zmena tarifu na predplacene karte

[homberg]

Pro naseho seniora planujeme koupit SOS hodinky, ktere maji mit v sobe SIM kartu s volanim, SMS a DATAma. V soucasne dobe pouziva mobil s predplacenkou VF, kterou bysme radi pouzili do hodinek, ale bohuzel tam nema DATA a karta nema ani Nano format. Otazka zni, da se na te jeho predplacence zmenit tarif a vyzvednout si ji v Nano formatu?

Diky

[tomus]

Určitě ano, tarif změníš v aplikaci nebo na webu přes Můj Vodafone, a SIM kartu ti vymění na prodejně.

[homberg]

tohle cislo ale nemam v Muj Vodafone...no nic, stejne se musim na prodejnu vypravit

[Daviddvbc]

Nemáš to v tvém "můj Vf" , jelikož asi ta karta není pod tvým zákaznickým účtem.

Do můj Vf pro tuto kartu se ale můžeš přihlásit, když vybereš "Jiný způsob" vedle Vf účet a č. plátce při přihlašování.

 

[Martin - Vodafone]

Dobrý den, @homberg, podle vašeho popisu jde pravděpodobně o kartu, která je na samostatném zákaznickém účtu, proto jí ve své samoobsluze nevidíte. Je potřeba se přihlásit přímo tím telefonním číslem. Pokud neznáte heslo, můžete ho obnovit na našem webu https://www.vodafone.cz/muj/prihlaseni/zapomenute-heslo. Taky se můžete společně s majitelem čísla zastavit v prodejně, kde kolegové provedou náhradní ověření a rovnou vám vystaví duplikát SIM karty ve správné velikosti a také vám pomohou se změnou nastavení služeb. Seznam našich prodejen najdete na https://www.vodafone.cz/prodejny 🙂 

[homberg]

@Martin - Vodafonediky, uz vyreseno na prodejne. Diky znalosti hesla, SIM karta vystavena za minutku, tarif nebylo treba resit, data uz pan mel, aniz by je potreboval (ve starem, tlacitkovem mobilu).