Přejít na obsah

Která odpověď byla nejužitečnější?

Pokud některý z těchto příspěvků pomohl vyřešit váš problém, věnujte prosím chvilku kliknutí na tlačítko „Označit jako řešení“ u tohoto příspěvku.
Označení příspěvků jako řešení pomůže ostatním členům komunity rychle najít odpovědi na jejich otázky. Děkujeme za vaši pomoc!

Featured Replies

Odesláno


I was in Prague from September until February and had wifi and phone services from Vodafone. I canceled wifi in December and my phone at the end of January but was still getting receipts about unpaid bills. I paid some overdue bills on the 27th of April - 501 kc, and today I got an email from the company Finio a.s. to pay about 770 kc. I canceled my phone subscription 3 times already! Once in person and then twice over the phone and then after I got an email this morning I checked my account and noticed it is still getting bills until this day even though it says my account is inactive. What is happening? And can it please stop? I haven't been using that telephone number for almost 10 months now, so I don't understand why I am still getting bills no matter my INACTIVE status of the account. I don't understand why it also says that bills from March on were paid, when no one was using that number!

I don't want to be dealing with this anymore, because I stopped using Vodafone when I left Czech Republic, which was 10 months ago. 

No one can help me or at least doesn’t know how to.

Odesláno
  • Centrum péče

Hello @Tea, For security reasons we cannot discuss account information on public platforms such as Techforum. Please contact us via socialmediacz@vodafone.com and we will help you. Do not forget to mention the telephone number which you were using with our company and the first and fourth digit of the administrative password for My Vodafone self-care.

  • -
  • Premium 5G
  • ALLinONE
  • -
  • Chrudim

Přidat se ke konverzaci

Přispívat můžete okamžitě a zaregistrovat se později. Pokud máte účet, přihlaste se a přispívejte pod Vaším účtem.
Poznámka: Váš příspěvek vyžaduje před zobrazením schválení moderátorem.

Návštěvník
Odpovědět na toto téma...

Právě prohlíží tuto stránku 0

  • Žádný registrovaný uživatel si neprohlíží tuto stránku

Vodafone Czech Republic a.s.,
nám. Junkových 2808/2, 155 00 - Praha 5,
IČO 25788001, sp. zn. B 6064 vedená u Městského soudu v Praze

Vodafone Czech Republic a.s.,
Junkových sq. 2808/2, 155 00 - Prague 5,
CRN 25788001, file number B 6064 kept at the Municipal Court in Prague

Powered by Invision Community