Vodafone telemarketing

[Návštěvník koupmi]

Pro kontext, volal mi nevyžádané někdo z firmy Conectart a představil se jako partner Vodafonu. Začal mi nabízet srovnání tarifů. 

 

Zde je vyjádření firmy Conectart:

 

Vážený pane xxxx,

Obracím se na Vás v zastoupení společnosti Conectart a.s., IČO: 078 77 935, se sídlem Praha 10, Vinohradská 3217/167, Strašnice, PSČ 100 00 (dále jen "Společnost"), a to na základě Vaší žádosti, jejímž předmětem je žádost o informace o nakládání s Vašimi osobními údaji ze strany Společnosti, doručené Společnosti e-mailem na adresu gdpr@conectart.cz a evidované v interním systému společnosti pod číslem 146463.

 

Po prověření skutečností bylo zjištěno, že Společnost volala dne 29.3.2023 na číslo xxxxx jakožto firemnímu subjektu, na základě oprávněného zájmu, s nabídkou služby společnosti Prevence CZ s.r.o. Zdrojem kontaktu čísla xxxxxx byl kontakt uvedený na webových stránkách volané firmy xxxxx, tedy nikoliv veřejný účastnický seznam, účel volání byla nabídka služeb, která může být relevantní pro danou firmu. Současně bylo zjištěno, že u daného telefonního čísla zveřejněného na webových stránkách nebyl uveden nesouhlas s kontaktováním za účelem marketingu.

 

 

Teď prosím vyjádření Vodafonu. Zda vám přijde korektní na základě veřejného čísla na webu nabízet Vaše služby, kde berete ten "oprávněný zájem". Jak je možné, že moje číslo padlo do ruky nějaké pochybné společnosti "Prevence CZ s.r.o." která má zavirovaný web?

 

Věc budu samozřejmě komunikovat dále na příslušných místech ÚOOÚ. 

[Marek-26]

@koupmi Ušetřím dopisování s úřady. Pokud je číslo veřejně, má kdokoliv právo na něj volat s čímkoliv. A než na ÚOOÚ to patří na ČTÚ. Níže uvádím část vyjádření od ČTÚ.

 

Citovat

kontaktování účastníků za účelem marketingové nabídky však není automaticky protiprávním jednáním, ale subjekty uskutečňující tento typ nabídky jsou povinni dodržovat příslušná zákonná pravidla. Novelizovanou úpravou je tak stanoveno, že je obecně předpokládáno, že si daná osoba nepřeje být kontaktována za účelem marketingu s výjimkou, kdy si tato daná osoba výslovně ve veřejném účastnickém seznamu neuvede, že má naopak o tyto hovory zájem. Za veřejný účastnický seznam splňující požadavky příslušných ustanovení zákona o elektronických komunikacích lze v současné době považovat pouze seznam „1188“ společnosti Conectart a.s., který je dostupný na webovém odkazu: https://www.1188.cz/. Další výjimku tvoří ty případy, kdy hned úvodem hovoru účastník aktivně po dotazu volajícího subjektu souhlasí s tím, aby byl uskutečněn marketingový hovor.

 

[Ondra - Vodafone]

@koupmi Pěkné ráno, v tomto případě vás podle všeho oslovila společnost Conectart, na kterou jste se tedy správně obrátil ohledně vyjádření. Veškeré informace o tom, čím se řídíme ve spojitosti s ochranou údajů ve Vodafonu, shrnujeme na https://www.vodafone.cz/o-vodafonu/ke-stazeni/ochrana-soukromi/.