Nefunguje Love Nature

[RichardHorcic]

Pořád mi nikdo ze zdejších "odborníků" co mají zdůvodnění prakticky na cokoliv nevysvětlil. proč se mi poslední dobou při spuštění aplikace otevře pouze mrtvá, prázdná obrazovka (viz. dotaz o několik příspěvků výše) a VTV se spustí až teprve po úplném zavření a znovu otevření., tedy až napodruhé. Ještě před nedávnem to fungovalo úplně normálně.. Taky jsem se chtěl zeptat, proč už několik dní nejde sledovat program LOVE NATURE.  V tzv. EPG je tento program vyšedlý, a přestože korektně zobrazuje všechny pořady i s náhledy a časovou osou, spustit ho nelze ani v reálu, ani zpětně. Kde je chyba?

[Daviddvbc]

Myslím že love nature je v Kompletu. Komfort jej nemá

[RichardHorcic]

A to ho jako zrušili proč?  ☹️  Důvod? Vždyť doteď to normálně šlo, koukal jsem na něj skoro denně, od začátku co začal vysílat. A komplet jsem nikdy neměl, vždycky jen komfort.

Ještě dodatečná poznámka: Teď jsem to zkoušel vedle v obýváku na televizi a přes STB LOVE NATURE pořád normálně funguje i v komfortu... 

[Marek-26]

Docela často jsou nějaké kanály vysílané jako promo v nižších nabídkách nebo méně často se obsah jednotlivých nabídek/balíčků mění. Love Nature HD je buď v nabídce Komplet nebo v balíčku Koktejl https://www.vodafone.cz/televize/koktejl/

[RichardHorcic]

S tímhle vysvětlením se Marku bohužel nemohu smířit, o žádné promo se rozhodně nejedná.  Za prvé balíček Koktejl za 99 Kč si připlácím prakticky od začátku a mám ho stále aktivní, takže všechny ty ostatní dokumentární programy mi normálně běží.  A za druhé nechápu,  proč mi zrovna LOVE NATURE na televizi přes STB hraje, ale v PC se najednou tváří jako nepředplacený, i když ještě před pár dny hrál bezproblémově.  Poradí mi někdo kompetentní?

[tomus]

Řekl bych že chyba nebude na tvojí straně, já mám balíček Komfort a v mobilní aplikaci Love Nature vidím i přesto že předplacené kanály mám skryté, přehrát mi ale nejde a také to hlásí nějaký problém s předplatným.

Takže podle mě tam Vodafone něco změnil a zapomněli to promítnout do všech systémů a balíčků předplatných.

[RichardHorcic]

Mám to naprosto stejně. I když mám nepředplacené kanály skryté, LOVE NATURE je stále vidět (vyšedlý), ale přehrát nejde. Měli by to rychle řešit, už to trvá minimálně týden,  a z těch 99 korun co lidé připlácejí to určitě neodečtou... Je tu někdo kompetentní z Vodafonu?! 

[cvancara]

Schválně jsem to teď zkoušel - v Kompletu na DVB-C v TV hraje, ale na PC jde program sice vidět, ale není tam tlačítko Sledovat, nejede ani živé vysílání. Nejde spustit ani nic staršího.

Upraveno 29. března 2023 uživatelem cvancara

[Marek-26]

@RichardHorcic Tak to, že máš Koktejl jsem nevěděl. Promo bývá třeba jen v DVB-C, kdy se kanál odkóduje či se dočasně zařadí do nižší nabídky. Ne všechny kanály mají zpětné shlédnutí, musel bych se dívat na web Vodafone, jak je to u tohoto konkrétního. Ale jestli nejde spustit ani živé vysílání, tak je to chyba. A jestli chceš, aby se to řešilo hned, tak postupuj dle VOP a na Vodafone to nahlaš, jinak budeš čekat do doby, než to nahlásí někdo jiný.

[Adolf.Shitler]

Důvodů může být víc, třeba technická závada nebo klidně i požadavek samotné TV stanice, aby nebyla dostupnost na webu. Jistě bude nejsnazší zavolat na VF a zeptat se (pokud ten program někdo tak vehementně vyžaduje).