Platba za služby Vodafone

[Ivo Mašek]

Potvrzení o první zprávě nepřišlo ani do spamu.

Potvrzení o druhé zprávě má číslo: 1315418

Děkuji

[Veronika - Vodafone]

@Ivo MašekDěkuji, kolegy jsem požádala o přednostní zpracování.

[Ivo Mašek]

Děkuji moc.

[mirij]

Tak už konečně vím k čemu je dobré toto diskuzní fórum - lze si tady zařídit přednostní zpracování svého požadavku 🙂.

[Návštěvník Jirmanlukas]

Já bych to nehrotil, chyba se stane. I mě se to stalo po prodloužení smlouvy, zavolal jsem svému obchodnímu zástupci a vyřešeno, bez problémů. Je to jen software, stane se. Já si na VF kupodivu nemohu stěžovat. Mobil, neomezená data, optika, TM ani 02 mi neuměli nic nabídnout, nebo tam byl borec, co mi vysvětloval, je jejich připojení je lepší než optika...co na to říct. O agresivním obchodníku 02 ani nemluvím, šílenec. Taky obchoduji...fakt neměl šanci.

[Tube]

🙂 Nekde Vam davali VDSL jako lepsi nez optiku?

No to je legrace. Jako kdyz kdysi chodili ze mi jdou zrevidovat elektriku (smejdi nabizejici dodavatele elektriny). Tak jsem se ji ptal, kde maji Megmet. A po chvili nechapaveho civeni jsem je vyprovodil za fligr z domu. 

[PetrM]

A výsledek??

[Daviddvbc]

Vim že to sem asi nepatří, a že mě zase Slamb ukamenuje, a Adolf odsoudí za čin který jsem udělal, ale nechce se mi zakládat nové téma, jelikož neočekávám rešeni.

 

Asi před půl rokem mne rodinný příslušník jemuž se starám o služby požádal, aby jsem jeho 2 VTV boxy změnil z dvb c na ott, aby si mohl jeden vzít na cesty atd. Nyní vím, že to asi nebylo nutné, ale zanesli jsme 2 stb na pobočku, vyměnili atd., během měsíce zmizela dvbc tv ve vyúčtování, a vše bylo ok.

Bohužel mi poté začaly každý den v xx: 01 chodit sms se zněním " Dobry den, informujeme vas, ze sluzba, ke ktere mate pronajate zarizeni dle smlouvy xxxxxxxxx, neni aktivni. Spojte se s operatorem na lince 800 77 00 77.Hezky den, vas Vodafone " .  a maily "     

Milý zákazníku,

u smlouvy č. 1-279878223107_0 nemáte aktivní hlavní službu, ke které od nás máte pronajaté zařízení.

Potřebujete poradit, jak na to?
Pokud máte zájem službu využívat, kontaktujte nás na Lince péče o zákazníky 800 77 00 77. Rádi vám pomůžeme.

V případě, že službu využívat neplánujete, doporučujeme vám smlouvu o nájmu ukončit. Ukončení provedete vrácením zařízení buď na naší prodejně nebo poštou společně s žádostí o ukončení smlouvy .

Adresa pro zaslání zařízení je:
MUFF Logistics s.r.o. - H1, Do Čertous 2634/7, 193 00 Praha 20

Rádi bychom vás ještě upozornili, že pokud nezrušíte uvedenou nájemní smlouvu, budeme vám účtovat měsíční nájemné za zařízení.

Hezký den,

Váš Vodafone " 

Každý den, o hodinu později (např. dnes v 3:01, zítra v 4:01 atd.) 

Dle mého názoru je v systémech stále nějaký ca modul, který byl původně v mediaboxu, ale po jeho výměně za vtv box nezmyzel ze systému, a změnou z dvb c na ott vznikl tento problém.

 

Zavolal jsem tedy na linku, jak se píše v sms,  kde jsem si SE SOUHLASEM operátora nahrál hovor, popsal problém atd., načež mi operátor sdělil, že mohu brát tyto sms a maily za bezpredmětné, a že nic nebudu platit, a že ty zprávy mám ignorovat. To je celkem problém, jelikož se podle zpráv jedná o "zprávu z krátkého kódu", takže ji nelze ztišit ani zablokovat. Mohl bych mít režim nerušit, ale bohužel potřebuji být i v noci na příjmu kvůli mimořádným událostem, a levnou simku si také pořizovat nechci, jelikož také chodí důležité zprávy, o kterých musím vědět hned.

Takže teď mi třeba v 3;01 ráno příjde sms od vodafonu. Skvělé  🕒

[Adolf.Shitler]

U zpráv z tzv. "krátkého kódu" lze vypnout oznámení (tedy měnit volbu mezi Prioritní / Výstraha / Tichý) úplně v pohodě. Jediné co nejde, je na tu zprávu odpovědět.

[Ondra - Vodafone]

@Daviddvbc Hezký den, Davide, tohle určitě není řešení, pokud není důvod k odesílání zpráv, tak předáme požadavek na to, aby vám nechodily. Napište nám prosím popis situace přes https://tam.je/forum, ať to můžeme řešit. Díky.