SMS od PayPalu nechodí

[Návštěvník frapo]

Dobrý den,

 

nechodí mi zprávy od PayPalu. V minulosti jsem měl tento problém u ČEZ mobile, který jsem nevyřešil, a tedy přešel na Vodafone ZAME tarif přes zaměstnavatele. Prvních pár měsíců zprávy od PayPalu chodily, nyní nechodí. Ani po resetování sítě v iPhonu (14 Pro). Nemám nic blokováno, všechno jsem deaktivoval i přes #330*0000#. Zkusil přeposílání zpráv do Macu, vypnout zapnout iMessage, nic nefunguje. Volal jsem na PayPal do Irska, operátorka jen poslala link na password reset, stejně po resetu nešlo. Problém zřejmě není u PayPalu, protože mi nechodí zprávy na číslo z více PayPal účtů. Může někdo prosím poradit?

 

Děkuji a přeji hezký den

Oliver

coolil@yahoo.com

Upraveno 11. března 2023 uživatelem frapo

[mrzic]

Obrať se na zaměstnavatele, ten patrně zakázal zahraniční SMS.

[Návštěvník frapo]

To by mi nechodily zprávy ani od META, yahoo, a dalších..

Upraveno 12. března 2023 uživatelem frapo

[kautskym]

a nechodí platby z ruska nebo do ruska? tam byli blokace od platebních společností

[Návštěvník frapo]

Je to ověřovací SMS kód pro pžíhlášení do PayPalu.

[Ondra - Vodafone]

@frapo Pěkný den, vidím, že jste nám psal přes kontaktní formulář, takže to zkusíme ověřit i na naší straně. Pokud byste měl příklad, kdy jste SMS očekával a nedorazila (den, čas), tak nám ho můžete rovnou doplnit (stačí odpovědět na potvrzovací e-mail o přijetí zprávy). A jestli z minulosti víte, z jakého čísla (nebo aliasu) zprávy chodily, také se to bude hodit 🙂 

[Návštěvník frapo]

Dobrý den,

 

dnes (26.3.2023) jsem opět vyžádal kód při přihlásení od PayPalu v 15:41 CET. SMS nepřišla. Podle PayPalu by měla SMS chodit z čísla 729-725. Alias: "Paypal"

 

Za případnou pomoc děkuji.

[Návštěvník frapo]

Dobrý den,

nějaký update? 27.4.2023 14:49 CET vyžádán 2x po sobě SMS kód, opět neúspěšně.

Telefon: +420 722 212 012

Čas:  27.4.2023 14:49 CET

SMS by měla přicházet z čísla 729-725. Alias: "Paypal"

Prosím pokračujte v investigaci a případně eskalujte..

Děkuji a přeji hezký den.

Oliver

[Návštěvník Haze]

Zdravím, 

 

já mám úplně to samé. Nevím, jak pan Oliver, nicméně předpokládám, že by se mu také hodilo, kdyby někdo z Vodafonu reagoval - ideálně obratem a relevantně - stejně jako mně. I za sebe mohu dodat čas, kdy měla dorazit SMS zpráva od Paypal a nedorazila, takže naposledy např. dnes před malou chvílí, v 10:30. Pokoušela jsem se za sebe tento problém řešit přes kontaktní formulář. To mělo za následek příchozí SMS od Vodafonu s informací, že v samoobsluze Vodafone najdu odpověď na můj doraz. Níže následoval prokliknutelny link, který mi oznámil, že (začátek textu v odkazu ani leze zobrazit) "...nelze najít". Vzhledem k tomu jsem byla donucena kontaktovat zákaznickou linku telefonicky, čemuž jsem se na základě osobní zkušenosti snažila vyhnout. 1.5. jsem mluvila s paní, která mi potvrdila, že můj dotaz vidí a že se jí také nedaří prokliknout se k čemukoliv. Zadává požadavek "technikům" a bude mě kontaktovat telefonicky (nestalo se). Dnes mi přišla od Vodafonu zpráva. Doslova kopíruji text: Dobry den, pokud Vam na telefonu nefunguje spravne pripojeni k internetu, staci telefon vypnout a znovu zapnout. Pak bude vse v poradku. Dekujeme

 

Vzhledem k tomu, že se snažím zachovat chladnou hlavu a stávající smlouvu, nebudu se - k celému procesu a zejména k jejímu dosavadnímu vyústění - vyjadřovat. Touto cestou tedy podnikám jeden z finálních kroků, který má za cíl opětovné zpřístupnění mého účtu u PayPal bez nutnosti změny telefonního operátora. 

Za případnou pomoc předem děkuji. 

 

HZ

[Marek-26]

@Haze Zdravím, dnešní sms má souvislost s úplně něčím jiným, a to s výpadkem mobilních dat, viz https://www.techforum.cz/topic/61912-výpadek-mobilních-služeb/page/3/#comments