Mám studentský tarif #jetovtobě jehož součástí je social pass. Poslední hodinu sedím na instagramu. Najednou mi přišla sms, že jsem spotřeboval data. Jak je to možné, když instagram nemá čerpat data?

A nečerpají se data díky odkazům z Instagramu na jiné weby (tedy mimo social pass)?

A nekomunikoval telefon i jinak? Nestahovala se nějaká aktualizace?

@Jiří Bárta Pěkný den, Jiří, jak tu už padlo, častou příčinou bývá to, že telefon na pozadí stahuje i jiná data, ať jde o aktualizace nebo data jiných aplikací. Správnému fungování Social Passu by také bránilo to, kdybyste používal nějakou VPN (včetně funkce Soukromý přenos na iPhonu). 

Pokud nejde o nic z toho, tak nám prosím zavolejte na 800770077 nebo situaci popište do kontaktního formuláře na https://tam.je/forum a necháme to prověřit.

Tak já se přidám. Syn má studentský tarif se social passem zdarma a každý měsíc mu z 10+5 GB zbývalo kolem 8 . Poslední 2 měsíce jsou všechna data vyčerpaná již před obnovením. Koukal jsem do telefonu a 90% dat spotřebovala aplikace INSTAGRAM. Takže se něco muselo stát. Buď ta aplikace prostě data žere , nebo ji museli nějak změnit ,  že si při používání začala něco stahovat. Zhruba ve stejné době jako psal zakladatel vlákna. Syn říkal , že jen prohlíží příspěvky , na videa nekliká . Nechápu to , nedalo by se to prověřit a případně INSTAGRAM ze seznamu social passu vyškrtnout , aby to nemátlo ?

Telefon sice ukáže spotřebu dat u aplikace Instagram, ale bohužel neukáže, jestli se přes ten Instagram netahala data z jiných webů, což už se pochopitelně do social pass nepočítá.

To chápu , i mne to takhle vysvětlila na infolince. Nicméně se musela ta aplikace tedy nějak změnit , nebo razantně zvýšit přehrávání reklam , když se to děje poslední 2 měsíce. Upřímně nevím jak to přesně funguje , instagram nepoužívám. Ale facebook to takhle nežere. Budu mu muset asi změnit tarif na studentský neomezený . Bohužel tím přijdu o sdílenou datovou kartu ( respektive už nebude zadarmo ) .

Možná bych ještě zkusil nastavení dle odkazu (jestli už to tak není nastaveno), každopádně je to divné, protože nikde stížnosti na abnormální spotřebu dat u Instagramu nejsou (tzv. "social pass" má třeba i Kaktus v podobě "neomezeně na sociální sítě" a to by jistě někdo na FB napsal, že mu to bere data i přesto, že je brát nemá).

U toho Kaktusu který mám, jsem to teď testoval a data instagram nežere, šetření dat zapnuté nemám,

pokud prohlíží instagram v mobilní aplikaci Instagram a ne přes nějaký web, tak by to data žrát nemělo.

@keramikPěkné odpoledne, napište nám přes ověřenou stránku https://tam.je/forum, ať to můžeme řešit přímo s technickým oddělením. Ještě prosím v telefonu ověřte, zda má syn v telefonu poslední verzi aplikace Instagramu.