Chyba MA1G215 - VTV

[Návštěvník denonxxx]

Už to velmi dlouho nejde na jednom mém Samsung tabletu, na druhém podobném to přitom jde, nepomohlo tovární nastavení, reinstalace nic, v čem je problém?

[Martin - Vodafone]

Dobrý den, pokud se chyba pořád objevuje i po přeinstalaci aplikace, napište nám ohledně toho přes https://tam.je/forum/, předáme to kolegům. Martin 

[Patrik Břeský]

Dobrý den. Telefon Honor 90 Lite, nepomáhá ani restart a  reinstalace. Je nějaká možnost, ze mi aplikace bude fungovat?

[keramik]

pořízení jiného poskytovatele. Jinak bude stále pouze systém náhodných chyb.

[Migoth]

Dobrý den, 

mam stejny problém na telefonu Asus ROG Phone 3. Řešeno s podporou již asi půl roku.... Ve spolupráci s TP posláno několik logů o chybě má evropskou centrálu. Před dvě dny poslán další log k řešení. Dle TP s tím nic neudělají, mohou jen čekat na odpovědi z evropské centrali.... 

Nevím zda je to ve vašich silách, ale šlo by aspoň zpřístupnit přehrávání přes webový prohlížeč mobilní verze Google Chrome? Máte ho má seznamu nepodporovaných prohlížečů. Nebo má komunita nějakou radu jak toto omezení obejít? 

Díky 

Standa

[Ondra - Vodafone]

Hezký den, Stando, mrzí mě, že máte se zprovozněním aplikace na tomto telefonu potíže 😞 Vodafone TV v prohlížeči funguje pouze na OS Windows (na telefonu tedy ne), to změnit nejde.

[Migoth]

Děkuji za odpověď, ale tímhle už mě krmí půl roku, všechny to mrzí, všichni na tom dělají a kde nic tu nic a víte co je úplně největší gól? Řekl jsem si, že zkusím takový malý test. Vzal jsem starý telefon (DOOGEE BL12000PRO s Android OS 7.1) a budete se divit, aplikace funguje... Opravdu je to v dnešní době takový problém zprovoznit přihlášení na moderní telefony, když na, dá se pomalu říct, prehistorický, telefon vše šlape tak jak má? Já sám tomu nerozumím, programování v androidu, ale mám takový pocit, že za ty peníze, které od nás dostáváte by mělo IT oddělení šlapat trochu jinak.. Pokud už jste nezačali ztrácet zákazníky, časem určitě začněte. Měli byste s tím začít něco dělat, ať už vy, tak i vaši kolegové na evropské centrále, kteří to prý řeší... Mě to tak ovšem vůbec nepřijde. 

A ještě jedna věc, když ještě fungoval Horizon TV (UPC) ten podporoval mobilní prohlížeče pro přehrávání, neberte to špatně, ale cesta tu určitě je. 

[Olga]

Dobrý den, také mi to háže tuto chybu. Už je to asi dva měsíce. Co s tím prosim? 

 

[Martin - Vodafone]

Dobrý den, @Olga, v případě, že se vám tahle chyba objevuje a nepomáhá přeinstalování aplikace, budeme to muset předat technikům - rádi to zařídíme, stačí nám napsat přes https://tam.je/forum/ 🙂 

[Migoth]

V 19. 1. 2024 v 9:13, Olga napsal:

Dobrý den, také mi to háže tuto chybu. Už je to asi dva měsíce. Co s tím prosim? 

 

Dobrý den, 

prakticky máte dvě možnosti, buď přejít jinam nebo čekat jako všichni ostatní a počítat s tím, že jen tak to nebude 🤔