WV1863

[Slamb]

no v mym případě to probíhalo tak, že normálně během sledování tam ta chyba najednou skočila a nešlo pustit vůbec nic, až za hodinu se to nějak samo vzpamatovalo 🤔 a na monitor sem vůbec nijak nesahal, ten je připojenej celou dobu přes display port bez jakýhokoliv zásahu 🤔

[Ohambí]

V 21. 1. 2025 v 17:14, Ondra - Vodafone napsal:

Chyba WV1863 nejčastěji souvisí se způsobem zapojení monitoru - například když je používaná dokovací stanice, k PC je připojeno více monitorů, pro připojení je používané jiné než digitální rozhraní atp.

To víme, problém je v tom, že taková chyba vůbec existuje. VTV nemá proboha vůbec řešit, co a jakým způsobem mám k PC připojené.

[hreba]

díky za tohle téma, už jsem zkoušel leccos, ale že bude problém v přípojení monitoru mě fakt nenapadlo. Potvzuju výskyt chyby při zapojení notebooku do docku se dvěma monitory a jednou TV. Po odpojení docku to na notebooku funguje. O2TV při stejném zapojení funkční.

@Ondra - Vodafone@Martin - Vodafone můžete prosím posunout tyto informace dál, ať dojde k nápravě?

[robbie]

Nazdar vespolek,

obávám se, že se situace za poslední týden rapidně zhoršila, Nedávno to jelo většinou nejhůř na třetí pokus (spustit stream z browseru, čili 2x vidět chybu WV1863), teď už to nejde ani na podesáté.

 

FYI: Můj setup je: PC + 2xLCD (oba přes DP) a TV přes HDMI. Postupně jsem odpojil 2 obrazovky a nechal jen jednu, reboot, a ... NIC. 

Takže za mne říkám, že VTV v browseru NEFUNGUJE, sorry....

 

Hodlá s tím VF něco udělat?

[dad18]

Já zas žádnou takovou chybu nemám. Ntb Lenovo + prohlížeč Edge připojeno k tv HDMI kabelem a hraje to furt.Ale to je asi tím, že nic jiného připojené nemám.

Myslím si, že to dělá proto jak se snaží aby nešlo pustit víc programů v jednom prohlížeči tak se jim tam do toho plete i NEmožnost více obrazovek.

Mýlím se, ale v Horizonu to nedělalo?

[Marek-26]

@hreba Patrně někde po cestě chybí HDCP. Kontroly HDCP se evidentně Vodafone vzdát nechce. 

@robbieA běží všechny 3 ty obrazovky, když to hází chybu? Některé monitory/TV když jsou vypnuté, tak neodpovídají na HDCP a neproběhne tak ověření.

[robbie]

@Marek-26Zkoušel jsem všechny kombinace, i.e.

• všechny obrazovky připojené a zapnuté => WV1863
• druhá i třetí obrazovka vypnutá, ale stále připojená kabelem, WIN10 tedy "viděly" jen primarní LCD => WV1863
• obě přídavné obrazovky fyzicky odpojené kabelem z PC, ponechaná jen jedna připojená DP kabelem, restart browserů (zkoušeny všechny možné), restart PC => WV1863

 

Testovací sestava PC s AMD Ryzen, WIN10, veškeré dostupné aktualizace Win i browserů nainstalovány.

Jak píšu, před týdnem to jelo, vždy alespoň napotřetí, někdy i hned

[Slamb]

já mám celou dobu jenom jeden monitor a taky se mi tam ta chyba pár dnů zpátky na hodinu objevila, to je prostě... já nevim 🙄 generátor náhodnejch chyb 🤐

[Ondra - Vodafone]

@hrebaV tomto případě nejde o chybu, ale o vlastnost Vodafone TV, která souvisí s ochranou TV obsahu a vysílacích práv.

@robbie Zkuste se ještě podívat na https://www.vodafone.cz/pece/reseni-technickych-problemu/potize-vodafonetv/reseni-potizi-televize-prohlizec/ - zejména na možnost ověřit, zda vám v tom zapojení funguje HDCP... Kdyby nic nepomohlo, ozvěte se nám prosím na 800770077, vyberte volbu pro technické potíže a volejte v době, kdy budete u svého počítače.

[Medvěd]

Pozoruhodné je, že jste jediní, kteří s touto věcí zákazníky otravují. Možná byste se měli více starat o zákazníky než o ochranu TV obsahu. To už byste mně také mohli zakázat jít na pivo a deklarovat to ochranou mého zdraví.