Ukončení smlouvy

[Návštěvník Dean Ramić]

Dobrý den,
Už nežiji v České republice a moje SIM karta je vadná, takže své číslo nemohu používat. V srpnu jsem poslal poštou odstoupení od smlouvy, jak je popsáno na domovské stránce Vodafonu, a stále mám potvrzení o odeslání. Od té doby mi stále chodí účty. Zkoušel jsem volat na anglickou zákaznickou podporu, ale okamžitě mě vyhodili. Jak mohu odstoupit od smlouvy, aniž bych musel jet do České republiky? Rád bych také dostal zpět peníze, které jsem pravidelně platil po řádném zrušení?

Bohužel umím jen trochu česky a používám překladač. 
Budu vám vděčná za jakoukoli pomoc.

S pozdravem,
Dean

[Veronika - Vodafone]

@Dean RamićHello, please contact us via socialmediacz@vodafone.com and we will help you. Do not forget to mention the telephone number which you were using with our company and the first and fourth digit of the administrative password for My Vodafone self-care. Veronika