Vysoký ping

[Návštěvník pgoc]

Dobrý den,

již delší dobu (několik měsíců) řeším problém s internetovým připojením (tarif 300/20Mb). Někdy je to ok, někdy katastrofa. Zatím jsem nevysledoval nějaké zákonitosti 🙂 Problém je ve vysokém pingu a tím pádem problematická funkčnost on-line aplikací (on-line hry, videohovory, ...). Zkoušel jsem klasické postupy, HW reset modemu, komunikace s podporou (zapnuli nějaké sledování na své straně a podle nich je vše ok).  

 

Jsem připojen přes modem Compal CF7465, který pracuje v režimu Bridge. Za ním přes LAN napojen router Synology RT2600. Provádím měření na PC, které je k routeru připojeno přes LAN. Přikládám obrázek z pingplotteru v čase, kdy je to špatné. Když je vše ok, tak pingplottrer vykazuje průměrný ping do 20ms. 

 

Při posledním hovoru s podporou mi ještě poradili měření provádět bez routeru. Tj. PC připojit rovnou na modem. Měření jsem tak zkoušel během několika předchozích dnů a je pravda, že pokud provádím měření bez routeru, tak se připojení zdá stabilnější, než když potom připojím PC přes router. Ale během té krátké doby jsem zatím nenarazil na čas, kdy to bylo opravdu špatné, takže těžko říct ...

 

Moje otázky:

1) možná neumím vyhodnotit měření z pingplotteru, ale pokud se podívám na obrázek (viz. příloha) tak ping na můj router je vždy ok. K výraznějšímu zpoždění dochází až na serverech Vodafone. Nebo to tak není?

2) může to být routerem nebo modemem? Samo mě technik na infolince nabízel pronajmout nový modem (stávající modem mám odkoupený), že by to mohlo být tím. Na infolince padla i domněnka, že by to mohlo být routerem. Což by trochu i potvrzovalo měření z posledních dní. Ale zase si říkám, že router je celkem výkonný a i při pohledu na záznam z pingplotteru mi přijde, že zpoždění nastává jinde.
 

PS: ještě doplním, že dříve (při stejné konfiguraci sítě) jsem neměl žádný problém.

 

Díky za rady 🙂

Upraveno 2. února 2023 uživatelem pgoc

[tomus]

Už hned na výchozí bránu, tedy CMTS máš vysokou odezvu a ztráty paketů, takže buďto bude problém ve špatném signálu a nebo může zlobit ten tvůj router.

Takže začni tím že se podíváš do webového rozhraní modemu do záložky

Pokročilá nastavení/Nástroje/Stav sítě/ Downstream , a Upstream 

A tam zkontroluj jak to vypadá s úrovní, kvalitou a chybovostí signálu na kanálech pro  download a upload, asi těm hodnotám nebudeš rozumět tak udělej screenshot a dej ho sem a pokud možno ho udělat v době kdy to zlobí.

Také se mrkni kdy byl naposled restartován tvůj modem, aby ty hodnoty byly možné časově porovnat, najdeš to v záložce

Administrace/Informace/Doba běhu systému

[Technikus]

Zdravím,

jsou tato čísla normální? Internet je z notebooku - kabelem i z mobilu pomalý i pro načítání, vyhledávání stránek. Na vše se čeká.

Podle různých měření stránek ping cca 30-60ms. 

děkuji za kontrolu

[Daviddvbc]

SNR ok.

T3 Timeouty jsou, ale není jich zas tolik

Post RS chyby ok.

 

Řekl bych, že úroveň signálu je celkem nízká !!!

Hodně PRE RS chyb, ty se ale sami opravují.

 

 

 

Upraveno 14. února 2023 uživatelem Daviddvbc

[Marek-26]

Na to, že běží 10h modem, tak jich tam moc není i když na těch vyšších frekvencích to stoupá. 

[Daviddvbc]

Jsou I horší 😄

[Technikus]

Kde tedy hledat chybu? 

Nebo je to v normálu? 

[Marek-26]

Těžko říci takto 🙂 Ten ping rozhodně normální není.

[sodekcz]

@Technikus zkoušels nastavit jiné DNS?

[Technikus]

Nezkoušel.

Tzn. v notebooku v nastavení sítí /v mobilu u wifi nastavení změnit 31.30.90.11 a 31.30.90.12 na něco jiného? 

Přímo v routeru to změnit nelze?