Rušení ve zpětném kanále (upload)

[Návštěvník Puppy2022]

Lokalita Praha 7. Ztrátovost paketů přes 15 procent. ČTÚ Net Test ukazuje, že download je v pořádku (300 Mbps), zatímto test uploadu se buďto vůbec nedokončí nebo ukazuje 0 celá nula nic. PC je připojeno kabelem, žádné Wi-Fi. Modem jsem již také restartoval.

Děkuji.

Pinging 62.24.76.1 with 32 bytes of data:
Reply from 62.24.76.1: bytes=32 time=10ms TTL=254
Reply from 62.24.76.1: bytes=32 time=9ms TTL=254
Request timed out.
Reply from 62.24.76.1: bytes=32 time=10ms TTL=254
Request timed out.
Reply from 62.24.76.1: bytes=32 time=10ms TTL=254
Reply from 62.24.76.1: bytes=32 time=12ms TTL=254
Reply from 62.24.76.1: bytes=32 time=6ms TTL=254
Request timed out.
Reply from 62.24.76.1: bytes=32 time=11ms TTL=254
Reply from 62.24.76.1: bytes=32 time=10ms TTL=254
Request timed out.
Reply from 62.24.76.1: bytes=32 time=9ms TTL=254
Reply from 62.24.76.1: bytes=32 time=9ms TTL=254
Reply from 62.24.76.1: bytes=32 time=7ms TTL=254
Reply from 62.24.76.1: bytes=32 time=6ms TTL=254
Reply from 62.24.76.1: bytes=32 time=6ms TTL=254
Reply from 62.24.76.1: bytes=32 time=7ms TTL=254
Reply from 62.24.76.1: bytes=32 time=6ms TTL=254

Ping statistics for 62.24.76.1:
    Packets: Sent = 19, Received = 15, Lost = 4 (21% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 6ms, Maximum = 12ms, Average = 8ms

 

Upraveno 19. října 2022 uživatelem Puppy2022

[Adolf.Shitler]

Děkuješ za co? S tím se musíš obrátit na operátora a nahlásit závadu.

[Návštěvník Puppy2022]

Myslel jsem, že to tu čte i Vodafone. Nicméně se to konečně objevilo jako nahlášený výpadek.

[technik]

To, že si to tu někdo přečte neznamená, že s tím může něco udělat.

Praha 7 je celkem rozlehlá a problém může být jen v jednom domě (klidně i jen v jednom bytě).

Takže je vždy potřeba nahlasit na zákaznickou linku poruchu, a tam se buď domluví návštěva technika nebo sdělí nějaké další informace ..

[Veronika - Vodafone]

@Puppy2022Pěkné odpoledne, tady nemáme přístup k zákaznickým účtům, abychom mohli ověřit přímo vaše zařízení i služby. Veškeré výpadky, které se týkají kabelových služeb uvádíme na stránkách https://www.vodafone.cz/vypadky/. Pokud by zde výpadek nebyl uvedený a sledoval byste potíže se službami, je dobré nás kontaktovat telefonicky na lince 800 77 77 31 nebo 800 77 00 77, aby vše mohl s vámi operátor zkontrolovat.