a potom uchycení ke zdi.

[Marek-26]

Úprava stávajícího rozvodu je věc, co přímo Vodafone nenabízí. Takže technik to může udělat dle Ceník prací a materiálu partnerských servisních firem, což se platí přímo technikovi na PPD. Záleží tedy na posouzení technika a dohody napřímo. Když to vezmu realisticky, co je třeba, tak by to vypadalo následovně:

 

• Konzultace, kalkulace nákladů (za každou započatou hodinu) - 217
• Přivrtání zásuvky nebo zesilovače na zeď - 85,22
• Montáž F konektoru - 10,43
• Konektor F - 9,57

Celkem 322,22 Kč bez DPH

 

Nic víc a nic míň. Samozřejmě, kdyby chtěl méně (a žádné bez dokladu), tak bych se nebránil. Umím si představit, že nenaúčtuje tu první položku. Ale jakmile by chtěl více, určitě bych se ozval, že pošlu na Vodafone, ať přezkoumá. 

 

Je třeba to nahlásit při objednávání výměny, jinak by technik nemusel mít s sebou potřebné vybavení.

 

PS: Ceník obsahuje ceny (zvláště materiál), které dlouho nebyly aktualizovány. Jestli tedy uvažujete o objednání úpravy rozvodů, je ideální čas, než bude ceník aktualizován.

[Ivo2003]

Poslední dny se mi Compal v noci restartuje. Naposledy dnes,  včera ne, v sobotu a neděli ano.
Vždy okolo 3-4 hodin ráno. Protože to dělá jen v noční časy, tak to vypadá spíše na vynucený restart ze sítě.
Ale proč tak často a co že tak najednou? Dříve to bylo jen výjímečné.

[Technikus]

Diskutováno s techniky na Vodafone lince to už bylo?

Eventuálně je k dispozici výměna za Station s Wi-Fi 5. 

[Ivo2003]

Zatím to nevidím jako nějaký velký problém, který by bylo třeba konzultovat přímo s techniky. Spíše zjišťuji jestli někdo v posledních dnech nemá podobné zkušenosti.