Můj Vodafone nezobrazuje služby

[Návštěvník broz.patrik]

Dobrý den,služba Můj Vodafone mi neukazuje služby internet a televize.Byl jsem převeden.Nechodí mi ani faktury ,ani na mail ani na mobil.Poradíte mi někdo??

[Marek-26]

Dobrý den,

 

byl jste převeden pod stejný účet? Nemáte TV a internet pod jiným účtem/loginem? Co říkají sms zprávy k přechodu? Bylo měněno zařízení nebo proběhl převod na dálku?

[Návštěvník broz.patrik]

To nevím jestli jsem byl převeden pod jiný účet?byl měněn set top box.Jak zjistit jestli to mám pod jiným účtem?nemuzu se ani přihlásit pod číslem služby internetu a TV,tarify k telefonům mi to ukaze.jinak všude stejný login na můj mail.

Tak nevím 

Tak faktury jsem dohledal.přihlášení mám přes mail,tak proto mi to nejde jinak se přihlásit.

[Veronika - Vodafone]

@broz.patrikPěkné odpoledne, to vypadá, že máte služby převedené pod jiný zákaznický účet, než máte vedené mobilní služby. Pokud byl u vás současně technik ohledně výměny zařízení, obdržel jste v ten den několik SMS zpráv z různých čísel a mezi nimi je také číslo služby, zákaznický účet, číslo plátce, administrátorské heslo a další.  Můžeme vám zavolat, abychom to ověřili,  jen nás prosím kontaktujte přes https://m.me/vodafonecz, pokud máte účet na Facebooku, je to v tuhle chvíli nejrychlejší. 

[kautskym]

také mám od večera nefunguje správně samoobsluha můj vodafone?

 

[Technikus]

Zdá se, že někde nastala chyba... 

[kautskym]

@Technikusmá to samé, prý se jedna o chybu na straně Vodafone, jsem volal ja infolinku

prý máme počkat až to naskočí samo 😄 

[kenny]

Asi skvrny na slunci. Včera jsem po delší době navštívil samoobsluhu, a všechny vyúčtování mají 2x takovou částku, než platím.

[Marek-26]

A dnes nejdou stáhnout vůbec. Problém už se prý řeší.

[ludekUPC]

Taky mám ve vyúčtování nesmyslné hodnoty a to od doby přechodu od UPC k Vodafone.